建立吸引客户的超级气场，培养销售员的优质人脉，打造最有影响力的超级销售员！

《销售员气场修炼术(提升销售影响力的85个秘诀销售权威版)》由王宝玲编著。销售大师能给你的建议，这里也能给你。销售高手的真经，这里帮你解开。

埋头苦干不如掌握要领，学习技巧不如发现智慧。

带你走进气场修炼的课堂，带你开辟一条成功的通途。

《销售员气场修炼术(提升销售影响力的85个秘诀销售权威版)》由王宝玲编著，成功销售员的身上总是具备一种震慑力，他们能够很好地把旧的变成新的、把廉价的变成高价的卖给客户，这靠的是什么？靠的就是销售员自身的知识、品格、才能、气质等所散发出的最自然、内在的强大气场，让客户不得不去注意和追随。可以毫不夸张地说，气场就是销售成功的原动力！

《销售员气场修炼术(提升销售影响力的85个秘诀销售权威版)》共提炼出了销售中必备的85决胜个细节，为想要提高个人业绩的销售员提供了行之有效的方法，帮助销售员建立吸引客户的超级气场，并帮助大家有效培养自己的优质人脉，实现销售的长久成功。

第1章 做内心强大的自己——强大的气场来自于内心

 自信是制胜簸秘诀，自卑是最大的敌人

 乐观面对一切挑战，不焦虑

 控制情绪，才能把握气场

 拥有企图心，每天进步一点点

 不卑不亢，赢得客户尊重

 耐得住寂寞，才能笑到最后

 恐惧只会让你丧失气场

 懂得感恩，你会变得更强大

 越是抱怨，客户对你越反感

 宽容能产生让人崇敬的气场

第2章 穿出影响力——好形象令客户眼前一亮

 着装是销售员的门面，也是公司的形象

 干净整洁的衣着，让人喜欢接近

 无论穿什么，微笑是赢取气场的最佳密码

 男女不同，着装有别

 不仅要穿着台适，还要穿出气质

 巧妙搭配饰品。让你与众不同

第3章 小礼仪营造大气场——以不凡的举止打动客户

 学会使用象征自己身份的名片

 走起来，让气场形成飕风

 不雅小动作会让你气场大损

 销售中拜访落座的讲究

 容易忽视的电话礼仪

 举止得当，更要落落大方

 准时赴约建立你的信任度

 让简草的握手变得温暖

 优雅的手势让你成为气场达人

 眼神既能传递情感，也能出卖心灵

第4章 。会说话更要会聆昕——做接收高效信息的磁场

 听清客户需求才能对症下药

 必要时用笔记录下来

 正确回应让聆听晚有效

 辨清客户语言真伪，别被客户牵着鼻子走

 在客户高谈阔论时做个好听众

 听后核实掌握准确信息

 聆听时兴趣十足，才能激发客户的谈话热情

 在客户抱怨时给他两只耳朵

 善于聆听重真，不要急于打断客户

第5章 有气场才有人脉——好人脉带来好业绩

 唯我独尊只会树敌

 一见面就用赞美抓住客户的心

 用真我打动客户

 帮助客户不要谈条件

 会说话能交到更多朋友

 你给客户面子，客户给你“单子”

