为什么其貌不扬的张三被世界500强企业录用了？为什么能力平平的李四反倒升迁做了您的领导？为什么您做了很多，吃力却不讨好？为什么王麻子这个下属这么难驯服？——看似风平浪静的职场，却潜伏着一场场心理较量。由知墨编写的这本《职场中的心理操纵术》以通俗易懂的语言讲述职场中的各种心理学现象，揭露了诸多职场现象背后的心理操纵术，叙议结合，案例丰富，让您在轻松阅读中掌握职场制胜的终极法宝。

阅读知墨编写的《职场中的心理操纵术》，可以让您获得以下心理操纵术：

职场生存术——助您完美面试到职场立足；职场人脉术——助您人气爆棚、人缘广聚；职场智慧术——聪明工作的必修课；职场自控术——助您控人先控己；职场忍者术——助您获得笑傲职场的抗挫力；职场操控术——让您成为职场的主人而不是仆人；职场炼金术——职场自我提升的秘诀；职场攻心计——与上司博弈的智慧；职场升职计——最给力的完美晋升法；职场管理学呈住下属的心理学诡计。

“防人之心不可无，害人之心不可有。”《职场中的心理操纵术》是行走职场江湖的防身秘笈，但切莫用它来损人利己，否则所造成的后果，本书作者及编者概不负责。

第一章 职场生存术：从完美面试到顺利入职

1 首因效应：美好的第一印象永远不会有第二次

2 自己人效应：想办法让面试官成为自己人

3 路径依赖法则：五年后的生活取决于你现在的选择

4 蘑菇定律：初涉职场，成蝶须先破茧

5 以退为进策略：不争才是真的争

6 知道得多未必是好事，危险说不定就降临

7 不要等别人来教你，答案需要自己去寻找

第二章 职场人脉术：好人缘是最给力的护身符

1 多看效应：出镜率可以提升你的人气指数

2 互惠原理：吃人家的嘴软，拿人家的手短

3 卢维斯定理：清理自己内心的狂妄，赢得同事好感

4 瀑布效应：不要什么都往外吐，嘴上要有个把门的

5 犯错误效应：虚假的完美，不如真实的缺点更招人待见

6 蜡烛意识：与集体分享你的成功才能获得更大成功

7 公私分明，面对讨厌的同事你要给予尊重

8 懂也装不懂，满足他人好为人师的欲望

第三章 职场智慧术：努力工作不如聪明工作

1 包装效应：孔雀的尾巴越大越金贵

2 帕累托定律：用80%的时间做20%的重要工作

3 梅拉宾法则：老板看的不仅仅是结果，过程也一样重要

4 得寸进尺效应：别被你的上司任意摆布

5 不值得定律：你为什么总是没有成就感

6 大好人可以做，滥好人不能做

7 你喜欢谁并不重要，重要的是谁对你有用

8 沉寂只能埋没，搏击才能制胜

第四章 职场自控术：混职场，要懂得什么该做什么不该做

1 彼得原理：别抢不属于你的那块骨头

2 费斯诺定理：少说话，言多必失；多做事，行胜于言

3 手表定律：领导太多，究竟听谁的

4 上班时间做私事，因小失大悔不该

5 小心点，别让你的办公桌出卖了你

第五章 职场忍者术：笑傲职场，抗挫力你有没有

1 酝酿效应：解决不了的问题先搁置一下

2 比伦定律：不犯错的人，不会有升职的机会

3 糖果效应：抵制眼前的诱惑，好事还在后头

4 踢猫效应：挨批了，不要再赔了情绪成本

5 特里原则：错了最好的补救方式就是承认

6 墨菲定律：坏事有可能发生，它总会发生

7 职场冷暴力，怎么才能化险为夷

第六章 职场操控术：你是办公室主人还是仆人？

1 金鱼缸效应：办公室政治不可小觑

2 巴霖效应：轻信，是被算计的开始

3 泡菜效应：跟比你强的同事做朋友才不吃亏

4 职场反击战：与小人斗智斗勇是门学问

5 不结小帮派，但是也不能没有自己的朋友圈子

6 小心，工作中的好心人未必有好心肠

第七章 职场炼金术：决胜职场，你准备好了吗

1 马太效应：积极形象，把好运吸引到身边

2 皮格马利翁效应：每天暗示自己“我能行”

3 木桶定律：扬长避短，不要让缺陷成为致命伤

5 塞里格曼效应：努力到极致，就永远不会有绝望

6 真聪明：做事要藏拙，做人要露怯

7 学会职场演技，封锁个人情绪

第八章 职场攻心计：上司喂养须心计

1 面子效应：给上司足够的面子，你才能前程似锦

2 反馈效应：你的沉默只会让上司很不安

3 毛毛虫效应：上司期待你说“不”

