《职业理性》由李国东著，这是一本具有实用价值的好书。无论是员工、管理者还是创业者，在向上提升的过程中，最常遇见的瓶颈与障碍，作者都非常实际地一一点出，并提出应该具有的理性态度，以及理性的解决之道，犹如给目前浮躁的从业市场注入了一股沁人心脾的甘泉！

《职业理性》由李国东著：一个人在企业里不管扮演什么角色，一线员工、管理者，甚至是仍然在企业参与实际工作的创始人或股东，严格意义上讲都是企业员工。因此本书第一部分“员工理性”中所探讨的话题其实适合企业里所有的人，相关理念和职业原则对每个人都有借鉴和指导意义。当然人与人是有区别的，社会是有分工的，对于在组织层级中位置较高的人(管理者、企业家)来说，在职业理性的基础上，还需要进一步升华。一个人的组织层级越高，掌握的资源就越多，其影响力也就越大，如果缺乏职业理性，他将很难有效地完成本职工作，当然也很难去帮助下属构建起全面的职业理性。因此本书的第二部分和第三部分重点就管理者理性、企业家理性进行深入研讨。当然，对于志在成为管理者，或者未来谋求创业的人来说，后两部分的内容也非常有意义，很多有价值的管理理念和经营理念恰恰是一个人在职业生涯早期就应该建立起来的，如此将为未来的成功打下坚实的思想基础。

《职业理性》适合职场人士阅读。

一、员工理性

 1.有效沟通，容易也难

 2.周围的人很复杂，其实也很美丽

 3.杯子与水

 4.自信性猜想的误区

 5.不要认为自己不重要，也不要认为自己太重要

 6.情绪调控

 7.学会建设性反馈

 8.理解老板

 9.一种好习惯：多看别人的好

 10.花瓶与明镜

 11.为谁工作？为何工作？

 12.“骑驴找马”要不得

 13.“好马不吃回头草”未必对

 14.关注当下，莫忘未来

 15.卡住位置，勿忘空间

 16.外来改变，从容适应

 17.你还能对工作负责吗？

 18.同事，朋友

 19.“一贯坦诚”从面试开始

 20.职场学习永无止境

 21.善待自己，缓解压力

 22.“商盗”行为的得与失

 23.珍惜好公司，离职有道理

 24.在职业舞台上留下美丽的身影

 25.远离“浮躁”

 26.目标理想，事业人生

 27.人生的理性修炼

二、管理者理性

 28.优秀管理者

 29.顾全大局，做好纽带

 30.昏庸管理要不得

 31.身处高位，不忘“深潜”

 32.收敛自己，释放员工

 33.员工问题，直面应对

 34.最烦员工谈条件了！

 35.球星未必场场进球

 36.管理者需要发自心底的爱心、宽容和善良

 37.“帮派”得失

三、企业家理性

 38.激情创业，理性经营

 39.小企业，大企业

 40.健全机制，执行机制

 41.人才的“选、育、用、留、送”

 42.面对诱惑，需要执著

 43.危机总是会来的

 44.培植组织能力

 45.战略理性

 46.文化理性

 47.创新理性

 48.全球化时代的企业家视野

 49.企业、市场、政府

 50.企业传承之困

 51.企业家价值

 52.商道无边，道得天下

结语

有效沟通，容易也难

每每谈到究竟哪些能力对一个人的职业发展更重要时，沟通能力通常都会位列其中。确实，对于职场人士而言，不管是一线员工、中级管理人员，还是高级管理人员，能够在组织中同他人进行有效沟通都是至关重要的。离开了有效沟通，企业内部的信息传递效率和协同效率都会下降，甚至局部沟通不畅还会影响整个组织的正常运转。当然，从个人职业发展角度来说，一个人如果在组织中能够同上级、下级、同级人员实现横向纵向有效沟通，在履行自身岗位职责过程中无疑也是最有效率的，当然也带来其他人工作效率的提升，从而成为组织内部颇受欢迎的人，获得企业重视并不断提升发展空间就是自然的事情了。

