这套书采用练习题的形式，一本书就是50个小小的练习题，人际沟通中的原理和实践知识全部贯穿其中，练习题有答案，有讲解，有举例，轻松好读，好读好用。所有练习题均由国外经验丰富的权威培训师精心设计，并且在各大跨国企业和国际组织的员工培训中广泛使用。阅读这本书便犹如上了一堂培训大师的沟通课，对于在百忙之中，无法抽身去培训的人们来说，这套书无疑是绝佳的自我提高工具。另外，这套书采用便携式设计，开本小巧，附加固定皮筋，非常方便读者在上下班途中，在交通工具上，在任何闲暇时刻随手翻读。

《50个小练习》是一套旨在帮助读者迅速提高人际沟通能力的系列丛书。共4本：《50个小练习让你学会说“不”》、《50个小练习让你学会展现自我》、《50个小练习轻松提高沟通能力》、《50个小练习让你懂点心理操纵术》。分别着重解决人们在社会、职场和家庭生活中遇到的四个最主要的沟通问题。这4本书相辅相成，层层递进，让读者走出沟通困境，在沟通中展现自我，提高沟通效力，最后成为人际关系中的强者。

《50个小练习让你懂点心理操纵术》

引言

第一单元 偏见与老奸巨猾

 练习1：如果我跟你谈操纵

 练习2：小问题

 练习3：你的反应

 练习4：列那狐是怎样趁着夜色偷伊桑格兰的火腿的

 练习5：消除偏见

 练习6：惯用的操纵手段

 练习7：当你被他人操纵时

 练习8：测测你的潜在操纵力

 练习9：无意识的操纵

 练习10：你最近一次的操纵

第二单元 柔术理论

 练习11：采取主动

 练习12：谚语

 练习13：遵守承诺

 练习14：共同点

 练习15：讨价还价

 练习16：猜谜

 练习17：巴纳姆效应

 练习18：你的好感

 练习19：小测试

 练习20：当自由储备受限时

 练习21：物以稀为贵及贪婪

第三单元 情感操纵

 练习22：悉听尊便

 练习23：违章

 练习24：恐惧与宽慰

 练习25：糖衣炮弹

 练习26：树立权威

 练习27：身体接触的影响

 练习28：诱惑

 练习29：同步表达

 练习30：模仿

第四单元 感觉操纵

 练习31：以小求大

 练习32：套近乎

 练习33：以大求小

 练习34：要点回顾

 练习35：诱饵

 练习36：圈套

 练习37：一点儿胜过没有

 练习38：装糊涂

 练习39：你的独特

 练习40：一个充分的理由

 练习41：技巧重温

第五单元 有目的的操纵

 练习42：恩威并施

 练习43：你跟受控者打过交道吗？

 练习44：狐狸和鹳

 练习45：自我提醒

 练习46：堂而皇之的借口

 练习47：邪恶操纵

 练习48：勒娜的朋友

 练习49：具有积极意义的操纵

 练习50：最后的评估

总结

延伸阅读

《50个小练习让你学会说不》

你会说“不”吗？

 练习1：你会说“不”吗

第一部分 你是否太过随和

 练习2：发现自我状态

 练习3：像个孩子

 练习4：人物问题

 练习5：情景问题

 练习6：为何迁就别人

 练习7：演个“反叛者”吧！

 练习8：做个成人吧

 练习9：认识多面人格

 练习10：绘制“本我”图

 练习11：拒绝迁就

 练习12：制定说“不”的计划

 练习13：着手说“不”

第二部分 你会为赢得好评而答应帮忙吗

 练习14：关于认可的问题

 练习15：发现助人为乐的其他理由

 练习16：是否应满足别人的期待

 练习17：学会改变评价

 练习18：帮别人说出心中所愿

 练习19：积极地评价自我

 练习20：发现自身优点

 练习21：为拒绝负责

 练习22：说“不”的勇气

 练习23：礼物单

第三部分 为拯救别人而答应请求

 练习24：你是“救世主”吗

 练习25：演完“救世主”又沦为“牺牲者”

 练习26：演完“救世主”又成了“迫害者”

 练习27：听懂隐含的要求

 练习28：抵制隐含的要求

 练习29：回绝时切莫充当“迫害者”

