全球第一套成功交接班策略书，作者井上和弘致力于后继公司老板（富二代老板）的培养已40年，本书是他的集大成之作。

《接班铁律：超越父辈的经营手腕与为人哲学》一经问世，即引起强烈反响，深受读者（尤其是企业家及富二代）的欢迎。本书涉及内容十分广泛，具体实例众多，书中介绍的知识及技巧浅显易懂。题材新颖，具有较高的现实借鉴意义。

本书分为三大部分：第一部分，企业继承的大原则，以及继承人必备的决心和处世技巧。第二部分，老板的工作是什么？继承人必备的经营诀窍与智慧。第三部分，让企业世代相传的智慧，这一点往往最容易被人忽视。

本书运用实践必备的要诀，从不同行业、不同规模的企业中，选取具体的实例，所谈内容都直接和培养继承人密切相关。

实用性与先导性相结合，深入浅出，可以从任何一页翻开来读。

本书非常适合反复阅读，相信您读得越多、收获越多。

如果将书中内容付诸实践，您一定会成为杰出的企业继承人。

中国的市场经济刚刚走过30年，大多数的民营企业家还处在年富力强、全力冲刺的阶段，他们中的许多人对“接班人”和“交出指挥棒”则普遍选择了模糊和盲从的状态。接班问题并不是一个能够一拖再拖的问题，这关系着整个企业的未来命运，所谓“富不过三代”难道真的是民营企业未来的宿命？在物质环境中成长起来的“富二代”真的不如物质匮乏中打拼出来的父辈吗？《接班铁律：超越父辈的经营手腕与为人哲学》给出的答案是否定的，接过父辈的“枪”，企业依然可以长期繁荣并成长。

井上和弘作为日本经营管理方面的专家和资深顾问，先后指导并培训过l000余家中小公司和508位日本“第二代”接班人，被誉为日本中小企业的“主治大夫”，他的一生中曾经目睹了日本不少公司，不论父辈们辛苦创建了多么辉煌的事业，由于交接班的失败，财富灰飞烟灭的也不在少数，公司交接班的技巧，是关系到企业能否长期繁荣的关键，交接班的时点，是一个公司的弱点最容易暴露的时期。13本和中国文化一脉相承，企业在发展过程和阶段中所呈现的问题趋同，《接班铁律：超越父辈的经营手腕与为人哲学》的观点对于我国民营企业在交接班的方法和策略上，有很大的启示和借鉴作用。