正因为沟通能力重要，无论企业内部的管理培训还是商学院的课程设置，有关沟通理论和能力的培养都是重点环节。不过从字面上理解，沟通并不是什么难懂的词汇，其实在人与人之间沟通时刻都在发生着，每个人每一天不管是在工作中还是生活中，都不可避免地会与人沟通。因此，也有人觉得沟通并不是什么复杂的事情，并不需要上升到专业或学术高度。然而，回到现实，在类似企业、军队等类型的组织中，沟通并不是一些人通常理解的那么简单，一旦一个组织开始强调整体性的合作和配合，强调整体效率，那么组织成员在沟通环节有无起码的专业能力和素质就很重要了。尤其在充满竞争的市场经济环境中，企业内部的沟通效率，同客户、合作伙伴之间的沟通效率将直接决定企业的竞争力，而这一切都离不开企业内部员工的基本沟通互动能力。可以想象，一个对内、对外沟通都不畅的企业终将不能适应市场的要求，而缺乏专业沟通能力的员工也自然不能符合市场的要求，甚至会失去职场发展空间。谈到专业沟通能力，指的当然不是一些人简单理解的聊聊天，说说话，企业内部的沟通如果进入这种休闲状态就出问题了。因此，就职业人士而言，面对企业内外各种活动，面对组织内部形形色色的人，要达到专业化的沟通能力和意识并不是简单的事情，全面的沟通能力的形成同样需要一个艰难的过程。

从理论上研究沟通问题，往往要涉及很多领域的知识，比如心理学、组织理论、组织行为学、社会学等等，有太多的专家学者一直从不同专业角度进行研究，都在试图探寻有效沟通和无效沟通背后的深层次原因，尤其针对企业组织内部沟通的研究更加普遍。其实，随着人类社会的进步和发展，随着现代科技的不断创新和应用，人们的沟通行为和沟通模式也在发生着潜移默化的变化，因此也预示着沟通研究将是一个永无止境的领域。例如电话、电报的发明直接改变了人们的沟通模式，而伴随计算机技术、互联网技术的应用和普及，人与人的沟通途径和模式进一步发生了改变。未来随着移动互联网、物联网技术的进一步发展，人与人的沟通和互动还将产生更多的创新模式。对于市场经济中的企业而言，只有跟上现代科技发展趋势，积极拓展企业在高科技领域的技术应用和融合，才能跟上时代的步伐。企业员工也只有适应时代要求，适应新时代的企业要求，才能实现更好的职业发展。

不过，不管高科技带来沟通途径和沟通模式的何种变化，企业要由一个个员工组成这一事实不会改变，高科技带来的便捷和魔力永远不能排除人本身的个性和行为对于沟通效率的影响。离开了人与人之间最基本的对于沟通的理解、认同和执行，任何高科技手段都将失去效用。因此接下来还是回到原始状态，回到人类心智模式的思考，来探寻一下促成有效沟通的因素和出现无效沟通的原因。

如果大家细心一点，面对企业和社会中一直在重复发生的各种各样的无效沟通现象，思考其背后的原因不难发现，人与人沟通不畅的问题有很多是由人的共性心智模式决定的，甚至有些典型的沟通不畅现象是由人类天生的个性造成的。当然，除了人类天性的驱动因素，成长环境、社会模式、传统文化等因素也会对人们的沟通思维和行为产生共性影响。对企业和社会中的不良沟通现象进一步观察会发现，充斥于各类组织中的沟通不畅现象都是有共性的，也就是很多典型的沟通不畅现象往往占了大多数，背后的原因往往大同小异。并且一旦一个人规避了这些共性典型沟通障碍，那么他在组织中与别人的不和谐就会大幅减少，这似乎也符合“20：80”法则。如果将观察思考的面再收窄一点儿，重点观察中国员工在企业里的沟通行为就更容易发现，充斥在组织中的各种无效沟通是如此类似。正因为如此，对很多典型的沟通影响因素做一下集中分析就很有意义了。如此对于我们身边大部分沟通不畅的状况，便可以找出规避的一些共性指导原则，虽然不会太多，但却可以解决我们在沟通中出现的大部分问题，这就是抓关键因素和关键环节的意义。其实在职场中，很多人就是因为某一两个环节的沟通思维存在问题，甚至存在无意识的惯性，结果造成了自己在组织中出现了很多问题，从而影响了自己的职业形象，被冠以不职业、不专业的帽子。

