美国亚马逊心理自助类畅销第1名！

全球畅销300万册，被翻译成30多种文字！

《不可思议的情商(精)》作者特拉维斯·布拉德伯利博士和吉恩·格里夫斯博士多年来活跃在情商领域，他们二人力求加强人们对情商的理解，将合力完成的最新研究倾注于书中，以简明实用的模式和直白明了的信息向读者展示了作为智商的孪生姐妹的情商是怎样帮助我们缓解压力、提高工作效率、掌控不良情绪、增进婚姻幸福感、应对复杂人际关系的。

《不可思议的情商(精)》为美国最权威的EQ测评与训练机构Talents mart的情商训练指南。

《不可思议的情商(精)》作者特拉维斯·布拉德伯利博士和吉恩·格里夫斯博士多年来活跃在情商领域，他们二人力求加强人们对情商的理解，将合力完成的最新研究倾注于书中，以简明实用的模式和直白明了的信息向读者展示了作为智商的孪生姐妹的情商是怎样帮助我们缓解压力、提高工作效率、掌控不良情绪、增进婚姻幸福感、应对复杂人际关系的。

《不可思议的情商(精)》附赠的情商测试可以帮助你发现你的情商水平，并确定你应该努力的方向。请获取书内密码，登陆权威EQ测评网站书中的情商训练技巧和效果已得到了超过50万人的验证，其中的每个故事都是真实的。

评论

前言

第一部分 情商究竟是什么？

 第一章 初识情商

 菲尼亚斯·盖奇——一桩飞来横祸揭秘情商奥妙

 “聪明”的另一面——情商究竟是何方神圣？

 第二章 令人惊讶的情商

 50万份调查问卷——我们为什么需要情商？

 情商带来的影响——情商是如何影响我们的健康和幸福的？

第二部分 发现你的情商

 第三章 情商测评

 测测你的情商

 情商测评——它的原理是什么，我该怎么完成它？

 第四章 解惑答疑

 七大问题集锦——让我们起程上路！

第三部分 怎样提高你的情商

 第五章 思维转换

 你知道吗，大脑是有弹性的——大脑真的可以改变吗？

 一朝学习，终生受益——如何化雄心壮志为细水长流？

 第六章 技能培训

 个人能力——提高自我意识及自我管理能力

 社交能力——学会倾听，别人才会倾诉；学会倾诉，别人才会倾听

第四部分 实地演练

 第七章 牛刀小试——在职场演练情商

 趁热打铁，进入培训第二关——如何让情商助你一臂之力？

 带领团队更上一层楼——团队如何运用情商技能达成目标？

 第八章 把情商带回家

 用情商处理家庭成员的关系——增强与家人之间联系的纽带

 做高情商的父母——让孩子快乐成长

附录

 关于情商测评的简要介绍

 情商测评在线试题

 课后讨论

 致谢

 TalentSmart公司简介

一个阳光明媚的星期一早上，莉莉在旧金山的住所一觉醒来，开始了新一天的工作。她先冲了个澡，穿上工作正装，然后就着一杯咖啡开始阅读晨报。她一面浏览着报纸，一面时不时走个神儿，想想自己在生物技术湾——旧金山湾区新兴的生物技术产业聚集区——所获得的回报。多年来，莉莉一直在同一家公司供职。在工作初期，她没有任何怨言，但时间一长，她觉得工作越来越索然寡味。研发新的抗癌药物仍然是她生活中极为重要的部分，但她对手头的工作却再也提不起劲儿来。一周过去了，新的一周又来了，她始终完成着一成不变的任务，而自己的才华全无用武之地。

她在这个岗位上干的时间越久，就越深切地体会到公司的一大问题：管理层与研发人员之间沟通不足，而这些亟待沟通的事宜对研发人员来说又至关重要。实验室的队员都怨声载道，认为在公司里怀才不遇，就像老鼠一样憋屈在这个地方。莉莉也是如此，她想要重新找回迎接挑战的滋味。然而几个月以来，她的工作却徒然带来更多的沮丧与苦闷。

然而这一天不一样了：她要在一家新公司的新岗位上就职。6周前，她以前的上司大卫邀请她过来跟自己一起创业，也就是在那时，莉莉作出了跳槽的决定。大卫也是因为对公司运营不满，便离开了原先的公司。他向莉莉保证，新的公司能让她大刀阔斧地实现心中的创意。

莉莉将报纸翻到商务版面，一条新闻将她从思绪中拉了回来。一幅巨大的股价图显示，她原先所在公司的股价已经一落千丈。莉莉放下报纸，看了看表，便拿起咖啡，急匆匆地出门了。

