在中国独一无二的社交媒体生态环境中,企业怎样才能建立网络安全网?一旦爆发危机,比如丑闻,又该如何应对以保全声誉?风平浪静后,危机管理不能结束,企业需要恢复品牌信赖度,比如不断培育意见领袖,监测社交网络活动找出问题迹象,并及时跟进消费者。王磊智主编的《社交媒体与新消费时代》对此作出了思考。
王磊智主编的《社交媒体与新消费时代》以社交媒体与新消费时代为主题,文章包括中国社交媒体铸就消费新时代、制胜中国社交网络市场、破解社交媒体营销谜团、社交网络危机管理法则等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。
《社交媒体与新消费时代》可供中国企业高管和相关研究人员参考、阅读。
中国社交媒体铸就消费新时代
制胜中国社交网络市场
破解社交媒体营销谜团
社交网络的危机管理法则
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