4 刺猬定律：跟领导再亲也要保持距离

5 知道什么情况需要请示，什么事情自己决定

6 站在上司立场上想问题，站在自己立场上办事情

7 别一下子喂饱上司，吊吊他的胃口

第九章 职场升职计：完美晋升，你会吗

1 视网膜效应：想升职？用脑子观察你的领导

2 海恩法则：升职前你要防什么

3 做到有能力没脾气，你就离升职不远了

4 升职加薪离不开人脉做后盾

5 过了这个村没这个店，及时利用好上司对你的信任

6 升职加薪，不妨从辞职和跳槽开始

7 坏上司有时也可以“帮”我们晋升

第十章 职场管理学：管理下属的心理学诡计

1 牢骚效应：职场宰相肚里也能装牢骚

2 超限效应：注意反复说教的副作用

3 重要效应：让下属觉得他是不可替代的

4 跟下属做无话不说的朋友很危险

5 作为领导，谆谆教导不如以身作则

6 破窗效应：看起来很小的过错也不能掉以轻心

7 责任分散效应：责任到人，避免扯皮

8 肥皂水效应：给批评加点糖

首因效应：美好的第一印象永远不会有第二次

生活中，你是不是曾经有过这样的经历？

你去逛街，看上了一件比较合眼缘的衣服，心里就开始起波澜：衣服不错，但后面要是还有更好的呢？犹豫一番，最终还是放弃。你继续逛，期盼遇见更吸引你的目标，可是逛了半天，还是觉得第一件最漂亮，于是你飞奔回去，不由分说地将它拿下。

男女相亲，两个人见面后，或者一见钟情，就此开始拍拖，甚至很快产生情定终生的感觉；或者就此拜拜，决定不必再次见面。当被问及为何不给第二次了解机会时，你会说：“没感觉，还是算了。”

人，就是这样，总是习惯于记住第一次、第一个，他们天生对任何“第一”的事物都具有强烈的兴趣和极好的记忆力，而对“第二”、“第三”等则提不起兴趣，往往印象不深。这就是心理学上的“首因效应”，也叫“第一印象效应”。

很多时候，机会就在刚刚见面的第一次。大千世界，芸芸众生，你并没有太多的机会让别人了解你。很多人幻想将自己的优点留待以后慢慢再让别人发觉，所以常暗示自己：第一次而已，不要太过于紧张。但是你发现，根本就没有第二次了，因为人家在看你第一眼的时候，就已经把你否决掉了，你已经被判出局了。

这是一种影响至深的规律。当我们真正接触某个人的时候，往往会本能地以貌取人，通过第一眼搜集到的信息来判断这个人的个性、品质、习惯等，以决定自己是否要与之相处。当我们对自己搜集到的信息不够满意的时候，将会就此决定跟他断绝来往。

尽管人们都在叮嘱别人不要以貌取人，不要以第一印象来评判人，因为“日久方能见人心”，但是在他们的头脑深处已经形成的判断，是他们短时间内无法抹掉的。正因此，人们才会常说：“这个人我看一眼，就知道他是一个什么样的人。”

李旭是电脑方面的天才，可以说对电脑无所不通，工作能力也非常强。但是，他有一个非常不好的习惯，就是不拘小节，大大咧咧，整天以一条破牛仔裤、一双旅游鞋、一件休闲外套示人，给人一种吊儿郎当的印象，好像从来没有想过“注意形象”这回事。

有一次，他到一家著名的IT公司应聘，依旧穿的是那套行头。刚一见面，负责招聘的几位主管就轻轻皱了皱眉头，还没交谈几分钟，就下了逐客令。对方告诉他：“我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人！”李旭一时没明白对方的意思，他想：“你们还没看到我工作的状态，怎么能随随便便下结论，说我是一个对工作和生活的态度都不严肃的人呢？”但机会稍纵即逝，已不可复得。

后来，他把自己的经历讲给了一个朋友听，经过朋友的开导，他才明白怎么回事。下一次面试的时候，李旭刻意打扮了一番，结果面试十分顺利。

职场中，尤其面试的时候，一定要给面试官留下良好的外在印象，这样人家才会考虑录用你，如果你没有注意到这一点，那么等待你的只会是被淘汰。要想在面试中顺利过关，第一印象万万不能忽略。如果连进门的资格都没有，哪里还有机会施展才华呢？李旭第一次面试，正是因为第一印象没过关，从而失去了一次大好的机会。

有的人这时候可能会说，每个面试官都有自己的个性和要求，怎么才能知道他们内心到底喜欢什么样子的呢？其实，虽然面试官的“印象标准”不一样，但总体来说还是有一个统一的套套，那就是：干练、踏实、坦诚、自信、机敏、开朗、专注等。理工科专业要求“踏实、专注”，而李旭的穿着却给面试官留下了“华而不实、太过随意”的第一印象，他的出局就是自然的了。

