《践行德鲁克(团队篇)》是由担任网上德鲁克研究会管理人的佐藤等先生，把日本发行的畅销书德鲁克的《职业的条件》作为主要材料，着眼于自我管理而编撰的指南手册。书中，德鲁克教授将教导我们用“实践工作表”掌握有效的“思维方法”。

《践行德鲁克(团队篇)》作为管理的入门书籍、并作为名著《管理（精华版）》的辅助读本，相信能够对读者有所帮助。要想卓有成效，必须要与他人协同作战。这种合作的最小单位就是团队。提及团队，可以想到很多，企业内部的部门、科室及小组是团队，小企业与个人事务所是团队，学校里的活动小组、地区的志愿者团体等等都是团队。在这本团队篇中我们把团队定位于最多几十个人的“可以看得见的范围”。

《践行德鲁克(团队篇)》由佐藤编著。

前言

第1章 如何在团队中工作

 人的磨练需依赖他人

 团队的长处和短处

 专栏

 燃烧的集体热辣的体验

 产生互补作用的秘诀

 专栏

 某营业团队的改变

 团队要有适当的规模

 专栏

 三种团队类型

 管理者的两个作用

 你是否缺少真诚

 管理者的工作

 专栏

 一个人难以应付

 实践工作表①

 实践工作表②

 实践工作表③

 实践工作袁④

第2章 培养团队成员

 自由的工作空间

 谁都需要有意义的工作

 专栏

 掌握工作的力学

 在贡献中实现自我

 满意程度有别于端正动机

 创造共同提高的环境

 团队也可以毁掉一个人

 专栏

 两种教育方法

 实践工作表④

 实践工作表⑥

 实践工作表⑦

 实践工作表⑧

第3章 确立目标

 是否以利润为目的

 明确成效设立目标

 专栏

 使命、成效、目标

 目标是团队的指南针

 专栏

 目标的设定可以改变结果

 无隔阂无摩擦无重复

 告诉部下你所期待的贡献

 最近目标管理中的漏洞

 以当事者的身份参与计划

 专栏

 定性目标的设置方法

 实践工作表⑨

 实践工作表⑩

第4章 自我评估考核

 评估的大原则

 定出评估标准

 专栏

 德鲁克教授的尺度

 评估考核改变意识

 应该把握外面的世界

 思考什么是不能数据化的

 管理方法上的七个条件

 效率性——避免信息过多

 重要性——只搜集重要信息

 确切性——反映出事物的结构

 缜密性——揭示本来面目比正确更重要

 确保信息的及时性、单纯性、实用性

 实践工作表⑩

 实践工作表⑥

第5章 完善工作环境

 如何避免浪费人才

 工作要有生产性

 专栏

 工作的三个范畴

 分配他人工作的前提条件

 目的何在为什么而工作

 专栏

 未完之作《工作的历史》

 分析工作

 整合流程

 用流程图分析工作

 融入管理手段

 总结经验以利再战

 实践工作表

 实践工作表

第6章 激活团队

 懂得沟通的原理

 沟通与信息不同

 沟通需要技巧

 了解对方的期待

 要求对方什么

 沟通要自下而上

 正确地发问

 经验共享

 如何提高会议的生产率

 全场一致——等同于无人思考

 专栏

 会议形式与注意事项

 实践工作表

 实践工作表

监修后记

编著后记

附 录

参考文献

团队的目的就是使成员的优势得以充分地发挥，而使他们的弱势变得毫无意义。这样，每个人的能力都有用武之地。重要的是要把每个人的优势与共同的工作相结合。

——《非营利组织的管王里》

德鲁克教授说：“团队是工具。组织经营得越好越需要建立团队。”教授是要告诉我们，团队不仅仅是为了超出个人范畴而存在的，更主要的是因为团队之中存在着巨大的潜能。

工作的数量是有限的，或许通过增加人手就可以解决。然而，工作质量的提高如果不能产生出互补作用的话，将很难有所突破。

本章将就团队的能量、管理者如何引导能量的发挥进行论述。

人的磨练需依赖他人

与人共同工作就意味着培养人才。无论作为人才还是作为资源，确定其培养的方向，将关系到他们是生产性的还是非生产性的。这个道理不仅适用于被管理者，同样也适用于管理者。

——《现代经营(下)》

人为什么要在团队中工作呢？

无论是狩猎还是打仗，古往今来人们都是依靠集体行动来追求成效的。但是，还远不止这些。通过与他人共同工作会不断成长。把学到的东西通过工作变为产出，再从别人的反馈之中学到更多的东西。团队，就是培育人才的第一线。

成长的出发点有两个：一是在工作中发挥优势；二是不断地明确应做的贡献。为此，管理者要做的不是把每个人安排在最好的岗位上，而是要求每个人在自己的岗位上做出最大的贡献。最大的贡献会带来卓有成效，卓有成效又与下一次挑战的机遇相关联。给予他们以适当的支持，他们一定会成功地步入成长的轨道。