 练习30：手头没有绝佳的解决方案

 练习31：建议另找他人

第四部分 你会听命于哪种“内部信息”

 练习32：找出“指挥棒”

 练习33：移情者的拒绝

 练习34：“实干家”的拒绝

 练习35：反叛者的拒绝

 练习36：“排头兵”的拒绝

 练习37：空想者的拒绝

第五部分 你有怎样的观念

 练习38：关于自己你有哪些消极观念

 练习39：关于他人你有哪些消极观念

 练习40：你有着怎样的人生观

 练习41：绘制“观念、行为一览表”

 练习43：证据与理由

 练习44：学会改变体系

 练习45：建立新的方案体系

第六部分 为决定负责

 练习46：认识自我

 练习47：明确处事限度

 练习48：挑选朋友

 练习49：“约法三章”

 练习50：总结

结论

延伸阅读

《50个小练习轻松提高沟通能力》

引言

第一单元 完美出场

 练习1：你是外向性格还是内向性格

 练习2：寻找外向与内向的平衡

 练习3：深呼吸

 练习4：相信你自己

 练习5：你的肢体语言

 练习6：拿出你的表情

第二单元 接受不同意见

 练习7：不同的视角

 练习8：神奇的污渍

 练习9：思维阅读

 练习10：你的第一反应

 练习11：第一反应的差异

第三单元 提高信息清晰度

 练习12：避免泛泛而谈

 练习13：避免省略

 练习14：避免歪曲

 练习15：询问对方

 练习16：信息沟通的五个渠道

 练习17：选择最好的渠道

 练习18：注意措辞

第四单元 遇见你的对方

 练习19：保持令人舒服的距离

 练习20：与你的对话者同步

 练习21：与你的对话者的呼吸同步

 练习22：试着改变你的节奏

 练习23：重复的艺术

 练习24：练习重复

 练习25：感官偏好

 练习26a：辨别文字中的感官偏好

 练习26b：辨别语言中的感官偏好

 练习27：使你的表达方式同步

 练习28：风格的效应

 练习29：写作小练习

 练习30：积极地倾听

 练习31：读懂眼神

 练习32a：捕捉眼神

 练习32b：察觉谎言

 练习33：换一种角度

 练习34：谈论实质问题

第五单元 与对方互动

 练习35：你说我画

 练习36：良好的回馈

 练习37：怎样的回馈意见还是感受

 练习38：说话者的位置

 练习39：戏剧三角关系

 练习40：音乐椅

 练习41：哪些是你的限制性信息

 练习42：话里有话

 练习43：走出你的限制性信息

 练习44：胡罗卜和大棒

 练习45：同意不同意

第六单元 调和矛盾

 练习46：不要混淆评价和客观陈述

 练习47：表达你的感受

 练习48：表达你的需要

 练习49：提出你的要求

 练习50：和平沟通全过程

总结

延伸阅读

《50个小练习让你学会展现自我》

引言

第一章 你认识到“自我”了吗？

 练习1 衡量自己的展现水平

 练习2 消极被动，怎么办？

 练习3 战胜你的消极行为

 练习4 好胜还是挑衅？

 练习5 缓和你的好胜心

 练习6 你是操控者吗

 练习7 降低你的操控行为

 练习8 自我展现会让你害怕？

 练习9 战胜恐惧

 练习10 展现自我的六大法则

 练习11 展现自我的权力

第二章 展现你的目标和需求

 练习12 我的自画像

 练习13 细化你的生活目标

 练习14 将愿望变成现实

 练习15 探索你的需求

 练习16 不要模棱两可

 练习17 学习明确表达你的需求

 练习18 满足你的日常需求

第三章 展现你的情感

 练习19 倾听身体的声音

 练习20 鉴明你的情感

 练习21 消除紧张

 练习22 学会腹式呼吸

 练习23 快速恢复平静

 练习24 我的感受怎样说

第四章 把握自己的幸福

 练习25 预先反应还是临时反应？

 练习26 先见之明：已有还是要有？

 练习27 探索你的行为和积极用词

 练习28 从“义务”到“选择”