 学会“潜伏”，自己低调让客户高调

 做事有原则，做人有主见

 成为客户最信赖的人

 诚信帮你网罗人脉，赢得气场

第6章 幽默是一种气场——把快乐的分子传给客声

 想幽默先做个快乐的人

 自嘲是高境界的幽默

 通俗易懂的幽默最能感染客户

 开场时使用幽默制造好气氛

 把幽默当做与客户沟通的调料而非主食

 富有哲理的幽默才能打动客户的心

 幽默不只是对客户开玩笑

 学会“抖包袱”才能引人入胜

 运用逆向思维，让幽默出其不意

第7章 与其说服，不如关怀——在不知不觉中套牢客户

 用关心的话语打开客户的心

 站在客户的角度，为客户说话

 把解决客户困难放在第一位

 放慢语速，让客户听得清楚

 重视客户的体验

 根据客户需求选择最适合的产品

 了解客户的固扰和担心

 用客户容易接受的方式交谈

 及时回访让客户心暖

第8章 一半是海水，一半是火焰——永远不要过于热情

 热爱销售才能拥有持续热情

 适度的热情会让你完全处于主动

 被拒绝后用热情融化客户的心

 假意寒暄不是热情的表现

 把热情融入你的生活

 喋喋不休的开场白让客户厌恶

第9章 找对诱饵钓大鱼——有效提问挖掘客户深需求

 用提问暗示你的期望

 适当提问征求客户意见

 有力反问让客户在劫难逃

 担客户最关心的问题

 以问答问，把烫手山芋扔回给客户

 换位提问，让客户说服自己

 自然亲切的提问才能让客户开口说话

 询问客户的真实感受

第10章 行动起来最有效——动真格的才能气场不散

 作好规划，避免停滞不前

 重拾梦想，找加对生活的热情

 与其抱怨，不如行动和解决

 作销售没有什么技巧，只能靠勤奋

 厚积薄发，让你的气场与众不同

 不甘于平庸，努力让自己变得优秀

 释放压力，乐观面对一切不顺

这是一个经典的小故事，每次读到它我都会感慨万千。正所谓“成功一定有方法，失败一定有原因”，甲、乙两名销售员的差距不仅仅在于眼光、市场敏感度，还在于他们的心态。销售员乙遇事能打破常规思维，从全新的角度思考，这就是一种乐观、积极向上的心态。这种心态会让人在失败时找到勇气，在困境中找到方法。

销售员一定要拥有乐观积极的心态。因为积极向上的乐观心态，不仅能够让自己获得快乐，同时还可以感染客户，扭转自己在销售中的劣势。

当然，销售员可以利用自己的乐观心态，更好地完成自己的工作，让工作变得不再枯燥。

(1)乐观是销售员的财富。

销售是一种经常遭到拒绝的工作，可以说没有拒绝就没有销售。但是，面对同样的拒绝时，不同的销售员往往会表现出不同的态度：有的销售员内心充满抱怨与焦虑，抱怨客户浪费了时间却不签单，同时满腹牢骚，认为自己的产品不好，没有竞争力；有的销售员却始终用自己的乐观态度告诉客户，“没关系，下次有合适的产品我们再合作”。前者只会给客户留下不好的印象，很难再与客户合作；后者却会让客户感受到销售员自身的魅力，愿意给对方机会，实现成交。

所以，在销售过程中，乐观是一个销售员拥有良好业绩的秘密武器。当业绩不够理想，或遇到不顺心的事情时，销售员应该保持良好的心态和高亢的工作热情，这样才能为下一次签单开启成功之门。

(2)充分利用自己的乐观。

很多时候，销售员的失败都是输给了自己。在向客户介绍产品、提供服务的时候，我们并不是没有赢得客户的希望，只是我们总是用悲观的心态过早地把自己否定了，从而白白浪费了销售机会。

①告诉自己，我们的产品是最好的。销售员应当对自己的产品有100%的信心，坚信或许自己的产品不是最贵的，却是最能帮助客户解决问题的。

②逆境才是提升自我的导师。面对困难要有“撞上南墙也不回头”的心态，困难是对我们销售能力的一种检验，在磨炼中成长好过纸上谈兵。

③把客户的拒绝当做变相接受。每当遇到“难缠”的客户时，要感到庆幸，因为客户有问题就证明他们对产品有兴趣，这样我们才能寻找到攻克他们的突破口。

(3)用乐观打动客户的心。

乐观在很多时候是快乐的代名词，乐观的销售员更善于发现工作中的美好，让自己活得开心，随时带着微笑，走到哪里都有阳光。销售本身就是一种信心的传递，而快乐也具备强大的传播力和影响力。保持乐观更容易拉近你与客户之间的距离，也更容易让客户向你敞开心扉。

比如，在协助客户处理售后问题的时候，我们可以用乐观的态度感染客户，让他们放宽心，相信我们的客服能够尽快解决他们的问题；面对客户的抱怨时，我们要坦然接受并且帮助客户找到解决办法；面对客户的拒绝时，我们要微笑着对客户说：“欢迎您下次使用我们的产品。”

