同学篇——风雨同窗路

1.冲突是不可避免的

2.和睦相处的秘诀

3.愤怒之前先审视自己

4.真诚能融化误解的寒冰

5.说得多不如说得巧

6.欣赏与赞美：献给别人的一束花

7.倾听是最好的沟通方式

8.宽容是化解冲突的阳光雨露

9.多一合作就少一冲突

亲子篇——理解中成长

1.学习:对自己的未来负责

2.叛逆:成长中的一段风景

3.妈妈:请您与我一同成长

4.爸爸:请不要打我

5.学会分享，跨越代沟

6.去除定势思维，别轻易给父母贴标签

7.先处理情绪再解决问题

8.热心对冷战

师生篇——言传身教美

1.寻找冲突背后的真正原因

2.你是否懂得老师的用心良苦

3.老师并非不食人间烟火的神仙

4.责任让我们走向成熟

5.控制住冲动的魔鬼

6.沟通可以促进双方的改变

7感恩：长大后我就成了您

《跨越矛盾--青少年人际交往冲突处理技巧/呵护心理健康社会交往系列/青少年心理成长护航丛书》编著者吴沙。

本书围绕青少年最熟悉的生活环境，解读同学之间、师生之间、亲子之间的人际冲突，为冲突解决提供实用技巧，帮助亲少年建立和睦的人际关系，快乐信服的成长。