在接下来的9篇文章里，就和大家探讨一下几种典型的影响有效沟通、限制沟通能力发展的心智模式和思维模式。初看标题似乎太简单了，甚至太熟悉了，然而很多时候，就是我们对于这些简单的道理一直停留在浅层理解状态，一直没有在心智上绝对认同并落实到自己的行动中，才使得我们在职场中不断地重复着同样的错误，甚至影响了职业发展，封死了自己的发展道路和空间。

当然，某些惯性的思维模式并不专属于工作场合，也会贯穿于我们的生活之中，时常造成我们同朋友、家人之间沟通的不愉快。一个人这样的情况多了，他不仅仅会在职场常常出现问题，在生活中也会常常不开心，生活质量就会下降。从这个角度讲，接下来讨论的一些话题就更有意义了。P3-5

职业理性(Professional & Rational)，顾名思义，是要在理性思维的基础上实现职业化素养的塑造，并在职业生涯中不断强化理性思维模式，引领自己进入积极正面的职业发展循环，从容淡定地享受工作过程中的快乐，进而帮助自己获得更大的成功，实现人生价值。

大部分职场人士都希望拥有一份好工作或者一个完美的职业生涯，当然如果能成就一番事业就更好了。然而，大家在这种共性逻辑下努力的过程中，往往得到各种不同的职业结局，有些人很成功，而有些人则表现平平。有人会说，这很正常啊，所有人都实现自己的理想和目标是不可能的，这种说法也是事实。然而，除成功与否之外，为什么职场中有些人总是呈现出积极乐观的一面，不但自己快乐也能给别人带来快乐，而有些人则一贯消极悲观，长期处于抱怨与烦恼之中，无形中也影响着周围同事的情绪。上述情景大家一定都不陌生，毕竟很多企业里都有这种人，你周边或许也不乏这样的同事或朋友。更值得注意的是，很多人除了工作不开心，生活中似乎也少了很多常人本来都可以拥有的绚烂和光彩，那么问题的根源又在哪里呢？

如果仔细观察和思考，不难发现，“工作”其实并不是很容易的事，也不像我们通常理解的那么简单。很多人在工作中出现问题，往往和其本人缺乏理性思维，缺乏职业化的思维模式和行为模式有关。企业作为一种组织，是有其自身运行规则和规律的，在很多层面都需要组织成员表现出更多的理性特征，并用理性去指导自己的行为。因此，本书探讨的是如何逐步做到真正的理性和职业，剖析一下是哪些思维和习惯限制着我们的职业发展。可以看出，理性思维是最起码的前提，一个人只有具备了足够的理性才能明白自己身上本能自发的东西哪些是对的，哪些是错的；才能明白别人的行为哪些是职业的，哪些是不职业的，哪些是应该学习的，哪些是应该摒弃的。

其实，一个人哪怕再普通或再不起眼儿，在工作和生活中都需要职业理性的指引。一些朴素而浅显的职业理性，能够增强我们对人的本质的理解，有助于我们实现与他人的有效沟通，和谐相处，这也是对一个社会人最基本的能力要求。职业理性将帮助我们实现对工作更加通透的理解，在这个基础上我们才会明白，究竟以何种心态、何种行为工作才是正确的。如此下来，我们将自然地实现合理的组织行为的释放，不带有半点做作，从而进入积极正面的职业发展循环，自觉不自觉中会发现自己在组织中渐渐重要起来，发展机会也渐渐多了起来。另外，有了职业理性的指引，可以更加准确地进行职业方向定位和角色定位，实现理想、目标同自身潜力的完美结合，提升自己对职业生涯的规划和掌控水平，这样感性化的梦想距离现实将不再遥远，不经意间便可以品味到成功的感觉。