前言

第一章 企业继承人的优势与困境

第一节 继承企业优势多

众人的期待  3

企业已有坚实的基础  4

与父辈相比，继承人有哪些优势  6

身边有他人无法替代的老师  7

1亿富翁的大市场可以成就任何事业  8

第二节 继承人的困境

父辈理所当然、子辈纯属偶然  10

无法沿用父辈的领导魅力  11

必须执行既定路线  12

第三节 企业继承三道关

为何很少有创业60年的企业  14

继承人的经营才略  15

企业控制权的分散  16

第二章 “守、改、创"三原则

第一节 学做老板与“守、改、创”三原则

学做老板三步骤  21

我自己的“守、改、创”经历  22

继承人应该遵循怎样的“守、改、创”  23

第二节 “守成”时期学习的关键

老师说的话绝对遵守  25

诚诚恳恳虚心求教  27

相信自己有不足 28

“守成”从挨骂开始  30

第三节 “改革”阶段展现自我特色

“改革”建立在“守成”之上  33

我是如何到达“改革”阶段的  34

继承人如何展现自我特色  36

父亲卧病在床，危机四伏  37

超人老板山野社长病故  40

改革的动力  43

改革的目标  45

从“部门”到“整体”  48

第四节 “创新”就是再次创业

终于到了“创新”阶段  50

绘制“创新蓝图”  52

使企业焕然一新  55

“创新”的终极目标是实现企业复  57

“创新”就是再次创  60

第三章 企业的倒闭与复兴

第一节 让企业倒闭的继承人通病

六大通病  65

寻欢作乐  65

沉迷赌博  67

不会说“不”  68

想要的东西一定要弄到手  71

鄙视他人  73

不懂资产运营效率  75

小结  77

第二节 复兴企业的继承人特点

复兴企业的继承人如同耀眼明星  79

复兴企业的继承人有八大特点  81

投身企业，不计个人得失  81

对未来充满想象  82

做事以人为本  83

表现出企业主人的姿态  83

好运气  85

经历关键性的决断  86

领导魅力  88

坚韧顽强  89

第四章 老板的工作

第一节 老板需要懂得经营企业

需同时具备“洞察力”和“统筹力”  95

赚钱，就在大街上、在人群中  96

何谓“统筹力”  99

办企业赚钱完全不同于投机赚钱  101

第二节 老板需要凝聚企业全体力量

与员工一起关爱企业  103

老板不是中层管理人员  104

继承人注意事项  105

第三节 老板工作7要点

老板必须做好7件事  107

洞察力之一：发现畅销赚钱的新产品、新项目  107

如何发现新产品、新项目  109

洞察力之二：清楚企业自身现状，确定经营内容  110

了解现有商品的销售潜力  113

使现有商品畅销盈利  114

统筹力之一：确定和贯彻经营目标与方针  116

统筹力之二：将畅销产品廉价迅速地送达客户  117

统筹力之三：大范围强有力地促销  119

统筹力之四：保证干部员工干劲十足  122

统筹力之五：正确高效地管理资金  123

第五章 赚钱的基本原则

第一节 增加利润五原则

增加利润五原则  127

增收策略因企业而异  130

第二节 盈利的标准是什么

5种利润  132

老板该如何阅读盈亏报表  134

该如何分配利润  137

用ROA显示收益  138

经营就是做减法  141

两类支出  142

了解销售的盈亏平衡点  144

努力降低固定费用  147

确定销售的盈亏平衡点指数  149

第三节 建议使用现金经营策略

为什么盈利还会倒闭  152

增加可使用现金的“五增六减法”  154

增加现金的“六大减法”  157

借贷额度  160

第六章 企业继承人如何获取人心

第一节 初进公司注意事项

永远都是一年级  165

初进公司三大注意事项  166

第二节 随时注意自身形象

众人认可的处事美学  171

有关金钱的美学  172

有关女性关系的美学  172

不仰仗头衔的美学  173

“众目注视”下的6点注意事项  174

第三节 如何获得大家的支持

获取人心四要素  178

磨炼老板的演技  180

第七章 打造一支斗志昂扬的团队

第一节 老板对人的误读

企业靠人  187

一团和气好办事  190

延长退休年龄  191

安心工作的工资制度  193

举止礼貌的企业生意兴隆  194

亲属家人办事放心  195

临时工、女员工靠不住  196

不搞工会组织  197

通过教育可以使人成长  197

第二节 与员工一起提高业绩

对员工的期待  199

团队建设的关键  201

明确业务部门与服务部门的不同分工  201

有什么样的团队，就有什么样的回报  205

不搞差别对待，但要区别对待  206

管理层的工资待遇  208