她在新公司干的头一年就像是在大城市里度过的一整天——新鲜刺激，事务繁忙，时间永远不够用，经常只能拖着疲惫的身躯回家。正如大卫当初承诺的一样：公司是在她的推动下发展，而不是凌驾于她之上。莉莉一手掌管着生产抗癌新药的实验室，还经常受邀参与公司临床试药方案的讨论。结合她的意见，公司能对新药的抗癌性加以测验，一想到自己所学到的能被运用于实践中，莉莉就倍感荣幸。比起她的前任老板，大卫确实提供了一个极富机遇的职位。

然而，当她在新岗位上待到两年半的时候，工作对她而言渐渐变得无趣起来。实验室的工作小组仍然表现出色，项目也进展顺利，可她却感到烦闷无比。她依然有机会向管理组提供建议，告诉他们该如何进行临床试药。她的建议偶尔会被采用，她也会因之兴奋。然而令她最担心的是，如今的会议也渐渐变得千篇一律起来。在条件允许的情况下，她对公司运营管理作出的贡献也是微乎其微。尽管学识日益渊博，她最好的建议却屡遭忽视。莉莉感到万分沮丧。主管们在干着重要的工作，规划着临床试药的进展，而她却被晾在一边照看实验室——而实验室在绝大程度上是自动化运行的。新药临床试验的研究仍在继续，莉莉的脑海中新点子层出不穷。她还观察到公司正在进行的数项新药临床试验中存在着很大的漏洞。大卫和其他主管们忙着公司规模的扩大，以至于错失了很多重要的机会。

时间一长，莉莉觉得自己仿佛失去了发表意见的能力。她比以前更有权威了，任务也能驾轻就熟地完成，再也难以从中汲取到多少乐趣。主管们没有请她参与到临床试药的设计规划中，这也让她有种被轻视了的感觉。她知道自己的能力远不仅仅是管理实验室，但拿不准将心里话说出来会不会被视作不懂得知恩图报。几个月以来，她一声不吭地埋头干活儿，感觉压抑得快要透不过气来。当她意识到自己几年前才刚刚跳出一潭死水，现如今又陷入同样的境地时，对眼下的工作更觉不堪忍受。

尽管如此，虽然在目前的岗位上郁郁寡欢，莉莉仍然对大卫的指导和支持忠心不二。他比以前更忙了，有时还显得有些疏远，但从不会拒绝莉莉与他见面的请求。她为自己没能早点坦白心声而懊恼不已。是时候与大卫开诚布公地谈一谈了，看看他能不能拉自己一把。她和大卫约好了面谈的时间，给自己预留了两周的准备时间。  莉莉打心眼儿里觉得必须做出些改变。她不想继续闷在实验室里浪费光阴了，但要想在一个蓬勃发展的公司里找到适合自己的位置，她又毫无头绪。她暗下决心，把离开实验室作为首要前提。在接下来的这两周里，莉莉鼓足勇气，准备向大卫说明她当前的心境。她相信，不管自己的感受是否合情合理，大卫始终会认真倾听的。至于事情是否能得到转机，那就是另一回事儿了。就算大卫不同意她的想法，她也不愿再被束缚在实验室里了。

在整个面谈过程中，莉莉挺直身板，端端正正地坐在椅子上。她清了清嗓子，略带紧张地向大卫陈述着自己的现状——被工作束缚，因而心生不满。她开门见山地申明，她十分热爱公司，对有机会在公司效力也心存感激，尽管她很珍惜这个岗位，但过去几个月的确让她感到窒息。说到这里，莉莉顿了一顿，接着向大卫提出请求，希望能调离实验室。一阵沉默笼罩了整个房间。大卫一言不发，这段时间仿佛漫长得没有尽头。大卫坐在椅子上一动不动，目光犀利，仿佛看穿了莉莉的心思。事实上，莉莉的心声不仅来得意外，也让他怒从中来。在他看来，公司发展迅速，莉莉还身处要职，领的工资是以前的两倍。大卫很好地隐藏了心中的怒火，莉莉看不出他究竟在想些什么。P17-21

当你把来自50多万被调查者的数据绘成图表后，会发现它们中存在的多处趋势开始明朗化。照理说，收集的问卷越多，集成的书就该越长。而我们却发现，事实恰恰相反：随着数据不断累积，结论浮出水面，问题也化繁为简。这也是研究生时期数据学教授曾向我们再三讲授的道理。我们的研究发现均是基于对情商的海量研究得来的，其内容包罗万象，其信息简洁有力，因此我们唯有将它汇编成书，才能加以传达。

