美容、美发店是出售美丽与梦想的地方,美容、美发业更是一座储量巨大的金矿。然而,市场虽大,竞争却异常激烈,了解这一行业的人都知道,在这个行业内淘金越来越难,很多经营者都举步维艰,甚至有不少人只能黯然退出。丁艳丽编著的《如何开家赚钱的美容、美发店》旨在帮助美容、美发店的经营者们及时走出经营管理上的误区,走上轻松愉快赚钱的轨道。
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书名 | 如何开家赚钱的美容美发店 |
分类 | 经济金融-经济-贸易 |
作者 | 丁艳丽 |
出版社 | 北京工业大学出版社 |
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简介 | 编辑推荐 美容、美发店是出售美丽与梦想的地方,美容、美发业更是一座储量巨大的金矿。然而,市场虽大,竞争却异常激烈,了解这一行业的人都知道,在这个行业内淘金越来越难,很多经营者都举步维艰,甚至有不少人只能黯然退出。丁艳丽编著的《如何开家赚钱的美容、美发店》旨在帮助美容、美发店的经营者们及时走出经营管理上的误区,走上轻松愉快赚钱的轨道。 内容推荐 丁艳丽编著的《如何开家赚钱的美容、美发店》共分九章,系统地介绍了美容、美发店经营管理的基本概念,我国美容、美发业的发展现状和美容、美发经营管理中的各个环节,包括开店筹划、店铺装修、设备选购、店员管理、顾客管理、经营管理、财务管理、安全卫生管理等。本书内容丰富,具有很强的实用性和可读性,既适用于美容、美发行业的经营者们阅读,又适用于意欲投身于此行业的创业者们阅读。通过阅读《如何开家赚钱的美容、美发店》,您将很快掌握赢利的概念,从而把您的生意做大、做强、做精,开创客流不断、财源滚滚的新局面。 目录 攻略一/分析现状,认准方向——美容、美发店现状分析与未来经营 第一节 美容、美发业的现状 第二节 美容、美发店的种类 第三节 美容、美发店的经营模式 第四节 美容、美发的连锁经营 第五节 美容、美发店的服务项目 第六节 美容与医学的有机结合 第七节 男士美容蔚然成风 第八节 美容、美发业存在的问题 攻略二/选准项目,精心筹建——美容、美发店的筹建事宜 第一节 为美容、美发店准确定位 第二节 选择好经营项目 第三节 选择开店地址的重要性 第四节 美容、美发店选址原则与禁忌 第五节 选择好开店位置 第六节 开店资金的筹集 第七节 办理美容、美发店开店手续 攻略三/合理规划,美化形象——美容、美发店的设计与装修 第一节 美容、美发店整体形象规划原则 第二节 为美容、美发店取个好名字 第三节 美容、美发店门面装饰为店铺形象增光添彩 第四节 美容、美发店布局原则 第五节 美容、美发店内部区域设计 第六节 美容、美发店内部装修 第七节 美容、美发店装修注意事项 攻略四/多下工夫,用心鉴别——美容、美发店的设备用品选购 第一节 美容、美发店进货注意事项 第二节 美发用品与工具选购注意事项 第三节 美容、美发设备选购注意事项 第四节 化妆工具的选购和保养注意事项 第五节 化妆品的鉴别与选购注意事项 第六节 美容、美发设备的功能和使用注意事项 第七节 签订购货合同注意事项 攻略五/合理配置,激励有方——美容、美发店的店员管理 第一节 合理配置,明确职责 第二节 严格要求,提高素质 第三节 思想重视,认真培训 第四节 打造过硬美容、美发 第五节 有效沟通,建好团队 第六节 不断激励,激发干劲 第七节 加强管理,留住人才 第八节 采取对策,消除矛盾 攻略六/广开思路,有序经营——美容、美发店的经营管理 第一节 赚钱的美容、美发店必须具备的条件 第二节 美容、美发定价 第三节 美容、美发广告 第四节 美容、美发促销 第五节 美容、美发淡旺季营销 第六节 美容、美发促销执行力 第七节 美容、美发差异化营销 第八节 美容、美发应对危机 第九节 美容、美发店经营注意事项 攻略七/了解需求,规范服务——美容、美发店的顾客管理 第一节 了解顾客需要 第二节 一定要让顾客满意 第三节 规范美容、美发流程 第四节 建立顾客档案 第五节 掌握顾客心理 第六节 处理顾客抱怨 第七节 美容、美发店顾客流失及其对策 攻略八/合理预算,有效控制——美容、美发店的财务管理 第一节 财务管理是核心 第二节 成本核算是基础 第三节 成本控制是关键 第四节 薪酬管理是内容 第五节 精打细算是手段 第六节 节约用人是重点 第七节 合理避税是目标 攻略九/预防为主,有效防范——美容、美发店的卫生安全管理 第一节 美容、美发店的店面卫生要求 第二节 美容、美发店店员卫生要求 第三节 认真做好日常消毒工作 第四节 预防“交叉感染” 第五节 保证服务环境的卫生安全 第六节 美容医疗纠纷的防范与处理 第七节 处理好各种突发事件 附:美容、美发场所卫生规范 试读章节 1 美容、美发店选址原则 (1)经营类型定位原则 美容、美发店初期投资额和顾客群体的定位,决定了所要开的美容、美发店是会员制俱乐部还是专门店,是复合美容、美发店还是社区美容、美发店。