劳动观念全球化  209

第三节 切合实际的员工教育

教育员工成为对公司有用的人  212

公司不是按照“个人”，而是按照“市场”运转  213

根据公司自身状况开展教育  214

通过开会实施教育  215

开会十点注意事项  217

完善企业内部通讯  218

第四节 如何培养自己的助手

有3个得力助手，整个团队就会运转自如  219

发现得力助手，实施“1：3：9法则”  220

得力助手的必备条件  221

得力助手必备三要素  224

何时将助手安排进管理层  225

如何让自己的助手代替父辈老板的助手  226

第八章 企业长盛不衰的智慧

第一节 瞄准下一个发展机遇

切实贯彻“长盛不衰的智慧”  231

关注商品销售后继乏力  231

切忌好大喜功  233

大笔投资要慎重  233

密切注意市场走向  235

提防花言巧语和连带保证人的承诺  235

谨防资金炒作  236

第二节 长盛不衰的经营智慧

尽早掌握正确的决算结果  239

不开不收汇票  240

不借钱  241

制作简图了解公司全貌  242

缩减总资产  244

分析赊账债权  246

每月盘点  247

不受牵连  248

确保企业健康指数在300 249

肥水不流外入田  250

第三节 改正自己企业的缺点

杜绝公私不分  252

员工会犯错、会有不轨行为  253

避免出任公职 254

激情不能当饭吃  255

第九章 企业复兴的铁律

第一节 只有改革，才能持续发展

“经营”需要顺应环境  259

老板的工作就是“变”  261

清理、整顿和变革  263

只有适合企业特点，改革才能赚钱  264

成为有尊严的企业  266

实施“巩固根基”的经营战略  267

开拓新领域不能光凭喜好  269

第二节 改换商品

仔细分析畅销产品  271

经常咨询客户  273

采用新技术更换主打产品  275

第三节 改换客户

不要道德说教  277

与有发展潜力的客户交往  279

改换发展渠道  281

寻求理解商品价值的客户  282

改换发展地区  284

第四节 改变企业面貌

提炼企业价值，改变服务内容  286

商品生产前后的服务一体化  286

商业领域的服务产业化  289

网络普及改变服务内容  291

第五节 人才更新

首先改变现有员工的目光  292

从沙滩拖鞋做起  293

引进急需人才  294

改变人员结构  295

第十章 企业世代相传的智慧

第一节 办企业靠诚信

一家超级市场的倒闭  301

去除家族习气的六大策略  303

女婿的好处  304

第二节 与父辈老板的人际关系

学会与父辈老板相处  306

如何处理父辈老板的寂寞  307

如何处理父辈老板的担忧  308

如何处理父辈老板的无聊心情  309

多支付退休金 310

第三节 家族与经营

避免与母亲为敌  312

继承人妻子作用很大  313

兄弟经营麻烦多  314

处理好企业内部的亲戚关系  317

第十一章 企业继承人如何管理资产

第一节 遗产继承引发内讧

继承期间应提高警惕  323

不可分割财产做败家子  324

股份分散是致命伤  324

未雨绸缪，防止内讧  326

妥善解决父辈老板遗留下来的难题  328

第二节 遗产税基本知识

了解持股比例的权利  330

堂堂正正地支付遗产税  332

继承人必须积累财富  334

谨防他人侵占企  335

第十二章 自我修行与身心健康

第一节 继承人的自我修行

自我修行八条建议  339

第二节 继承人的身心健康

健康管理靠自己  351

保持精神紧张、预防为主  352

定期诊断、合理防治  352

改换心情  353

家庭是最好的休息场所  354

好奇心可以驱散疲劳  355

动物、植物和艺术  355

最好的调养来自充实的工作  357

后记 361

磨炼老板的演技

我的老师田边升一经常挂在嘴边的一句话是：从事商务咨询，靠的就是个人魅力。从事商务咨询，如果缺少个人魅力，就算他专业知识再丰富也没用。

我问老师：“个人魅力该如何培养？”老师说：“向优秀企业家学习。”田边老师还建议我去看卡内基的（《用人的智慧》一书。

我接着又问：“老师您认为，怎样做才能有个人魅力？”下面就是田边老师的教导。

·注意着装和外表

·学习、磨炼说话技巧

·注意表现自己

·制造口碑、赞扬

·举止要有大师风范

·有思想有热情

·善于待人接客

·不要做绣花枕头

老师的这些建议中，前半部分注重人的外表。

一说到个人魅力，很多人都会说，要磨炼内在魅力。这是大家公认的道理，田边老师在建议的后半部分，也强调不要做绣花枕头。但是，为什么老师首先强调的是人的外表呢？因为老板一直处于他人关注的焦点。一般人都是通过外表获得第一印象的。