坦白说，当初决定写这本书实在是受人“胁迫”，乍一听可能有些蹊跷，但事实的确如此。我们自始至终都致力于对情商的研究，从未动过其他念头，去染指我们初步估计以外的领域；毕竟，写情商的书早有先例，并且也不止一本。我们经常举办情商研讨会，大家各抒己见。一直以来，我们所关注的是如何化繁为简，使情商这一复杂现象简明易用，哪怕其对象对“自助”问题并非十二分的热心。无论在过去还是将来，这份使命都让我们倍感充实。我们接触到的听众越多，就有越来越多的人请求(有时甚至要求)我们通过著书的形式将我们的理念与独树一帜的研究付诸实践。

现在你捧在手中的这本书，是在提倡情商的普及运用的呼声之下应运而生的结晶。解读50多万人的答卷，并将其归纳成适合芸芸众生的可靠指南是一份相当宝贵的经历。情商是一项极为重要的技能，已有无数人受益匪浅。因此，你在书中读到的每一个故事都不仅仅是为了证明某个观点而编造出来的，它们都是真人真事，翔实精确，经过了我们一丝不苟的调查剖析。情商在日常生活中已然发挥着如此巨大的作用，好例子比比皆是，我们自然没有必要凭空捏造。

我们还很乐意向你提供情商测评，以助你更深入地了解掌握自己的情商。这份测试可作为一块基石，告诉你今日的起点，以及你该向哪些领域进发，从而运用你在本书中所学到的情商技能。情商是一个瞬息万变又与实际生活息息相关的概念。只要有正确的理解和恰当的目标，你就能相对迅速地掌握全新的技能，收获惊人的成效。在长期运用及完善你的技能后，你将从自己的努力中获得影响深远的改观。

本一书大胆支着儿，以实用的入门手册的形式，快捷而全面地对情商进行了介绍。好好享受这次旅程吧。第一步转瞬即逝，但你从中收获的将会改变你的一生。 诚挚地问候！

来自特拉维斯和吉恩

于圣地亚哥，加利福尼亚

情商是在个人生活和职业生涯中取得成功的至关重要的技能。这本书棒极了……强烈推荐。

——肯·布兰查德，畅销书《一分钟经理人》的合著者

特拉维斯 ·布拉德伯利博士和吉恩 ·格里夫斯博士写成的这本书简单易懂，震撼人心，是同类书中的瑰宝。这本书宛如惊鸿一瞥，让你察觉到生活中最重要的东西。在好莱坞求生存和在其他地方打拼都同样举步维艰，而情商技能始终都是硬道理。强烈推荐。

——马特·奥姆斯特德，ABC电视台（美国广播公司）旗下《纽约重案组》（NYPD Blue）和《灭罪盲探》（Blind Justice）的电视剧执行制片人

终于，一本教会我们“怎么做”而不是指挥我们去“做什么”的书呼之欲出了。情商是生活中各种成功的核心，这一点已毋庸置疑。我们需要的是提高情商的实际操作方法。特拉维斯 ·布拉德伯利博士和吉恩 ·格里夫斯博士的这本精彩的新作让我们大喜过望。它将会改变你的人生。

——约瑟夫·格雷尼，《纽约时报》畅销书作家

这本书对那些渴望升职、改善人缘的人来说是一个提醒。特拉维斯 ·布拉德伯利博士和吉恩 ·格里夫斯博士在书中提供了可靠有力的研究、便于操作的策略和扣人心弦的故事，它改变了我们对自己的看法，也改变了我们与最珍爱的人们相处沟通的方式。

——吉姆·洛尔，《纽约时报》畅销书作家

这是一本精彩实用的好书，它介绍了丰富的技能与方法供读者使用，以便与生活中的各种人融洽相处。

——博恩·崔西，畅销书《吃掉那只青蛙》（Eat ThatFrog）和《超级教练》（Turbo Coach）的作者

情商是一个亟待了解的概念——如今仍有许多人对它还很陌生。本书的两位作者精彩地诠释了情商惊人的力量，也教会读者如何通过运用情商来实现最终的目标。它已经帮助我最大限度地实现了自身潜能，我在这里向任何一位想要真正获得成功的读者盛情推荐本书。

——理查德·拉齐纳，1999年安永企业奖得主，艾德科技公司（iTECH）首席执行官

这本不可多得的好书，字里行间处处都是通过科学验证得来的宝贵观察与极其实用的建议。说实在的，这是我这么久以来读过的最棒的书了。我要把它赠送给我的朋友和客户们，并告诉他们这是本季度“不容错过”的好书。

——吉姆·贝拉斯科，《纽约时报》畅销书作家

我的客户们大都功成名就，整日公务缠身。而本书能在很短的时间内提供无比珍贵的经验！在本书和书中附赠的情商测评的帮助下，我和我的教练取得了可喜的进步。它能教会你取得高业绩的关键技能，效果好得让人难以相信。

——马歇尔·哥尔德斯密斯，畅销书作家，被《福布斯》《华尔街日报》《哈佛商业评论》和《快速公司》评为顶尖执行培训师