确定了所要开的美容、美发店类型后,就可以在住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区、郊区等地选择适合自己的店址了。选中的地区一定要与所要开的美容、美发店类型相匹配。如果你要开的是一家社区美容、美发店,那么就应该在住宅区或住宅办公混合区内选择开店店址。 (2)顾客分析原则 假如想在居民社区开一家美容、美发店,需要明白不是每个社区都适合开美容、美发店,开店前应多了解一些目标社区内或邻近社区内居民的一些情况,以便选择合适的社区。 了解社区内的居民情况主要包括:社区内居民所从事的职业,居民构成是以年轻人、中年人为主还是以老年人为主,居民的生活方式怎样,消费水平如何,凡是与居民生活有关的各类问题,都要尽可能地了解到。 可以自己亲自去观察了解,也可以在周边找人打听,还可以制作一些小型调查问卷。情况了解得越多就越有助于顺利做出美容、美发店选址决策。 (3)预见性原则 随着城建改造和交通路线改变,一些街道的繁华程度会发生很多变化。比如,某条街的大道中间由于增加了护栏而使两边街道生意相差许多,这就会使“黄金地段”变成“砖头地段”。相反,某些冷清的街道由于迁人公共机构而变得繁华起来,这就使“砖头地段”变成了“黄金地段”。因此,在为美容、美发店选址时,一定要有预见和远见眼光。 (4)竞争对手分析原则 如果已经看好一个地段适合开美容、美发店,不要匆忙做出决定。应该更多地了解一下本区域内竞争对手及其经营情况。比如了解一下本地区内已经有多少家美容、美发店,本地区美容、美发市场是否已经达到饱和,还有没有市场空间,自身有没有与其他美容、美发店竞争的优势等。 通常,在同一个区域内会有很多同行业竞争者,但很少有被垄断的美容、美发市场。筹划开店时,必须先了解一下本地区内竞争者的情况。 每个地区的竞争者都有其优势与弱势。如果在对方的优势上不具备与对方竞争的实力,那就避开对方的优势,并将对方的弱势转化为自身的优势。这样一来,自身的竞争实力就可以大大增强。 如果在一个地区内,同类美容、美发店很多,而且竞争激烈,那么,这个地区就不是一个开美容、美发店的好地区;如果同行业竞争激烈,竞争者水平也较高,但自身的竞争能力与别人比有优势,则这个地区是开美容、美发店的中等地区;如果本地区美容、美发需求量大、购买力强而竞争一般,则是开美容、美发店的首选。 ’ (5)不怕高租金原则 如果在市区或繁华地带为美容、美发店选址,不要被较高的房租吓倒,而要认真分析投人这笔资金能给美容、美发店带来多大经济效益。很多时候,只要经营路子对头,往往是高投入高回报。这就是为什么“黄金地段”价格昂贵却生意火爆的重要原因。 不少人都明白选择“黄金地段”的重要性,但常常被寸土寸金的高租金吓跑。一些美容、美发店宁愿往店里多投资,也不愿意支付高租金。其实“黄金地段”上的高租金并不是一天两天形成的,也不是哪个人随意抬高的,而是房东和租赁者在长期利润分成较量中形成的。租金如果高到租赁者无钱可赚,那么再好的门面也租不出去。可见,“黄金地段”虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会超过租金而有利可图。因此,花大钱开个大美容、美发店,不如花大钱找个“黄金地段”。当然,高租金增加了美容、美发店的经营成本,也增加了经营压力和风险,这时,就得好好算计一下,自己要开的美容、美发店究竟适合不适合“黄金地段”的要求。如果没有金刚钻,就别揽那瓷器活。 (6)选择好邻居原则 很难想象在左邻右舍都是卖水果的店铺包围中,开一家美容、美发店会有好的生意。因此,美容、美发店的开设地点,最好选在时装店,或影楼隔壁。记住,美容、美发店不是一般的“剃头铺”,它是为满足顾客高雅生活需要而开设的,因此,美容、美发店最好与和美容、美发相关的化妆品店、首饰店、服务店、珠宝店、钟表店为邻。 