《人性的弱点（畅销权威版英汉对照）》以亲切热情的语言，通过历史人物、商界领袖，以及学员自我讲述的亲身经历，告诉我们处理人际关系的技巧，告诉我们一个最简单的道理——你要别人怎样对待你，你就先怎样对待别人。

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。他一生都在研究人性，用生理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。

戴尔·卡耐基的这本专门阐述人际关系技巧的畅销书于1937年问世，至今仍与当年一样，让所有读者受益无穷。卡耐基充分了解人性的本质，他认为，一个人事业的成功，15％归于其专业知识，其余85％则归于其“表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力”。卡耐基通过历史人物轶事、商业领袖的生平以及学员自我讲述的亲身经历，分析和阐述了一些基本的人际关系准则和技巧。帮助读者最大化地挖掘自我潜能，迈向21世纪的新生活。

读者通过《人性的弱点（畅销权威版英汉对照）》可以学到：处理人际关系的3大技巧；使人喜欢你的6大方法；说服他人的12种技巧；领导他人的9大原则。《人性的弱点（畅销权威版英汉对照）》供青少年阅读。

第一章 与人相处的基本技巧

如想采蜜，请勿打翻蜂巢

真诚地赞赏他人

激发他人的强烈需求

第二章 如何让他人喜欢你

到处都受欢迎的方法

给人留下良好印象的简单方法

牢记他人的名字

学会倾听他人讲话

如何增加你的吸引力

如何使人即刻喜欢你

第三章 为人处世的十二条原则

争论中没有赢家

避免树立敌人

如果你错了，坦诚地承认吧

一滴蜂蜜

一开始就让对方说“是”

倾听他人，谦虚待己．

与他人合作的秘密．

一个给你带来奇迹的原则

同情的力量

给他创造一个高尚的动机

戏剧化地表现你的想法

激起他人求胜的欲望

第四章 改变他而不伤害他

从赞扬和感激开始

如何去批评别人而不会被人怨恨

先说出自己的错误

没有人喜欢接受命令

给人留面子

赞扬的魔力

送人一个好名声

让对方觉得问题并不难解决

让人们乐于按照你的想法去做

第五章 家庭幸福之道

没完没了的唠叨是把刀

不要试图改造对方

不要过分指责你的家人

真心的赞美和示爱

细节的重要性

讲礼貌。献殷勤

婚姻中“性”的重要性

“我将一生之中最宝贵的时光都献给了别人，我试图为他们带去欢乐，让他们感到幸福，可我得到的一切却是不公正的待遇，这就是我成为一个亡命徒的原因。”这是阿尔·卡朋——一个臭名昭著的社会公敌所说过的一段话。虽然他最终在芝加哥被处决，但在他临近末日时都未曾对自己犯下的滔天罪行有一丝愧疚感。他始终认为自己是在造福人民——只是社会误解了他，不肯接受他而已。

声名狼藉的“纽约之鼠”——达奇·舒尔茨也如此，他已在一场江湖纷争中被夙敌杀死，但在其生前接受采访的过程中，也曾表示自己是造福民众的好人。

我曾和纽约辛辛监狱的监狱长刘易斯·劳斯就这个问题通过几次信。他表示：辛辛监狱里的犯人很少有人认为自己是坏人。与你我一样，他们都会为自己犯下的错误进行辩解。他们会告诉你为什么要撬开保险箱，为什么要扣动扳机。大多数人都能为自己犯罪的动机找到理由，无论是否合乎逻辑，他们总会为自己辩解一番。也正因如此，他们始终认为自己根本不应该被关进监狱。

如果像阿尔·卡朋、达奇·舒尔茨这些暴徒，以及监牢里的诸多亡命之徒都未曾对自己所犯下的罪行有过丝毫悔过，那么生活在你我周围的人又是怎样的呢？

多家连锁机构的创办者约翰·沃纳梅克曾公开承认：“早在三十年前，我就明白了这样一个道理：批评别人是种愚蠢的行为。因为，仅仅是克服自身的缺陷已经是件非常困难的事情了，我又怎能抱怨上帝没有将智慧公平地赐予人类呢？”

沃纳梅克早就领悟到了这一点，可我却在这个世界上跌跌撞撞地探索了三十余年，才稍有领悟：不论一个人做错了什么事，造成了多么严重的后果，十有八九不会感到自责。

世界闻名的心理学家史金勒通过动物实验证明：动物的行为被认可，并受到奖励时，其学习速度往往突飞猛进，持久性也很强；反之，当动物的行为不被认可，并遭到处罚后，其学习速度与持久性都较前者差。后来证实，这一研究结果同样适用于人类。批评不但不会改变事实，反而会招致怨恨。

