谢攀峰主编的《导游实作手册》以国家旅游局人事劳动教育司编写的《全国导游人员资格考试系列教材(导游业务)》大纲为依据,适用于参加全国导游人员资格考试的人员阅读学习。紧贴导游人员岗位培训的需求,每单元按“学习目标”、“友情提示”、“实作问答”、“经典案例”、“情景思考”等五个模块组织编写,使每一单元知识化整为零,这样更能体现“学生乐学、教师易教、技能实用”的中职特色的教材模式。
本书克服了以往中职教材理论知识讲授过多,缺乏实践教学环节的弊端。“实作问答”采用问答的方式,讲述了导游人员的服务规范和服务技能,读者可以按需索骥,随用随查,十分方便;“经典案例”模块提供了导游人员在实际工作中具有代表性的案例并加以适当评析,为读者提供了领略实战的场景;“情景思考”模块提供了一些能引发读者思考的问题,以达到素质拓展的目的。
本书既可以作为中职旅游专业的教材,也可以作为导游从业人员的培训教材或自学阅读书籍。