杨光勇、计国君编写的《基于战略顾客行为的供应链运作》包括四章：第1章以战略顾客行为和供应链紧密结合关系为主线，探讨了诸如异质性顾客的随机配给策略、战略顾客行为下最惠顾客保证对提前购买的价值、战略顾客行为下顾客退货策略等内容。第2章分析后进入者选择不同营销渠道对供应链结构的影响，包括考虑战略顾客行为下的模仿创新机制；选择独立渠道，市场格局为由后进入者构成的模仿创新供应链与由先进入者构成的现有供应链间的竞争与合作(即供应链间竞争结构)；选择公共渠道，后进入者与先进入者形成供应商间竞争型供应链；同时选择独立渠道与公共渠道，市场格局为由供应链间竞争结构与供应商间竞争结构组合的混合竞争型供应链。第3章研究供应链间的竞争结构情形，包括战略顾客行为对模仿创新供应链、原始供应链的影响，以及战略顾客行为对更一般竞争性供应链的影响。第4章研究后进入者通过选择公共营销渠道销售性能改进产品由此形成的供应商间竞争型供应链，通过对批发价格合同与回购合同的不同组合研究供应商间的竞争性结构。

第1章 战略顾客行为与供应链

 1.1 顾客行为与供应链

 1.2 异质性顾客的随机配给策略

 1.3 战略顾客行为下最惠顾客保证对提前购买的价值

 1.4 战略顾客行为下的顾客退货策略

 1.5 顾客体验对新产品供应链协调机制

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注释

第2章 战略顾客行为下供应链的创新

 2.1 战略顾客行为下的模仿创新机制

 2.2 营销渠道选择与供应链结构

 2.3 营销渠道选择对供应链结构的影响

 2.4 战略顾客行为下进入威慑策略

 2.5 战略顾客行为下不连续创新的收益管理

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注释

第3章 战略顾客行为下供应链间竞争结构

 3.1 供应链间的竞争

 3.2 性能改进产品性价比更低情形

 3.3 性能改进产品性价比更高情形

 3.4 战略顾客行为与竞争性供应链绩效

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第4章 战略顾客行为下供应商间竞争性结构

 4.1 产品创新有关研究现状

 4.2 战略顾客理性购买决策问题描述

 4.3 性能改进产品性价比更低情形

 4.4 性能改进产品性价比更高情形

公开问题

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