一个人在企业里不管扮演什么角色，一线员工、管理者，甚至是仍然在企业参与实际工作的创始人或股东，严格意义上讲都是企业员工。因此本书第一部分“员工理性”中所探讨的话题其实适合企业里所有的人，相关理念和职业原则对每个人都有借鉴和指导意义。当然人与人是有区别的，社会是有分工的，对于在组织层级中位置较高的人(管理者、企业家)来说，在职业理性的基础上，还需要进一步升华。一个人的组织层级越高，掌握的资源就越多，其影响力也就越大，如果缺乏职业理性，他将很难有效地完成本职工作，当然也很难去帮助下属构建起全面的职业理性。因此本书的第二部分和第三部分重点就管理者理性、企业家理性进行深入研讨。当然，对于志在成为管理者，或者未来谋求创业的人来说，后两部分的内容也非常有意义，很多有价值的管理理念和经营理念恰恰是一个人在职业生涯早期就应该建立起来的，如此将为未来的成功打下坚实的思想基础。

作为优秀的管理者，需要具备的职业化能力素质很多，仅就职业理性而言也有很宽的范畴，需要管理者在实践中不断修炼自己，更加适应时代的要求，更加适应企业的要求，更加接近自己的人生目标。鉴于管理者理性的范畴很宽，本书第二部分只是抛砖引玉，围绕职场中一些常见的思维模式和行为模式进行探讨，锁定一些有利于成为优秀管理者的最朴素、最起码的理念和原则。顺着这条思路，相信广大管理者可以结合自己的实际工作和体会，在更宽的范围内进行理性化思考和审视，进而将管理者理性推向更有意义的境界。

一国的经济发展需要理性的企业家，因为只有成熟理性的企业家多了，才能产生更多成熟的企业，才能对一国经济、对整个社会做出更大的贡献。企业是市场的主体，市场经济的完善和发展自然离不开企业的成熟，而企业家则是企业的缔造者，是企业成功的强力推手。这就是本书所倡导的企业家价值。

大部分创业者都渴望成为优秀的企业家，都梦想成就优秀的企业，进而成就自己并回报社会。不过，面对充满竞争的市场，面对充满挑战的企业经营和管理，成就优秀的企业绝对不是一件容易的事情，在现实市场中，成功企业的背后往往是无数的幼小甚至夭折的企业。成功的企业家也不是随便说说就可以做到的，优秀的企业家应该在理性原则的基础上有更高层次的思想顿悟，能够准确把握市场的规律和企业成长的规律，甚至要对创业的价值和意义有更深刻的理解，避免不必要的躁动和茫然，从而引领企业走得更远，飞得更高。当然，优秀的企业家与员工、职业经理人相比，要扮演更多的角色，要思考更多的问题，因此企业家理性的内涵也更加丰富。本书第三部分仅仅分享一些普适性的话题，重点在于帮助创业者和企业家形成基本的思维框架。而真正的企业家理性还需要身处不同行业、不同企业的企业家不断思考，甚至需要超越世俗，去探寻企业家理性的真谛。

本书涉及的主题和思想都是在工作实践中产生的，随着工作学习的不断深入，观察和思考的范围更广，程度更深，内容更加丰富，因此也凸显出了本书的现实意义。这里要特别感谢曾经给我工作机会的企业，感谢一起工作过的领导和同事，正是不经意间的沟通和互动引发了我更深入的思考。当然也要感谢曾经服务过的企业和客户，给我创造并提供了大量的思考空间，特别是提供了分享和验证相关理念的机会。在北京大学光华管理学院学习期间，张志学教授的组织研究方法、思路带给我很多启示，在此也深深感谢张老师的教诲。

本书内容在形成过程中，相关观察、体会和感悟难免偏颇之处，甚至局部的职业理性期望还有超越现实、甚至理想化的色彩，难免让大家感觉与现实存在距离，恳请广大朋友给予批评和指正。

本书完稿之际，女儿刚满三周岁，也把本书作为礼物送给她，希望她未来既不失天真，又能从理性中收获更多的快乐。

李国东

2012年1月

围绕理性思维的塑造谈了很多，如果大家能够一篇篇看过来，相信职业理性的概念已经在脑海中留下了深深的印迹。再对照自己的工作和生活，反思自己的人生，或许可以激发一些有关理性思维的见解和感悟。我想，这本小书也仅仅是抛砖引玉，毕竟职场、人生还有太多我尚未思考和不曾经历的领域，因此理性思维的丰富内涵还有待于每个人结合自己的经历慢慢地、细细地品味和发掘。