另一位心理学家希勒也曾说过：“大量事实显示，我们都希望能够得到赞扬，就像我们都害怕受到指责一样。”  批评常常会使他人恼羞成怒，常常使雇员、朋友，乃至亲人的自尊心受到极大的伤害，并且，对于想要改变的状况毫无益处。

俄克拉何马州的乔治·约翰逊是一家建筑公司的安全检查员，负责检查工地上的施工人员是否戴好了安全帽等。据他报告，每当他发现工人在工作时间没有按照要求戴好安全帽时，他就会借用职务上的权力要求他们立即改正自己的错误。可结果往往是：受到指责的工人都很不高兴，而且只要约翰逊一离开，他们便会摘掉安全帽。

基于这种情况，约翰逊决定改变自己的工作方式。当他再次看到工人在工作时间不戴安全帽时，便会上前询问帽子是否戴着不舒服，或大小不合适，并语重心长地向工人讲述戴好安全帽的重要性，委婉地建议他们工作时不要脱掉安全帽。约翰逊的工作方式一经改变，就有了明显的效果，工人们纷纷遵从这一规章制度，再也没有人表现出不悦了。

这类事件古往今来真是不胜枚举。让我们再看一看下面这个事例：西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间有段世人皆知的争论——这场争论直接导致了共和党的分裂，使伍德罗·威尔逊坐享渔翁之利，最终进入了白宫，并在第一次世界大战中写下了辉煌的一页。

让我们简要地回顾一下这段历史。1909年，罗斯福离开白宫到非洲去猎狮。共和党塔夫脱当选为继任总统。当罗斯福回到美国后，他对塔夫脱秉持的保守作风大为不满。除了公开指责塔夫脱之外，罗斯福还准备再度出来竞选总统，并打算另组“进步党”。然而，这种做法几乎导致了共和党的瓦解。结果，在接下来的总统选举中，共和党只赢得了佛蒙特州和犹他州两个区的选票。这是共和党有史以来所遭受的最严重的惨败。

罗斯福对塔夫脱的保守作风大肆谴责，那么塔夫脱是否承认自己犯错了呢？当然没有，他含着热泪为自己辩解道：“我不明白我做了什么。”既然这样，那么到底是谁做错了呢？是罗斯福，还是塔夫脱？坦白地说，我也不清楚，这并非我所关心的事情。我所知道的一切就是：罗斯福对塔夫脱的一番指责并未让塔夫脱感到自己犯了错。反而使塔夫脱拼尽全力为自己的行为辩解：“我不知道究竟该怎样做才能和我以前所做的有所不同。”  下面让我们再来回顾一个重要事件——蒂波特山油田出租事宜舞弊案。这一事件曾在20世纪初期引起了极为强烈的公众舆论，整个国家都为之震惊。在那一代人的记忆中，美国政坛上还从未发生过这样的丑闻。事件的详情是这样的：

当时，哈定总统的内政部长阿尔伯特·弗尔被受权主管政府在阿尔克山丘和蒂波特山油田的出租事宜，那里储存的油资是政府为海军准备的。弗尔部长是否进行了公开招标呢？没有，他直接把这块肥肉抛给了他的朋友爱德华L＿杜梅克。那么杜梅克又做了什么呢？他“借给”了弗尔部长十万美金的“贷款”。合同交接完毕后，弗尔部长又利用职权，命令海军进驻该区，将那些有意投标的竞争者全部赶走，以防周围油井吸干阿尔克山丘的原油。被强行赶走的竞争者只好将此事诉诸法律，将十万美金的蒂波特山油田竞标丑行告上了法庭。这桩丑闻轰动了全美国，几乎使哈定总统执政政府瓦解，共和党也几乎垮台，弗尔部长也因此开始了狱中生活。

弗尔部长遭受了公众强烈的谴责——这几乎是普通人一生都不会遭遇的事件。那么，他是否为自己所做的一切感到懊悔呢？没有，他根本没有丝毫悔意！多年以后，当胡佛总统在一次公开演讲中提到哈定总统之死是由于一个朋友的出卖而郁郁而终时，弗尔的夫人从椅子上跳了起来，她挥舞着拳头，失声叫道：“你在胡说什么！哈定是被弗尔出卖的吗？不！我丈夫从未背叛过任何人。即使用堆满了黄金的房子来诱惑他，他也不会选择背叛的！是别人出卖了他，才使他被钉在了十字架上充当了牺牲品。”

说到这儿，我们终于看清楚了，这就是人类的天性——做错事情之后只知道责怪别人。事实上我们每个人都是如此。看清这一点后，我们就应该记住：当你我在今后的生活中想要开口责备他人时，千万不要忘记阿尔·卡朋、达奇·舒尔茨和弗尔。我们应该明白：批评就像被驯服了的鸽子，它终究会寻到主人的家；我们想要批评或谴责的人总会为自己辩护，并反过来指责我们，或像塔夫脱那样，以“我不知道究竟该怎样做才能和我以前所做的有所不同”来回应你。