那么对于刚毕业的大学生而言，在面试的时候应该注意什么呢？心理学研究发现，他人对你的判断55％取决于你的外表——包括服装、个人面貌、体形、发色等；38％是自我表现，包括语气、语调、手势、动作、站姿、坐姿等；只有7％才是你讲话的内容。

从这个研究结果来看，我们首先要重视的就是服装问题。我们要精心选择一套跟所申请职位特点相吻合的衣服。比如，你要应聘金融行业方面的职位，就应该穿深色套装，以体现你的专业和严谨；如果你要应聘公关行业方面的职位，就要穿得时尚一些，以体现你对时尚的敏感度。

其次，谁都喜欢精神饱满的人，所以你要给人以精神焕发的感觉，不要死气沉沉，更不要像还没睡醒一样，耷拉着眼皮；要保持会心的微笑，专注于别人的问题，并给予认真的回答。你更不能瘫坐在椅子上，要端坐，挺胸抬头，当然也不要像站军姿一样，那会显得你过分紧张，理想的状态是要给人以从容和精力充沛的感觉。

还有一点，谁都喜欢亲和力强的人，所以在面试官提问题的时候，不要抢答或争辩，你要表现出谦虚、自信和自然，说话娓娓道来，没必要高谈阔论。若都听你说了，不给面试官说话的机会，人家还会喜欢你吗？更甭说录用你了。

总之，一定要重视第一印象效应，这将决定你能否在职场中过关斩将。也许你拥有令众人羡慕的工作业绩，也许你在某个领域小有成就，也许你非常有能力，但也一样要重视这一点，因为它在某些时候比前者还要重要。

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职场如战场，优胜劣汰乃生存法则。每个职场中人都希望通过一番拼杀，奠定江湖地位。但要从一个初涉职场的弱者成长为叱咤风云的强者，仅仅靠一股蛮力，当然远远不够：刀枪不入的强者，靠的是内在的功力；职场中的高手，靠的是智慧和技巧。

心理操纵术——洞察自己隐秘、掌控他人心理，从微妙的心理层面入手，一如高手的招数，不需惨烈，但见神妙。

学会了它，你将在职场中如鱼得水，守则游刃有余，攻则如虎添翼，最终实现自己的职业理想。这就像在战场上打仗，要想凯旋，除了拥有优良的武器装备之外，战略、战术等因素也是不可或缺的重要条件。

人生三分之一的时间都要在职场中度过，剩下三分之二生活的质量又极大地取决于那关键的三分之一。对很多人来说，职业成功，就等于人生成功。很多人因此雄心壮志，发誓一定要在职场中获得辉煌成功，所以他们执著地努力着、拼搏着，甚至将自己所有的精力和时间都奉献给了工作，可是到头来，事实却可能令他们备受打击：

身边曾经不如自己的同事升职了，成了自己的上司；

曾经一个寝室的同学现已贵为某某公司总经理；

反观自己，原地踏步，仍不知路在何方。

这一切让你很纠结，不禁感叹世界不公，但愤慨有余，行动不足。

其实，你不是没有实力，也并非命运不公，你的失败就在于你没有看清职场的本来面目，没有触摸到它的脉搏，当然就无从运筹帷幄，或对症下药了。

职场的本来面目是什么，优胜劣汰的内在规律在哪里，对手们的软肋藏于何处……这一切，召唤着一种职场心理学的降临。如果说职场是一张网，那么你只需紧紧抓住心理学这个网结，就能洞察复杂的人际关系，最终淘汰别人而不是自己惨遭淘汰。

在职场中打拼，不仅仅要心有诚意，身怀能力，还要有敏锐的眼力和过人的心计，更关键的是要锻炼出一种透过表象洞察内在的心理学造诣，只有掌握了这方面的技巧和智慧，你才能掌控主动权，从而在刀光剑影的职场中来去自如。

永远不要把职场想得那么简单，太傻太天真的人，其实很难在激烈的竞争环境中侥幸生存。你幻想凭借简单的思维就出人头地，最终可能只是白日梦一场而已。职场是有心人的战场，更是心理学高手的天堂，真正的心理学操纵术不仅仅适用于搞定小人，还可以搞定上司，搞定对手，也能最终搞定最难搞定的自己。  所以，当你陷入下面种种纠结之中时，不妨学点心理学知识与技能，以应对现实复杂的竞争环境：

为什么勤勤恳恳地工作，到头来，你还是得不到老板的认可？原因可能在于老板根本就不喜欢你！

为什么你的人缘很好，可是升职加薪的机会总是落不到你头上？原因可能在于你根本不懂得“你喜欢谁不重要，重要的是谁对你有用”这个道理。

为什么你的能力比别人强，可是人家却爬在你的头上成了你的上司？原因可能在于你根本不懂得什么叫低调。

改变自己，驾驭职场，心理操纵术就是你的制胜法宝。