 练习29 找到幸福的机会

 练习30 学会乐观

 练习31 学习相对地看事情

 练习32 大笑吧！

第五章 面对面地展现自己

 练习33 直面“消极”，把握方向

 练习34 应对他人的好胜或挑衅

 练习35 直面“操控者”，展现自我

 练习36 做出积极的批评

 练习37 明确表达你的要求

 练习38 在和解中展现自我

 练习39 观念重构

 练习40 学习在重构中展现自我

第六章 鼓足勇气！

 练习41 敢于说出口

 练习42 学会平静地提要求

 练习43 敢于提出要求

 练习44 敢于确认自己的偏好

 练习45 要求自我空间

 练习46 做出赞扬

 练习47 接受赞扬

 练习48 促成赞扬

 练习49 敢于说不

 练习50 直面挑战

总结

延伸阅读

《50个小练习让你懂点心理操纵术》

练习4：列那狐偷火腿

“操纵是留给那些既没有能力获得他人的东西，又不能与他人权利相抗衡的人的唯一可能。”(摘自《适合实诚人的操纵小论文》，让·利昂·博瓦与罗伯特·文森特·焦耳合著)事都以动物为主人公，并让它们像人一样进行活动。

阅读下面的节选，然后回答问题。

一天早上，列那狐来到他的伯父伊桑格兰家，目光呆滞，皮毛竖起。“你怎么了，贤侄，你看起来状态很糟糕。”这位一家之主说道，“你生病了吗？”“是的，我感觉很不舒服。”“你没有吃饭吗？”“没有，我也不想吃。”“那也要吃一些呀！那个，埃尔桑夫人，你赶快起来吧，请给咱们的贤侄准备一串烤腰子，他不会拒绝的。”

埃尔桑夫人起了床，开始忙活。但是列那狐更指望他伯父。他看到在房梁上悬挂的3根大火腿，正是它们飘出的香味引起了他的注意。“那个，”他说，“把火腿挂在房梁上很不安全啊！你知道，亲爱的伯父，一旦让你的一个邻居(不管是哪一个邻居，他们都是半斤八两)发现了它们，他难道不想据为己有？我要是你，我就会赶紧把它们摘下来，然后在外面大声嚷嚷，称有人把火腿偷走了。”“啊！”伊桑格兰说，“我一点儿也不担心，从来没有尝过火腿滋味的人可以看看它们。”“什么！如果有人向你请求尝尝呢？”“没有人会坚持要求的。我不会把它给我的侄子，我的兄弟，乃至世界上任何的人。”

列那狐不再坚持，他吃完腰子后就起身告别了。但是，事隔一天后，他趁着夜色来到伊桑格兰家门口。伊桑格兰一家已经睡着了。列那狐蹑手蹑脚上了房梁，在屋顶上凿开一个洞。他探身到屋里够到了火腿，然后拿着火腿一溜烟跑回了家，并把它们切成小块藏在床下的稻草里。

天亮了，伊桑格兰一觉醒来，睁开眼睛：这是怎么回事？天花板被开了个洞，他的火腿，他亲爱的火腿被人偷走了！“救命啊！有小偷！埃尔桑！埃尔桑！我们的火腿被偷了！”埃尔桑猛地被惊醒了，头发蓬乱地坐起身来。“怎么回事？噢！多不可思议啊！我们被小偷洗劫了！我们找谁算账去啊？”他们争先恐后地叫喊着，却不知道是谁所为。他们绞尽脑汁猜测是谁干了这件伤天害理的事，但一无所获。

然而，列那狐来了：他吃得饱饱的，容光焕发，一副心满意足的样子。“呃！亲爱的伯父，你这是怎么啦？你看起来气色很差。你生病了吗？”“我现在满脑子只有一件事。你知道我们那3根又肥又大的火腿吧，它们被人偷走了！”“啊！”列那狐笑着回答，“正是这样！对，你就应该这样说：它们被人偷走啦。好，很好！但是，伯父，这还不应该算完，你应该到街上嚷嚷，让邻居们全都相信。”“呃！我跟你说实话；有人偷走了我的火腿，我又肥又大的火腿。”“继续！”列那狐接着说，“但你不应该跟我说这事，你这样抱怨，我是了解的，谁没有烦恼的事情啊。你的火腿，你已经避开来来往往的人把它们藏起来了，你这样做很好，我非常支持你。”“什么！你就知道恶作剧，你难道不明白我的意思吗？我告诉你，我的火腿被人偷走了。”“你说，你接着说。”“你这样不相信我们可不好，”埃尔桑夫人插进来说道，“如果我们的火腿还在，我们会很乐意与别人分享，这个你是很清楚的。”“我知道你一向精打细算。但并不是所有方面你都能照顾到。比如，你房上的裂口，它只能是那样，我同意，但是你需要花大力气进行修葺吧。小偷就是从那儿进来的，不是吗？他们也是从那儿逃跑的吧？”“对，确实如此。”“你就不会说点别的。”“不管怎么样，”伊桑格兰眼珠转得骨碌碌，“要是让我发现是谁干的，他会死得很惨。”列那狐没有搭腔，他撇了撇嘴角，偷偷笑了笑，扬长而去。  P13-16