继承人磨炼内在魅力需要时间。在获得内在魅力之前，继承人不可能全然不顾他人的目光。

周围人一定会关注继承人，因为继承人将成为他们的老板。我在前一节说过，继承人一定要注意自己的形象。

我对田边老师的建议深有同感，自己思考尝试了一些磨炼演技的方法。下面就给大家做个简单介绍。

①注意着装

在我认识的人中，最具风采的要数评论家草柳大藏先生了。他是我请的学校老师，是大宅壮一郎的弟子。

他穿的衣服不论面料还是做工都非常考究，我当时很年轻，也能一眼看出来。草柳先生身材修长，举止潇洒，极具个人魅力。一句话，风流倜傥。

我自己从年轻时候起就是一张娃娃脸。因为看上去比实际年龄小，很多客户对我很不放心，见了面都要问我年龄，搞得我很难堪。

有一家在东京证券交易所上市的公司，在它的厂史里有一张照片。上面是公司的创始人和我。我当时30岁，很多人看了都不相信。照片上的我戴着严肃的黑色宽边眼镜，穿一身三件套黑色礼服，头发三七开。

我当时担心自己看上去太年轻，考虑到客户的感受，所以才那么装扮的。当时真下了一番工夫，努力使自己看上去成熟一些。现在回想起来，觉得很有意思。

我讲这些，并不是鼓动继承人去穿昂贵的服装。我想说的是，继承人要注意服装和形象，要表现出老板的样子。

例如，成熟的企业老板会有选择的使用“威严色”和“保护色”。所谓“威严色”，就是在各种庆典和大型活动时，企业老板要穿着庄重严肃的服装，以显示自己的权威。平时，老板可以选择“保护色”。穿的制服和普通职工一样，不显眼，让人感到平易近人，有一种亲切感。如果去工厂车间的时候，老板可以特地穿上工作服。

②说话大声有力  很多人不习惯在大庭广众之下讲话。说老实话，我也不擅长在众人面前讲话。即使是现在，在人前讲话也会紧张，时间一长就疲劳。

一个人可能学识丰富，写一手好文章。但要他演讲，可能不知所云。讲起话来，要么声音很低，要么尖声刺耳，语速飞快听不清。思维敏捷，文章扣人心弦，讲话极具说服力，能够同时具备这三大本领的人实在太少。

从事企业咨询的人一定要学会如何说服别人。所谓“说服”，就是通过解释说明，让对方接受。为了让对方理解并同意自己的观点，咨询师需要考虑说话的技巧。

说话要有节奏，声音洪亮，不要有气无力，要充满活力。说起话来要有激情，认真坦率，不故作玄虚，要简明易懂。说话时要看着对方的眼睛。需要的时候目光可以低一些。讲到严肃的话题时，可以穿插一些笑话。不要说应该怎样，要多举实例。

其中最重要的，就是说话时的声音不要太小。

说话时要充满自信，声音铿锵有力。当然，谈到秘密的事情或私事时，声音要低一些。身为企业领导，继承人一定要认识到说话的重要性，掌握好说话技巧。

当然，继承人首先要有“强有力的思想”才行，这我在上一节已经讲过。

③简单明了

世上有些事其实很简单，但是有些人故意把它们写得很深奥，说得很难懂。

我个人一直在努力，把深奥的内容说得简明易懂，把复杂的内容说得简单一些。

我在使用汉字的时候，基本以小学生掌握的常用汉字为主。有的时候迫不得已使用难读的汉字，一定会标注上日语音标。有些读者看了不高兴，认为这些汉字没有音标也会读，这样做是小瞧他们。

那些说话写文章故作深奥的人，往往自己还没有理解透彻，缺乏自信。

他们爱用英文、汉字，借此炫耀自己有文化，表示懂得许多深奥的内容。其实在其他人看来，实在不知道他到底想说什么。

“今天早会，老板说的话好难懂，你听懂了吗？”

“谁会懂！今天准又是看了日经新闻，现学现卖罢了。”

