在日常工作和生活中都少不了人与人之间暗自争斗,懂得心术之人更容易在博弈的过程中获取胜利。
也许你不知道心理策略为何物,但你一定在无形中运用过或潜意识里被它所影响过。如果你不了解心术,就难免受控于他人,为他人所利用。
兰晓华编著的《心术:每天学点心理策略》荟萃了最经典、最实用的心理学原理与心理效应,让人心不再深不可测,事事做到十拿九稳!
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书名 | 心术(每天学点心理策略) |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | 兰晓华 |
出版社 | 中国纺织出版社 |
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简介 | 编辑推荐 在日常工作和生活中都少不了人与人之间暗自争斗,懂得心术之人更容易在博弈的过程中获取胜利。 也许你不知道心理策略为何物,但你一定在无形中运用过或潜意识里被它所影响过。如果你不了解心术,就难免受控于他人,为他人所利用。 兰晓华编著的《心术:每天学点心理策略》荟萃了最经典、最实用的心理学原理与心理效应,让人心不再深不可测,事事做到十拿九稳! 内容推荐 人际关系中的各类问题都与心理学有着千丝万缕的联系,心术是指利用心理学的相关原理、效应和方法等指导自己,在与人博弈的过程中获取胜利的方法和技巧。 兰晓华编著的《心术:每天学点心理策略》为你揭开心理学的神秘面纱,让在复杂的人际关系中,轻松掌握多种独特有效地应对心理博弈的战术。《心术:每天学点心理策略》中鲜活的案例,帮你针对不同情景模式一一做出详尽的解析,让你在与人博弈的过程中过关斩将,掌控人生。 目录 第1章 心术:深谙人心才能成就大事 钥匙理论:巧用人心,四两拨千斤 换位思考是成大事必备的心理素质 巧获心理共鸣,令你迅速赢得他人的亲近 非理性定律:从感情入手智取他人内心“堡垒” 焦点效应:让他人当主角,自己更得胜算 示弱效应:利用他人的“吃软”心理获得所需 第2章 利用策略,让别人落入你的“心网” 相悦定律:让你喜欢的人也喜欢你 首因效应:让人对你初见即倾心 近因效应:改变他人对你的不良印象 费斯诺定理:倾听建立信任 名片效应:迅速拉近距离,获得好感 多看效应:越熟悉越容易接受 第3章 有所戒备,警惕被他人设的“局”套牢 钓鱼效应——好奇心使你陷入罗网 走出简单联想的误区 不盲从,走出从众心理 晕轮效应:不要被片面的优点所迷惑 嫉妒心是利器,不要被他人的吹嘘所击倒 流言可畏,不要让流言飞语破坏健康的心态 第4章 文火慢炖,不知不觉中你就影响了对方 互补定律:性格互补的人最容易相处 登门槛效应:点滴入人心,由小渐大 善用权威效应,让对方深信不疑 布朗定律:找到心锁是沟通的良好开端 将心比心,更容易影响对方 邻里效应:好的感染好的 第5章 动之以情,感情到了许多事都能水到渠成 自己人效应:对“自己人”会更信赖、更宽容 点滴关切,多一点儿关切就多一份情谊 雪中送炭之情令对方永难忘怀 成人之美令对方对你感激不尽 牢骚效应:让对方说出他的不满 自我暴露定律:展示自己的真实情感,获得对方的支持 第6章 暗示有道,心理世界真的可以照进现实 巴纳姆效应:正确认识你自己 皮·格马利翁效应:期望与赞美创造奇迹 韦奇定理:为对手放点儿心理暗示的“烟幕弹” 坚信定律:让梦想变成现实 利用暗示之道,让自己占据主动 故布疑阵,令对手自乱阵脚 第7章 