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书名 零售药店店员手册
分类 经济金融-经济-贸易
作者 徐荣周
出版社 中国医药科技出版社
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简介
编辑推荐

本书分上、下两篇:上篇(4章)主要介绍零售药店及其管理、营业员服务技能、零售药店的服务要求、营业员应掌握的基本知识;下篇(3章)分别介绍化学原料药及其制剂(西药)、中成药、中药材及中药饮片等方面的内容。全书把介绍中、西药品制剂(除注射剂)的通用名(法定名)、别名、规格、适应证(中药为功能主治)、用法用量、注意事项等内容作为重点,其目的是使广大药店店员掌握和熟悉一般药品使用知识,做好服务工作,提高业务水平,促进社会效益和经济效益的共同提高。

内容推荐

本书从提升药店各类人员业务素质,强化营业服务技巧,端正举止行为,美化经营环境,规范各类药品陈列人手,分别介绍中、西药品制剂的常用品种知识,充分满足药店实际工作的需要,是一本普及型、大众型和专业型的工具书。

本书编写内容侧重点在药店,其特点是针对药店员工需要的管理知识和业务知识进行编写。它与常见的药物学、药物手册等书籍的编写内容有所不同。本书结合药品零售经营的实际需要组织材料,具有针对性强、实用性高、有独创性的特点,同时,又具有可读性,特别适于各类零售药店工作人员阅读和参考,也可作为零售药店员工培训、教学之用。

目录

上篇

第一章 零售药店及其管理

第二章 营业员服务技能

第三章 零售药店的服务要求

第四章 营业员应掌握的基本知识

下篇

第五章 化学原料药及其制剂(西药)

第六章 中成药

第七章 中药材及中药饮片

参考文献

索引

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更新时间:2025/4/4 23:56:41