企业老板要让员工正确理解并接受自己的所思所想，让员工在各自的岗位认认真真工作。

自己想说的话，怎样才能明白无误地传达给对方呢？继承人一定要学会准确表达自己。

④吸引对方注意的谈话技巧

做人寿保险的，都知道和新客户见面，要想吸引对方，最有效的话题就是高血压、赋税、性。做生意的人聚到一起，经常谈到的话题有气候、嗜好、新闻、旅游、天气、家庭、健康、性、工作、服装、饮食、房子。

为了吸引对方注意，要学会附和对方，随机应变。我经常使用的话题有出身地、学校、书画、古董。

“老板，您的老家是哪儿？”

“冈山。”

“冈山什么地方？”

“老师您可能不知道，是清川的龟甲。”  。

“啊，是过了诞生寺，不到津口山佐良山的那个龟甲吗？”

“是的，老师您也知道那地方。”  我这40年，走遍了日本各个角落。我喜欢地理，喜欢地图，在车上从不睡觉，一直看窗外的风景。所以很容易将地名和风景联系起来。和一个陌生人见面，先问他的出身地。然后赞美他的老家，谈谈当地文化和方言。这样一来，很快能使双方关系融洽起来。进到一家公司的招待室或者老板办公室，要能发现对方的修养和兴趣所在。有些老板喜欢收集精美的绘画和陶器制品。他们谈到这些美术品，话可能没完没了。多年的工作经验让我学会了许多谈话技巧，和人第一次见面也能融洽相处。

本章我主要介绍了一些具体方法，帮助继承人改善自身形象。最后，我还要啰嗦一句，更关键的还是要注重内在修养。

P180-184

40多年来，我一直在研究如何培养企业继承人。

在此期间，我直接参与了400余家企业的继承人培训工作。有关继承人培训的具体内容，那些父辈老板们最关心的问题，概括起来有以下五点：

第一，办事不牢靠（缺少领导才能）

第二，不知赚钱辛苦，不懂钱的重要（对数字反应迟钝）

第三，在企业人浮于事（说的多、干的少）

第四，缺少感激之情（不够谦虚）

第五，与企业相比，更加看重自己的小家庭（只想做个好爸爸）

父辈老板们无不希望我好好教育继承人，彻底改掉以上这些缺点。

我完全可以理解父辈老板们的这种心情。他们都希望自己辛苦创办的企业，在自己离开之后也一样能够兴旺发达。但是，随着年事渐高，父辈老板们看看自己身边，却发现在中小企业里，很难找到理想的人选，能够稳稳当当继承企业，并将其发展壮大。

因此，在那些老板候选人（儿子、女儿、女婿、资深员工）身上，父辈老板们看到更多的是缺点，而忽视了他们的优点。我仔细研究过企业继承人，发现他们与父辈相比，有以下特点：

第一，因为年轻，才显得不够牢靠。继承人不可能像父辈老板那样独断专行。如果真的独断专行，必然引起周围人的不满。

第二，继承人还没有体验过赚钱的辛苦，对金钱及数字表现得不够敏感。但是，并非所有的父辈老板对数字都很敏感。

第三，因为年轻，经验不足，能力有限，继承人不可能马上有所作为，所以在公司找不到自己的位置。

第四，并不是所有继承人都是自愿进入企业的，有的是被迫继承企业的。

第五，继承人与妻子恋爱结婚，孩子又那么可爱，想当一个好爸爸也很自然。许多继承人更加看重妻子和家庭，生活态度与父辈们大相径庭。

继承人因为年轻而显得不够老成，这让父辈老板感到十分担心。但是不要忘记，这些年轻人极具潜能，最有希望在将来取得成功。

事实上，我以前培训过许多企业继承人，我不但和他们探讨企业管理所需的业务知识，还要让他们切实理解企业管理的真正含义，让他们亲身感受成功带来的喜悦。我曾经见过许多继承人，他们初看上去确实有些让人担心，却能在短时间内成熟长大，成为铁腕企业家，接班前的担心全部烟消云散。

