这本《金融业职员英语口语大全(附光盘全新升级版)》由李雪、李铁红、范宏博主编。事实证明，英语学习最好的方法就是听与说的有机结合，而听、说也要尽可能地与日常生活相结合，要从日常对话入手，逐步培养自己的英语交际能力，通过积极与他人进行互动交流，培养自己的信心，只要有信心、有决心，把身边事作为练习英语口语的素材，并以此书作为参考和辅助材料，就一定能成为他人眼中的英语高手。

这本《金融业职员英语口语大全(附光盘全新升级版)》由李雪、李铁红、范宏博主编，以“源自生活”为基本原则来选取素材，分为接待客户、普通业务、特殊业务、关于银行和附录争个部分，几乎涵盖了金融工作中的各个方面，意在把读者带到英语语境中，全新开发学习者的语言潜力。我们把这些口语要素积累下来，就成了脱口而出的“鲜活会话”了。《金融业职员英语口语大全(附光盘全新升级版)》在编写过程中力求保证英语口语的原汁原味，读者可以身临其境地融入英语会话的情景当中，通过学习和实践，更快、更准地把握金融业职员英语口语的精髓。

前言

Chapter 1 Client Reception接待客户

 Greeting a Client 跟客户打招呼

 Giving Answers to Clients 为客户解答

 Making Suggestions to Client 向客户建议

Chapter 2 Ordinary Business普通业务

 Opening a Current Account 开立账户

 Take Deposits and Withdraw 办理存款、取款

 Safe 保险箱

 Foreign Currency Exchange 兑换外币

 Cash the Check 兑现支票

 Opening a Letter of Credit 开立信用证

 Loss Register 挂失

 Stock Broking Business 股票业务

 Loan for Cars or Houses 车房贷款

 Credit Investigation 资信调查

 Interest and Overdraft 利息与透支

 Transfer Accounts 转账

 Individual Loans 个人贷款

 Remittances 汇款

Chapter 3 Special Business特殊业务

 Credit Card Services 信用卡服务

 Charges and Paying Agency Service 代收和代付费用

 Foreign Exchange 外汇

 Collection Service 托收服务

 Commission Insurance Business 代理保险业务

 Fund and Bonds 基金与债券

 Futures and Option 期货与期权

Chapter 4 About the Banking关于银行

 The Banking Industry in China 中国的银行

 Currency and Monetary System 货币和货币制度

 Intemet Banking 网上银行

 Self-Service Bank 自助银行

 Mobile Banking and Phone Banking 手机银行和电话银行

附录

 附录Ⅰ 金融职员专业术语

 附录Ⅱ 金融证券术语

 附录Ⅲ 各地银行名称中英文对照