1865年4月15日清晨，在林肯被袭的那家福特戏剧院对面的一家小客栈内，身体瘦削的林肯正奄奄一息地斜躺在床铺上。床铺上方，挂着罗莎·博纳尔的名画——《马市》的廉价复制品，屋内一盏煤气灯正闪着惨淡的黄色光晕。

在林肯垂危之际，美国陆军部长史坦顿说道：“躺在这里的是人类有史以来最完美的统治者。”P9－11

我是个没有什么远大抱负的人，除了对语言文字工作的执著，就是希望成为一个备受欢迎的人；对于前者，我付出的热情和努力很幸运地得到了相应的回报，但对于后者，却一直都不得要领。于是，我只能将在人际交往上的失败归结于性格原因。

但事实并非如此。我的一个很要好的朋友，性格热情开朗，在推销员的工作岗位上做得十分出色。但就在事业蒸蒸日上的时候，他却选择了放弃，他对我说：“我被人际关系压得喘不过气来，我甚至一说话就感到紧张！”

看来，开朗的个性并不是轻松处理好人际关系的决定性因素。那么，决定性的因素到底是什么？那些风度翩翩、谈吐得体、在社交场合进退自如又极受欢迎的人，在他们的身上是否有共同的特质？我决定求助于西方人际关系学的经典之作，希望能从中找到想要的答案。

我很幸运，或者说是戴尔·卡耐基先生的名声太响了——我从一位主修传播学的朋友那里借到的第一本书就是卡耐基最享有盛誉的著作之一——《人性的弱点》。这本只有一百多页的小册子令我豁然开朗，我经常能从那些简单易懂的小故事中看到自己的影子，甚至能想象到处在那种境况中的自己所感受到的茫然与窘迫：与他人争论不休，自己的意见总是被忽视，与别人交谈时突然就冷了场……然而，当读书过半时，我忽然发现自己似乎知道该如何处理这些状况或是从一开始就避免它们的发生了，因为卡耐基先生让我意识到：人际交往是需要技巧的，而熟练地掌握这些技巧正是我所寻求的处理好人际关系的决定性因素。

当然，更重要的是，卡耐基先生为我们列出了这些技巧，从书中那些普通人的成功经历中可以看出，这些技巧真的非常具有可操作性，而且效果惊人：他们更和谐地与家人和朋友相处，在职场中和各种社交场合中成为受欢迎的人物，成功地说服他人接受自己的产品或意见，从而走上事业的巅峰——而这一切都仿佛是一个再自然、再轻松不过的过程。

在那时，我就产生了翻译卡耐基先生作品的念头，希望能把这珍贵的启不送给那些与我有着同样困惑的人们。事实上，在全世界，已有无数人从卡耐基的人际关系理论中获益，仅在他生前开办人际关系培训课程的40年间，就有45万美国人参加了这项课程；而其作品更是先后被翻译成几十种文字，每一个国家都有其忠实的追随者和因其理论而改变自己命运的人。在我国，也早有翻译界的前辈引进了卡耐基的部分著作，但在相继阅读了《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐自勺人生》、《语言的突破》等一系列作品后，我还是决定着手重译“卡耐基人际关系学及成功学全集”，一是希望有更多的人能接触到这些能帮助人们实现梦想、获得幸福的神奇著作，二是为了能将卡耐基的重要作品集结出版，以使读者更加全面、深入地获得这位人际关系学大师点石成金的宝贵建议。

我感到，这种全面且深入的了解是完全有必要的，即使你只是想从中学到几个实用的技巧。因为，世界上没有纯粹的技巧，或者说，如果持有学一做一的态度．是永远不可能把技巧应用到炉火纯青的地步的。卡耐基的其他著作为读者提供了更深层次的提高人格魅力和生活质量的方法，以及举一反三的应甩实例。《人性的优点》帮助我们消除郁积于心的忧虑；《美好的人生》为我们提供为人处世的底线，并把家庭作为改变人际关系的起点；《快乐的人生》教我们如何为自己寻求快乐，又如何将快乐带给他人；而《语言的突破》则侧重演讲与沟通艺术，让你更有效地说服他人，提升领袖气质。如果能从这些方面入手，全面改变自己的处世方式，技巧的习得就将成为一个非常自然的过程，而且绝对会为人际关系的改善锦上添花。

在翻译的过程中，我更关注和侧重作品间的关联性和整体性，以循序渐进为原则进行了编排，以期读者能够更快、更好地把握卡耐基人际交往理论的精髓。在语言方面，尊重原作者平实的、生活化的文风，以使阅读过程更加轻松愉悦，同时也能增加实例的生动性。当然，由于文字量大，翻译中难免出现疏漏和错误，我衷心希望各位读者进行批评、指正和建议，以使这部作品臻于完美。