深入洞悉,了解对方软肋轻易攻心 用投射效应洞悉他人内心 对逆反心强的人善用反弹琵琶之术 爱慕虚荣者,不妨把面子留给他 布里丹毛驴效应:犹豫不决的人需要推一把 对付贪得无厌的人,给他点儿小便宜即可 面对疑心重重的人,多给予其安全感 第8章 进退自如,多个心眼就多条通达之路 巧妙运用过度理由效应达成愿望 踢猫效应:保持清醒,留出天地 以退为进,对方心理放松时你反能占上风 蓝斯登原则:进退有度才不会进退维谷 交往适度定律:不要过度投资自己的恩情 蔡戈尼效应:有开始才会有结果 第9章 善用心思,凡事都能够出奇制胜 手表定律:明确目标是制胜的第一步 奥卡姆剃刀定律:简单一些反而赢得轻松 霍布森选择效应:从固定的选择中跳出来 人际吸引增减原则:递增更受欢迎 反木桶原理:用优势去成功 草船借箭,将他人的攻势化为自己的力量 第10章 巧妙回旋,学好“太极术”柔中自有刚 托利得定理:学会宽容不同的思想 南风效应:温和更有效 狄伦多定律:给人面子消除矛盾 阿伦森效应:迂回有道,不直来直去更能得势 改宗效应:不做“老好人”,露出硬气 第11章 驾驭人心,使出攻心计谋令对方追随你 威严效应:保持威仪,树立高大形象 贝勃定律:小事也能在对方心中变得很有分量 条条是道,讲出道理更容易被人追随 激将效应:轻易令对方按你的意愿行事 白璧微瑕效应:犯个小错更有吸引力 第12章 深藏不露,学会“不动声色”的社交心机 不动声色方能成大器 谨防飞去来器效应,不轻易透露自己的目标 禁果逆反心理:适当的“吊胃口”会事半功倍 动机适度定律:掩藏动机才能真正满足自己的野心 遮蔽效应:学会韬光养晦方能有所成就 第13章 高瞻远瞩,巧妙用心为己铺设前程 互惠关系定律:不要吝啬付出 特里法则:愿意承担责任,才能担负大任 路径依赖原理:让人们一直选择你 不求人也要常联系,用朋友时方恨少 克服约拿情结,才可轻易成功 第14章 求人有道,略施巧计轻松获取他人帮助 互惠互利原则:一定让对方看到你的“利用价值” 将对方“抬高”,为面子对方也会答应你 求人要明确,避免责任分散效应 异性效应:求异性比求同性更容易 留面子效应:欲得寸先进尺 第15章 相爱不难,爱恋中要会耍点“小心眼” 黑暗效应:给爱人安全感 欲擒故纵法,让对方在望眼欲穿中“臣服” 杜绝婚后沉默症,别让婚姻成为爱情的坟墓 罗密欧与朱丽叶效应:压力下的爱情更甜美 淬火效应:爱情也需要冷处理 第16章 纵横职场,用对了“诡计”可助你平步青云 蘑菇定律:学会自我成长 被剥夺超级反应:不争夺别人到手的东西 卢维斯定理:谦虚谨慎才能有大成 马蝇效应:为自己寻找一个势均力敌的对手 沸腾效应:找到质变的关键 刺猬效应:适当的距离非常重要 第17章 谈判有心,巧用对方心理稳夺头筹 配套效应:给对方利益要用点心思 古德曼定理:沉默反而能占据主动 华盛顿合作规律:减少过多的参与建议 跷跷板定律:让对方感到利益是均衡的 非零和博弈:合作实现双赢 参考文献 试读章节 钥匙理论:巧用人心,四两拨千斤 厚重的城门上挂着一把沉重的巨锁,锤子、铁棒和钢锯都想把它打开借以显示自己的神通。锤子使出浑身的力气从早砸到晚,只把锁砸出一道凹痕;铁棒撬来撬去只让锁变了形;钢锯使出了浑身解数,还是没把锁锯断。这时候,一把毫不起眼的钥匙走过来,“我来试试吧”,说着轻巧地钻进锁孔,门锁“咔嚓”一声应声而开。大家都很惊奇它是怎样做到的,钥匙只是轻柔答道“因为我最懂它的心”。 每个人对外界都充满警戒,就像心中有一把无形的大锁。只有懂得他们的心、理解他们的真实感受和需要,才能打开他们的心门、与他们顺畅地交流。