现代社会与操纵存在着很矛盾的关系。一方面，操纵被认为是不道德的行为，是人类活动或者社会生活中可耻的一面。操纵别人不好，被人操纵更是糟糕(遭受“邪恶”操纵的受害者一般都会认为，这是有失体面和蒙受耻辱的)。

但是另一方面(这方面要广泛一些)，操纵却是无处不在！几乎人类活动的各个领域都避之不及：它渗透到工作中、社会关系和家庭关系里、夫妻生活中、媒体、销售、营销、广告、管理、金融、政治等各个方面，差不多所有人一直都在操纵其他人。可惜的是那些对操纵奥妙一无所知的人：最后还得要他们埋单。

这本书可以帮助你扭转局势：既然操纵已经进入现代生活，为什么它只是惯用手段的人的特权呢？为什么我们要受别人暗中操纵？为什么我们不采取行动让别人听从我们的指挥，而不管我们是谁，我们处于社会的哪个阶层？

让我们改变某些固有思想，在分析事物时不要被唯心主义所蛊惑。

与以往的偏见相悖的是，操纵局势的并不都是那些具有病态破坏性的人。大多是身体和精神都很健康的人，就像你-我这样，成为操纵者，他们有意识或无意识地运用了一些情感上的诡计或手段来拉拢一些没有头脑的人。

然而，如果一些人天生就会运用操纵艺术，那么其他人就需要通过学习和思考来获得。这本书就是为这些人而写的……

我们发现，最精明的操纵者在行事时具有一种他们自己都不曾发觉的灵敏。因此，受控者对他们不会有丝毫憎恶。滑稽的是，他们完全是有意识地自愿地服从，并且认为这符合他们的价值观和信念。很令人震惊，不是吗？

所以，大概最蹩脚的骗子也是最笨拙的吧。也许我们应该在“控制性影响”的实践中增长认识，从而进行公平竞争。同样，我们也要避免由于操纵失败而造成的毁灭性影响。因为，那无疑是件最痛苦的事情。

这本书以练习题的形式进行设计，为的是对你进行一步步的指导，并以趣味游戏的形式来教你如何操纵局势。本书的练习题是逐步深化的。

这就是为什么我建议你从头开始做练习，并且请你遵循书中的步骤和建议的原因。练习的目的不在于让你立马出人头地，而是为了让你更好地获得新知识和掌握新本领。通过本书的练习，你可以：

·根据书中的基本概念进行自我定位；

·掌握处理人际关系的技巧；

·在日常生活中运用这些方法。

·祝你学习愉快！

由于本书着重讲操纵原则，我能想象到许多人对本书嗤之以鼻，认为这是玩世不恭或者故弄玄虚。我完全理解他们的看法。但是你能告诉我，直到现在，伦理学家和那些蔑视操纵的人要把我们带领到哪里去吗？到一个人人自危的境地……别人的一举一动都被理解成具有破坏企图、威吓企图或操纵企图。我们生活在严阵以待之中，并且以恐惧人际关系而告终。

那么，如果你不再恐惧呢？如果你接受操纵与被操纵，不是把它看成悲剧，而是以一个人际关系游戏看待呢？

事实上，操纵就是一种游戏。从这个角度讲，它注重规则并且讲究策略。就像所有游戏一样，当它不再有趣时，当它有危害性时或者当它变成病态时，它就应该被终止。我希望本书将使你成为一名理智的，具有人道主义精神的操纵者。