大脑决定了人类既有感性的一面，也有理性的一面。人类在进化初期，时间越早，在思维模式上表现出来的动物性一定越强，感性意识和思维一定越多。而随着不断学习和进化，大脑日益发达，思辨能力日益增强，人类便逐渐拉大了与一般动物的距离，理性思维变得越来越多。无论是对外界环境变化的自然反应还是思辨性的认知和学习，理性思维给人类带来了更大的生存和发展空间。在理性思维的基础上，人类逐步形成了各种经验积累，如取火和火种保护、工具制造、谷物播种、动物饲养等等。然后又经历一个漫长的进化、学习和认知过程，人类开始在家庭、部落、国家等组织构建中表现出超强的规则制定能力。可以说，是人类的理性在推动着人类社会从早期文明向更高的文明发展，并且还将不断延续。

感性和理性时刻伴随着我们每天的工作和生活。也许有人会问，在现实生活中是应该更感性一些还是更理性一些？这个问题本身就存在问题，感性思维往往是一个自发的心理过程，通常是不可避免的。关键在于对自发的感性是任其自由发挥，还是用理性思维进行适当的调节。其实，人类长期的理性积累已经给我们留下了调节控制感性思维的思想和方法，如逻辑、伦理道德、文化传统、规章典籍、科学知识等，都在时时刻刻影响着我们的行为，无形中也调节着那些不符合社会规范的感性。也正是在这种规范的状态下，我们每个人才得以生活在一个安全、稳定、文明的环境中，虽然每个个体都自愿或不自愿地放弃了很多感性的冲动或快感，但理性使我们获得了更多的幸福和安宁。

就职业理性的观点和内涵，曾经与很多朋友做过多次深入沟通和交流，大家的广泛认同和鼓励让我感到欣慰，也有几分兴奋。当然我也清楚自己的一些观点与现实相比还有距离，甚至显得过于理想化，虽然会获得大部分人的理解或认同，但建立理性思维并落实到工作或生活中确实不太容易，个体的思维逻辑和行为习惯是不会瞬间就发生转变的。例如“企业家理性”部分的一些观点就挑战了很多人的本能商业思维和意识，源于企业家内心深处的感性冲动有太多需要自我警示、自我控制、自我消除的环节。然而市场中的企业家都很忙，对他们的要求仅从时间上讲就有点儿不现实。面对理想与现实的两难处境，优秀的企业家就是要从很多矛盾中挣扎出来，成功的企业就是在这个过程中脱颖而出的，这就是企业家理性的价值。

很多时候让人接受高标准、高要求是有一定难度的，就职业理性而言，难免有人认为针对工作思考得如此深入似乎没有必要，凡事都要思考得如此清楚是很累的事情，因此还是随性而为，顺其自然吧。类似的声音可以经常听到，对培养职业理性不屑一顾的人越多，越让人觉得尽早提出职业理性的概念是多么重要。尤其在思想碰撞、观念多元、茫然躁动、传统道德观念遭遇挑战的时代，在整个民族的整体理性水平还明显欠缺的时代，倡导理性修炼是非常有意义的事情。  不说成功管理者、成功企业家，仅从善待自己、回归本我、发展自己的角度来说，理性思维都值得每个人感悟一生。哪怕改变了局部的一丁点儿，也会改善我们的工作和生活。顺着人生理性的概念一路修行下去，虽不能确保我们收获多么大的成功，但一定能收获更多的最朴素的快乐和幸福，让我们的生活更加斑斓亮丽。

每个人的职业之路都是一场感性和理性的对话。没有激情，就没有了创变调升的动力；缺少理性，让激情信马由缰、忘乎所以，将不可避免地身陷大大小小的职业困境。理性的职业思维和职业习惯是一种修炼，如果你想选择开启一个积极正向、螺旋上升的职业通道，这就是一本可以轻松阅读且可随身5年、10年的“小书”。