P7-8

三国时期，曹操统一了北方之后，声威大振，很多部落纷纷依附。其中一个匈奴单于派使者送给曹操很多宝贝，使者还有一个任务，就是观察曹操这个人到底怎么样，值不值得匈奴单于依附。于是，匈奴使者要求见曹操一面。曹操觉得自己长得很丑，又很矮，怕压不住匈奴使者，让匈奴国觉得自己好欺负而暗怀反心。于是，便把长得眉目清秀、身材高大、器宇轩昂的谋士崔瑛叫来，让他坐在自己的床上接见那个使者，而曹操自己则拿了一把大刀站在床边装成侍卫的模样。接见完毕，曹操派人去问匈奴单于的使者，觉得魏公这个人怎么样。使者说：“魏公很漂亮，也很有风度，可是我觉得魏公的卫士——床边拿着大刀的那个人，才是真正的英雄啊！”

看完了上面的小故事，你是不是感觉很奇妙，觉得匈奴使者真有眼光，能够“慧眼识珠”？其实，这种现象在日常生活中也是很常见的：有一种人，他们可能没有出众的外表、窈窕的身材、惹眼的服饰，但无论他们走在哪里，好像身上都围绕着一层耀眼的光环，能够时刻成为焦点，引人注意。这是为什么呢？是什么让他们具备如此出众的“魅力”呢？那就是气场！匈奴使者之所以能够“慧眼识珠”，最关键的原因还是曹操身上散发出的迷人气场！

说到“气场”一词，可能很多人会感觉陌生。到底什么才是气场呢？

事实上，气场并不神秘。它是一种神奇的能量，是一种强大的内在吸引力。气场对他人有极大的影响力，是可以帮助你出奇制胜的“法宝”！无论是政坛高层还是商界精英，各个领域的领先者都在运用“气场”这个成功秘器——俄罗斯总统普京、美国总统奥巴马、著名脱口秀主持人奥普拉、苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯、微软前总裁比尔·盖茨、“股神”巴菲特等，都是运用气场的力量获得了成功！看到这里，你是不是产生了一种想法：既然气场这么伟大，能不能运用到销售行业中，去说服客户实现成交呢？毫无疑问地告诉你，完全可以！

苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯不仅是一名成功的企业家，更是一名伟大的天才销售员，他身上总是具备一种震慑力，他总是能够很好地把旧的变成新的、把廉价的变成高价的卖给客户，这靠的是什么？就是一种感召力，一种影响力，一种说服力，而这些统统都是气场的最佳体现！

众所周知，销售是销售员吸引客户购买的过程，销售员只有拥有强大的气场和影响力才能说服客户。虽然每个人都有自己独一无二的气场，但气场强弱不同，影响力也会各异。气场弱的人仅仅是将这种能量悬浮于外表，并且容易被外界影响和控制，但气场强的人却总是能够站稳脚跟，并在无形中控制他人，赢得成功。成功销售员之所以能够说服客户，靠的就是自身的知识、品格、才能、气质等所散发出的自然、内在的强大气场，让客户不得不注意和追随。可以毫不夸张地说，气场就是销售成功的原动力！

对每个销售员来说，销售成功并不仅仅意味着成交，销售成功的真谛在于获取最大化的利润，实现双赢，让现有客户满意并甘愿成为自己的忠实追随者。想要达到这一点，气场更是不可或缺！

因此，本书通过“做内心强大的自己——强大的气场来自于内心”、“穿出影响力——好形象令客户眼前一亮”、“小礼仪营造大气场——以不凡的举止打动客户”、“会说话更要会聆听——做接收高效信息的磁场”、“有气场才有人脉——好人脉带来好业绩”、“幽默是一种气场——把快乐的分子传给客户”、“与其说服，不如关怀——在不知不觉中套牢客户”、“一半是海水，一半是火焰——永远不要过于热情”、“找对诱饵钓大鱼——有效提问挖掘客户深需求”、“行动起来最有效——动真格才能气场不散”十大方面，共85个细节为想要提高个人业绩的销售员提供了行之有效的方法，帮助销售员建立吸引客户的超级气场，并帮助大家有效培养自己的优质人脉，实现销售的长久成功。同时，本书内容中心明确，全面、具体，着重打造了一系列的技巧与方法，易于理解，便于运用，对销售员具有很强的现实指导意义。

如果你阅读本书，按照书中方法进行积极、有规律的练习，并能够持之以恒，最终你必然能够完全操纵自己的气场，吸引并说服客户，成为一个最具魅力的人！

最后，祝愿所有的销售员都能够在职场这条康庄大道上实现自己的梦想，成就自己的辉煌人生！