2 美容、美发店选址禁忌 开任何店都有一定的位置禁忌,开美容、美发店,选址时要避免如下几点: (1)高速车道边 随着城市建设发展,高速公路越来越多。由于高速公路一般有隔离设施,两边无法穿越,公路旁也较少有停车设施。这会让顾客远离美容、美发店,因此,美容、美发店不要建在高速公路旁。 (2)周围居民少并且已设有美容、美发店的区域 在缺乏流动人口的情况下,有限的固定顾客总量不会因新开美容、美发店而增加,这样会给新开的美容、美发店经营带来很大困难。因此,不要在周围居民少并且已有美容、美发店的区域再开新的美容、美发店。 (3)高层楼房里 因为在高层楼房里开美容、美发店,不方便顾客进店消费,同时在高层楼房里开美容、美发店一般广告效果较差。而且商品补给与提货都多有不便。 (4)店面和路基不在同一水平面的地方 在正常情况下,美容、美发店店面应与道路路基基本处在同一个水平面上,这样有利于顾客进店。如果店面和路基不在同一个水平面上,选择这样的店铺就要非常小心谨慎。这种情况最常见的有两种形式,一种是设在坡路上的美容、美发店,一种是路基与美容、美发店地面高低悬殊。由于一些不可抗拒的原因而不得不选择这样的位置时,则必须注意以下两点: ①美容、美发店设在坡路上。一般认为这种店址不可取。然而,总有一些美容、美发店会遇到这种情况,如位于山城的美容、美发店。因此,如果美容、美发店不得不设在坡路上,就必须考虑在美容、美发店与路基间的适当位置铺设好出人口,方便顾客进出。 ②路基与美容、美发店地面高低悬殊。美容、美发店地面与道路地面高低悬殊时,也是不理想的店铺位置。但是在寸土如金的都市中,在距地面几级台阶的房屋开设美容、美发店却是常有的事情。遇到这种情形时,对美容、美发店的门面、人口、天花板和招牌等进行设计安排时应特别注意,既要有利于吸引顾客进入店内,又要方便顾客出入,楼梯和门的宽度尤应仔细推敲,这些就是后面要讲的店铺装修问题了。 P38-41 序言 美容、美发店是实现美丽与梦想的地方。在物质条件满足了基本生活需求的情况下,人们的生活越来越丰富多彩,美容、美发店也成为人们在闲暇之余常常驻足的地方。于是,美容、美发行业便蓬勃发展起来,各式各样的美容、美发店如雨后春笋般遍布大江南北、大街小巷,成为大小城市和乡镇的一道亮丽风景线。一家家美容、美发店给千千万万的人们带来了美的享受,也给人带来了身心的健康。 据权威机构调查,美容、美发业即将成为继房地产、汽车、旅游、电子通信之后我国居民的“第五大消费热点”,而中国即将成为世界上最大的美容王国。显而易见,美容、美发行业是一座潜力巨大的朝阳行业,这个行业吸引了大批的创业者,他们为美容、美发行业心动、拼搏、竞争、献身。然而,美容、美发市场虽大,竞争却异常激烈,稍稍了解这一行业的人都知道,在这个行业内淘金越来越难,越来越多的步人者举步维艰,甚至有不少人只能黯然退出。 美容、美发店的发展壮大之所以非常困难,其原因是多方面的。首先,美容、美发业存在着无序竞争,参差不齐的挂羊头卖狗肉式的小美容、美发店玷污了这一行业的名声,严重干扰了这一行业的健康发展,这也是造成许多美容、美发店亏损的外部原因。其次,在美容、美发店自身的经营和管理上,也存在着诸多问题,比如,项目定位不准、美容师不专业、价格不合理、服务跟不上、与顾客关系不和谐、不能有效控制采购和日常支出、不善于处理危机,不会在竞争中生存乃至店铺选址不当,装修不到位,等等,这些都给美容、美发店经营带来了诸多困难,给美容美容店的赢利造成了严重影响。 那么,如何才能让自己的美容、美发店别具一格,做活更专业、技术更精湛,服务更优质,让自己的店铺做大做强而“独领风骚”呢?为此我们编辑了《如何开家赚钱的美容、美发店》一书,旨在帮助美容、美发店的经营者们及时走出经营管理上的误区,跨上快速赚钱的轨道。 本书共分九个攻略,系统介绍了美容、美发店经营管理的基本概念,美容、美发业的发展现状,美容、美发经营管理中的开店筹划,店铺装修,设备选购,店员管理,顾客管理,经营管理,财务管理和安全卫生管理等基本知识。本书内容丰富,具有很强的实用性和可读性,既适于美容、美发行业的经营者们阅读,又适于准备投资于此行业的创业者们阅读。笔者坚信:通过阅读本书,读者一定会很快掌握经营美容、美发店的秘诀,从而把美容、美发行业做大、做强、做精,创建客流不断、财源滚滚的美容、美发店。 |
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