——荣盛房地产发展股份有限公司董事、副总经理 鲍丽洁

这是一本具有实用价值的好书。无论是员工、管理者还是创业者，在向上提升的过程中，最常遇见的瓶颈与障碍，作者都非常实际地一一点出，并提出应该具有的理性态度，以及理性的解决之道，犹如给目前浮躁的从业市场注入了一股沁人心脾的甘泉！

——上海迪维欧科技总经理 凌宏熙

职业理性需要建立在客观的自我认知和成熟的社会认知基础上。我们通过实践和渐进明晰的思考弄清自己要什么，再结合对人和社会的不同理解，合理地定位自身适合做什么，快乐和成功就会充满我们的职业生涯。

——联合永道创始人、副总裁 兼CTO项目管理实践公益社区创始人 冯国馨

人生是一个成长的过程，职场是一个竞争的舞台，谁能够在人生中更快地成长，就能在职场上赢得更多的掌声。这本书像一面镜子，照出了我身上的很多不足，我相信也能够给职场上的许多人一些启迪。

——重庆百货大楼股份有限公司财务总监 周永才

在职场，无论您是普通员工，还是已跻身管理层，亦或是身为老板，不可否认我们首先都是“人”。用积极理性的心态去面对、辅之以一些小小的技巧，会让我们在职(事)业生涯中更游刃有余，获得更多来自工作的成就感和价值实现。况且做为普通人，职场、工作都只是我们生活的一部分，做一个快乐、幸福的人，享受过程本身应该比追求一瞬间的那个结果更重要些。这是我对这本书十分认同和欣赏的一个视角，读起来仿佛与阅历丰富的挚友谈心。

——中工国际财务总监 王惠芳

李国东的为人和他的书，都让我感觉很阳光。与当前市场中各类宣扬职场生存(或发展)的书籍相比，该书没有落入如《厚黑学》之类的，把各类问题的处理点立足在人性的弱点之上，从阴谋论的角度去阐述，而是从正面积极的角度，以阳光的心态，说的是“阳谋”。众所周知，我们的态度比能力更能影响我们做事的结果。该书不但能使普通职场人事受益，也同样引发职业经理人、企业家诸多正向思考，这也充分展示了国东老兄在该领域的深刻功力和独到见解。

——北京天恒乐活城置业有限公司总经理 周兴

理性是一种美德。理性是用超越个人感受的全局性思维来看待周遭，用换位的心态来对待他人，理性需要长期的心性修炼来逐步提升。本书从职场的角度切入这个值得每个认真生活的人终其一生来探究的问题，相信读者能够从中受益。

——北京东方天润投资顾问有限公司董事、总经理 郑洲

职业理性是快乐之源，成功之本，我深有同感。我在企业里做HR多年，与很多管理者和员工过打交道，确实发现职业理性强的员工和管理者更加积极乐观、绩效优秀、并且容易成功。书中用大量翔实的事例，全面而生动地描述了职性理性指导下的行为模式，对职场人有很大的指导意义和很强的实用性。

——三星电子华北销售总部人力资源高级经理 徐菊萍

从职场中不同角度去理性地看待自己、看待他人，如在辛苦低头赶路过程中，前方一盏明灯，让自己快乐工作、快乐生活！

——嘉和美康(北京)科技有限公司总裁助理 赵洪彦  本书基于大量事实并采用理性思维的方式提出并论述了许多有益的观点，值得职场人士学习和借鉴。

——北京方正阿帕比技术有限公司副总经理 徐剑波

职业理性与国东共事多年，知他行事智慧务实。《职业理性》中所体现出的职业智慧，对阅读者不无裨益，更可以让职业者及公司管理者获得不一样的财富。

——定谊(中国)公司中国区销售总监 肖常升

管理者最大地挑战在于管理自身。树立正确坐标及参照，及时修正，理性对待，是成功管理者的必经之路，本书是职业人士的一本修心之书，值得珍藏。

——北京多柏企业管理咨询有限公司总经理 尹立新

伴随着年龄的增长和阅历的积累，感觉到书中所述情景仿佛自己曾经经历过和正在经历着。真心感谢李国东先生能将自己多年的感悟与众书友分享。

——招商银行石家庄分行公司银行部总经理助理 孟凡阔