成为销售冠军必备的知识：产品知识、企业文化、行业信息、销售技巧。在市场竞争日益激烈、产品同质化越来越明显的今天，销售人员的素质与能力是实现业务增长的重要因素。

《你就是下一个销售冠军》由诸葛飞编著，中国疯狂推销精英会创始人为你支招；如何成为销售冠军？学习和实践！

第一章 相信自己是最好的销售员

新人销售第一关：面子关

把客户的拒绝当成习惯

失败算什么，不过是从头再来

心不能黑，但脸皮要厚

销售者，不卑微

自信，销售冠军的灵丹妙药

面子问题，不一定都要宁死不屈

第二章 “Are you ready？”——不容小觑的销售礼仪

销售礼仪展现个人素养

不同场合，服饰有讲究

小小名片，门道可不少

约会客户，礼仪要周到

教你一招，销售用语与优质洽谈

告别有术，彰显礼仪风范

售后服务，无形的销售

第三章 自我修炼，打造销售冠军的身体与心态

身体是革命的本钱，也是销售的本钱

心态健康，才能闯过体力关

好业绩源于好身体

金牌销售都有一颗忍让心

热情让销售变简单

投其所好，让销售更进一步

完善自我，磨砺销售性格

第四章 运筹帷幄，销售冠军的心理战

洞察客户心理，消费心理分析

换个位置，站在客户角度思考

买卖中的博弈心理学

永远不要把客户当笨蛋

销售法则中的黄金30秒

如何应对客户的“防火墙”

驱动客户，隐藏在背后的巨大力量

人情交换，销售冠军的手中利剑

第五章 销售“三国杀”．更新你的谈判技巧

谈判如过关，语言是武器

谈判三分钟，准备一个钟

良好开端，是谈判成功的一半

谈判续场，开局的窍门

提高谈判能力，掌握销售秘技

取胜之钥，策略为王

讨价还价，销售冠军的必经之路

“孙子兵法”不是“孙子”兵法

从细节出发，取得谈判优势

懂得破冰，打破谈判僵局

谈判结束，但销售仍在进行

第六章 战胜挫折．才能走向销售冠军宝座

面对挫折，心态第一位

你的最大敌人是自己

跨越挫折，走上销售精英之路

销售冠军的秘密：越挫越勇

放弃，是面对挫折的第三选择

走向成功，让热情融化挫折

设一个伟大的目标：超越自我

唯一不能磨灭的，是意志

第七章 把客户“hoId住”——赢得客户的技巧

销售哪里都有，但哪里有客户

了解客户类型是销售成功的关键

激发客户兴趣，挖掘销售机会

开场白——销售冠军的杀手锏

客户有异议，聪明巧处理

消除客户抱怨是成单前最重要的一步

服务之道：细节决定成败

交易契合点，就在共同利益

柜台服务，磨砺销售技巧