懂一点儿心理学,在与人交往过程中恰当运用一些技巧,就能有四两拨千斤的效果;一味蛮干、真心直率地对待他人反而容易引起误会和反感。 人际关系不仅仅是单纯的朋友关系,其复杂程度不亚于战争。古人云“上兵伐谋”,意思是说上乘的兵法在于谋略。与人交往也一样,一味苦干实干、攻城略地倒不如懂得人心,善用谋略、巧用人心才能四两拨千斤,让自己的为人处世更加轻松自如。 古往今来,多少英雄都善于利用心理战术来打败敌人、收服人心、保全自己。诸葛亮在要塞失守后,利用司马懿的多疑,一曲琴音轻松退去几十万大军;曹操战胜袁绍之后,将暗中与之有书信往来的部下名单和信件付之一炬,轻松收服了无数谋士;古今一脉相承,抗日战争期间,春意盎然的四月天,我们的战士曾折下无数杏花趁暗夜悄悄放到日军身边,使他们想起远方家乡的樱花、樱花下的家人,从而士气低迷、无心恋战。 可见,成就大事者无一不是深谙人心的,不仅仅在战场上是这样,在教学领域、营销领域、现代管理领域、谈判桌上甚至酒会宴请场合中,巧用人心都能够得到更多人的关注和尊重、能够更轻松地达到目的。 德国著名的阿尔迪超市是当今世界上零售业的商业巨头,他们仅仅是从一家小杂货店起家的。母亲从兄弟俩小时候便做着一件小事,就是卖邮票和信封:邮票是不赚钱的,免费的胶水一瓶的成本需要卖出500个信封才能赚回。兄弟俩起初不明白为什么,母亲告诉他们:“赚钱还要懂得‘赚’人心。如果一个人只看钱,他就看不到义,看不到别人的需要,心里也就自然失去了对别人的理解和尊重,有谁愿意和一个损人利己、不尊重人、不理解人的人做生意、打交道呢?” 秉持着母亲的教诲,他们开起了第一家超市,在写什么标语的问题上,兄弟俩一致否决了“本店有摄像头监控”“偷一罚十”等,而是尊重顾客的利益、尊严和感受,打出了这样的标语:“本店有摄像头,请您保持微笑,请您愉快购物!”这样的经营理念使得兄弟俩的生意越做越大。 赚钱也要赚人心,做大事做到最后也是要赢得人心。只看到最后的功利,再努力也只能“小有成就”,而那些最卓越的人往往最懂得人心、最懂得回报世人和赢得人心。给别人更多关心,关注别人的情绪和心理变化,才能够懂得人心,赢得更多友谊、认同和尊重,最终才能成就大事。嘘寒问暖、赞扬恭维只有恰到好处才能收到预想的效果,否则只能适得其反。懂一点儿心理学,懂得察言观色之术,才能巧用人心。 倾听他人谈话也是了解人心的关键,无论一个人的话有多少可信度,他的身体语言、神态是不会背叛他的真实想法的。学会仔细观察别人、认真倾听别人的谈话,不仅能够赢得他人的尊重和认同,也是了解一个人性格和心理的重要方法。掌握这种方法,就能够和所有人友好相处。 学会运用心理学就掌握了一把可以开启人心的钥匙,能准确把握他人的内心、知晓他人的需要,最终成就大业。 “心术”应用: 1.与陌生人初次交往时,能在第一次谈话时打动对方的“心”,交往才能顺利继续下去。 2.记住他人的名字,而且很轻易地叫出来,是给别人一个巧妙而有效的赞美。 3.如果你真心关心对方,那么直接表达自己的关心比其他方法会更有效果。 换位思考是成大事必备的心理素质 瑞士心理学家卡尔·瑞格曾说过:“事物本身如何并不重要,重要的是如何看待它们。”学会站在别人的角度看待问题,学会换位思考,才能达成彼此尊重和体谅,才能有更多宽容。这样说话、做事才能让人感觉舒服、愉悦,并直指人心。 受环境或者教育程度不同影响,每个人的思考方式和行为习惯是不同的。人们很难真正理解他人的感受,但至少可以做到以一颗宽容的心去了解和关心他人。