本书分为口语篇和书面篇两大类，其内容基本涵盖了商务公关的所有领域：日常事务、商务贸易、商务旅行、约会接待、电子邮件、公函、商务函、社交函等八大部分。每部分包括3～5个相关话题，每个话题又分为话题导言、公关绝句、情景对话、公关佳句、必备词汇和公关锦囊六个模块。
本书内容全面实用、通俗易懂，本书语言地道生动、新颖简练，不仅适合职业商务人士（文秘、外贸等）阅读，也可作为达到初级英语水平的英语学习者（白领、学生等）参考资料。
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