经过培训，有些地方企业的继承人能使销售额增长数十倍，并成功帮助企业实现上市。还有的继承人大力开拓国际市场，发展成为业内龙头老大。还有的继承人敢于进军新领域，使企业收益大增，这都是父辈老板想都没想过的。像这样的事例还有许许多多。

归根结底一句话，继承人拥有无限潜能，关键是将它们的潜力最大限度地挖掘出来。

本书是我毕生事业的结晶。我总结出培养企业继承人的方法与秘诀，希望年轻的继承人都能取得辉煌的成功。

书名定为《接班铁律》。

本书主要内容有三点：

第一，继承人既然接手企业，就不能让企业垮掉。

同时，还要确保将企业传给下一代继承人。

为此，继承人必须具备使“企业长盛不衰的智慧”。

第二，在继承人手上，还要让企业再次发展壮大。

顺应时代变化，让企业再获新生，成为这个社会不可缺少的、员工感到幸福的企业。

为此，继承人必须具备“再次创业的决心与智慧”。  第三，继承人必须合理解决企业资产，以及父辈老板个人的财产继承问题。

很多企业都是家族经营的，基于这一现实，从财务到法律，许多问题的解决不可能皆大欢喜。所以继承人必须具备让“企业世代相传的智慧”。

本书分为三大部分：

第一部分，企业继承的大原则，以及继承人必备的决心和处世技巧。

第二部分，老板的工作是什么？继承人必备的经营诀窍与智慧。

第三部分，让企业世代相传的智慧，这一点往往最容易被人忽视。

本书避免评论家式的说教，全部都是实践必备的要诀。

我尽可能从不同行业不同规模的企业中，选取具体的实例。所谈内容都直接和培养继承人密切相关。书虽然写得很长，但是在内容安排上，我尽可能写得深入浅出，从任何一页翻开来读都是有益的。

希望大家能够反复阅读此书，相信读得越多收获越多。如果将书中内容付诸实践，您一定会成为杰出的企业继承人。

我正是怀着如此坚定而强烈的信念才写作此书的。最后，衷心希望各位企业继承人，努力克服事业上可能出现的种种困难，在企业的发展壮大中大显身手。

井上和弘

企业破产倒闭一定有原因。

客户有的时候会想：“要是能这样改一下就好了。”我如果拿这个话问企业老板，有些人就会找出种种不做的理由。例如“我知道，但是做不到”，“这个事情我已经说过多少遍了，不可能”，“没有钱，做不来”。

对这些老板，我想说，“知道了就去做”，“去找找原因，为什么说了这么多还不做”，“想想有没有不花钱的办法”。

在我的继承人学校，有些学员总说什么“不行不行，我们公司肯定不行，在我们这一行根本行不通”之类的话。这种学员最没出息。

我跟他们说：“如果公司和基本要求相差太大，一定要想办法改变。”

他们很快会举出一大堆理由，说自己公司做不来。

我有时真想对他们说：“我把听课费还给你们，你们赶快给我滚。没必要花这么多钱来听我的课。”

这本书看到现在，我相信读者中不会有这种人。

他们为什么不学习一些企业经营的基本原理，在实践中加以运用呢？

他们为什么不认真听取父辈们说的话呢？

还有很多继承人觉得，自己已经学习过了，都知道了。但是，他们只是学到了一些知识，还没有真正掌握。所以还不能在实践中加以运用。

继承人一定要做到“知行合一”。

我说这话可能有点狂妄，我是以这些继承人老师的态度来写这本书的。

这本书很厚，囊括了企业经营的基本原理。我在写的时候，尽量注意通俗易懂，生动有趣，读者可以从任何一页翻开来读。

希望大家反复阅读，牢牢掌握其中的知识。

希望大家都能成就一番宏图伟业，从而让自己的人生充实圆满。

我希望这本书能够成为各位继承人的经营宝典，终生受用不尽。

最后，我要感谢日本经营合理化协会理事长牟田学先生，以及各位同仁的支持。我还要感谢职业出版人本间登美雄先生的热情鼓励。我能完成此书，全赖大家的支持和鼓励。

再次感谢大家！