做事之前,设身处地为他人着想一番,做到“己所不欲,勿施于人”,多去理解他人的行为,将心比心自然就更容易受欢迎,也更容易成就大事。 记得以前在公共场合到处贴着“禁止吸烟,违者罚款”“禁止踩踏草坪,违者罚款”等类的标语,可是这些现象却屡禁不止、毫无收敛。后来根据心理学研究,人们设计“为了您和家人的健康,请不要吸烟”“小草正在生长,请不要打扰”等柔和、让人易接受的标语。这就是用了换位思考的心理诡计——为了别人很少有人愿意改变自己的习惯,但为了自己每个人都愿意试试看。 日常生活中,我们不妨也试试这种方法,当一个人屡劝不听或者一件事屡禁不止的时候,不妨告诉他“某件事是为了你自己的权益着想”。设身处地为对方着想,才能够化干戈为玉帛,迅速消除矛盾和对抗情绪。冬天,大家在食堂吃饭,临窗的食客纷纷打开了窗户,但是排队打饭的人们却打起了寒战,双方怒目而视,谁都不肯让步。这时候,食堂的主管站出来劝道:“虽然吃饭时热一点儿,但如果打开窗户,冷风、热气一起灌到肚子里,肠胃会不舒服;再者刚刚出完汗,被冷风一吹很容易感冒的,大家都把窗户关上吧。” P3-5 序言 法国大文豪雨果在他的著作《悲惨世界》中写道:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的内心世界。人心比任何地方都更炫目,也更黑暗;精神的眼睛所注视的任何东西,也没有人心这样可怕,这样复杂,这样神秘,这样无边无际。” 人的心理之诡谲程度是无可比拟的,但是无论怎样诡谲的人心总有一种规律,掌握了这种规律就可以轻易地让人信服你、喜欢你、尊重你。你做任何一件事情都会因为适应对方的心理而更加顺利,并且让他人感到愉悦。如果可以利用对方的心理弱点,还能够轻易达到自己的目的,却不让对方产生反感,这就是所谓的“谋略”或者“诡计”。 一提起“诡计”,人们就会想起彼此间的勾心斗角和算计,要不然就是使诡耍诈的伎俩,是用来害人、骗人的。其实并不完全是这样,迎合或利用他人的心理来达成自己的目的,这有错吗?这种“心理学诡计”对任何人来说都不是欺骗,更不是蒙蔽,利用的也许仅仅是一些心理上的“错觉”。这种“错觉”就算你不利用,它依然存在,而且可能会被其他人利用。 了解一些心理学就是了解自己心理上可能存在的、可能被他人利用的“漏洞”,从而在日常生活中加以注意,并纠正它,让自己在认识世界、社会和身边人际关系的过程中更加客观理智、更加公正清醒。同时,还可以利用了解到的这些“人心的错觉”为自己的生活找到一个捷径,让自己和周围人的相处更轻松愉快。 无论你是否承认、是否利用,心理学都是和我们的日常生活紧密相连的。心理学往往隐蔽在生活的表象之下,支配着人们的一切活动,每一个下意识的行为背后都隐藏着心理学的奥秘。 提起心理学,人们总是把它看成是非常神秘、玄奥的东西,往往给它披上一层神秘的面纱,再远远地拒之于千里之外。如果某个人坦白地告诉大家“我是个心理学家”,大家都会低下头、闭上双眼,甚至离得远远的,唯恐被窥破自己心中的秘密。 本书没有那些复杂深奥的心理学原理和枝枝蔓蔓的延伸,那不在我们的研究范围之内,也是非专业人士难以读懂的东西。它只提供一些生活中’的常见现象,并深层分析隐藏在这些现象后面的心理学规律,然后总结一些使用方法。如果能够活学活用,就能够在交际、工作等方面更加轻松自如、游刃有余,让自己和周围人都感到愉悦。自己的内心也会变得越来越理智清醒,谋事更容易成功。 编著者 2012年7月 |
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