而且，上司在指导部下的过程中得到锻炼。部下有一两个毛病更是磨练上司的好机会，帮助别人辉煌的本身就是磨练自己。

提高团队中每一个人“能做的”和“应该做的”质量与数量，是卓越团队的基本条件。因此，管理者要煞费苦心地使成员练就优势，扩大他们可做贡献的范围。

团队的长处和短处

团队型的组织有一些优点。

适应能力强，容易接受新的尝试、创意和工作方法。所以，有必要经常邀请一些专家进入团队工作。

——《管理(精华版)》

关于团队管理和团队建设的信息五花八门，有受到体育界启发的，有学习像“项目X”那样开发热门商品团队讲话的。这大概是因为人们都认识到了团队的实用性吧。从体育界到娱乐界，甚至在网上还产生了虚拟团队的形式。无论哪种形式，团队都成了引导人们获得卓有成效的最好“工具”。

然而，另一方面，德鲁克教授也指出了团队的缺陷。归纳一些，如下：

·缺乏明确性和稳定性。

·经济性差，工作中浪费能源。

·需要内部管理(人际关系、分配工作、会议、沟通等)。

·对于共同的课题是否每个人都了解自己的责任。

·规模越大越丧失机能。

反过来说，这些也都成为在运作团队过程中应该注意的要点。管理时请一定把握住这些特性。

专栏 燃烧的集体 热辣的体验

内部活动、业余活动、文化节、运动会、新项目、志愿者等等——如此种种活动，你总会有过一次与伙伴一起忘掉时间陷人其中的激情体验吧。有一些艺术家和运动员等名人写的自传当中，都有关于他们体验这类活动的逸事。

德鲁克教授在克莱尔蒙特研究生大学的同事吉恩。李普曼·布卢门教授等人，把“燃烧的家伙们”的集体起名为“热群”。这也是称呼团队的一种方式吧。

热群与智商、年龄、职业、种族、性别毫无关系，也不是硅谷和现代组织的专利，他们是有史以来人们经常看到的历史瞬间和各种场景。例如，在巴黎街头、在独立运动、在初次准备登上珠穆朗玛峰的登山团队中、在人类希望登月的组织里……

他们的共同之处是有着共同使命的团体。尽管有时也有对立，但他们每一个人为了一个共同的目标，毫无保留地倾注了自己所有的热情和精力。因此，这种热情不是永久的，也有受时间限制的一面。

站在本书的编者和作者的角度说一句，当初我们为了成立德鲁克学会而四处奔走的情景，就像是热群一样。

有时回想起当初，甚至不敢想象我们“怎么能那样啊！”激动的心情决不是一个人所能体会得到的，那种妙趣也只有在团队之中才会有。P1-9

世上没有几个人只靠自己一个人的工作，就能获得卓有成效。(中略)几乎所有人都要与他人共同工作，借助他人的力量才能获得卓有成效。

我在《践行德鲁克 思考篇 行动篇》中介绍了提高个人能力的原理和方法，但是，能够一个人完成工作的寥寥无几。要想卓有成效，必须与他人协同作战。这种合作的最小单位就是团队。提及团队，可以想到很多，企业内部的部门、科室及小组是团队，小企业与个人事务所是团队，学校里的活动小组、地区的志愿者团体等等都是团队。在这本【团队篇】中我们把团队定位于最多几十个人的“可以看得见的范围”。

管理有两大关键，一个是工作的管理，一个是人员的管理。换言之，如何做好从使命一成效一目标_贡献这一系列“应该做的”工作，以及如何做好以发挥每个人的优势为基础所“能做的”工作。因为，成效产生于“应该做的”与“能做的”工作的重合之中。做好团队管理，首先必须认识到这一点。

不是“管理者=总经理”，“管理：大企业”。中层管理人员、家长教师协会的领导、部门带头人……只要能够凝聚、调动和发挥每一个人的能力，同时，能够使一同工作的团队成员都能大放异彩，他们就都是管理者。

如果本书作为管理的入门书籍，并作为名著《管理(精华版)》的辅助读本，能够对您有所帮助的话，我将感到万分荣幸。

2010年世界发生了令人惊叹的大事件，那就是小行星探测器“隼鸟”团队的壮举。从月球以外的天体采集物质，为完成这种世界首次赋予的使命他们持续努力7年，团队带头人那种挑战困难的勇气，无数个感动向我们展示了团队所具有的无限的力量。

有时，团队的力量远远超乎我们的想象之上，现在我们还没有充分地发挥它的作用。基于这种想法，编撰了这本《践行德鲁克·团队篇》。已经出版的《践行德鲁克 思考篇 行动篇》从个人成长的视角出发，讲述了自我管理。然而，只有团队这个工具才能够使个人的力量得以充分发挥。个人与团队的结合，才能使鸿基伟业应运而生。

我主办的“德鲁克读书会”活动也已经超过400次，有资深企业家的老成员和初出茅庐的学生成员等，与他们在一起组成一个团队。我们带着明确的目的，在共同学习和探讨中形成了共同的语言和态度。很多成员把这些成果带回到自己的工作岗位上，在那里又开始组织公司内部学习会。本书就是为此而著的，在这次制作实践工作表的过程中，承蒙读书会成员的大力支持，谨表感谢！

另外，向继【思考篇】【行动篇】之后又担任监修的上田先生、担任编辑的前泽博美再次表示衷心感谢。专栏中介绍的北海道健诚社的泷野雅一和泷野诚治提供了团队的宝贵资料，借此机会深表谢意。最后，本书的出版还得到了很多有关人士的鼎力相助，十分感谢。