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书名 卓越从敬业开始/企业成长力书架
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 袁一峰
出版社 中国财富出版社
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简介
编辑推荐

这本《卓越从敬业开始》由袁一峰著,全书共分为八章,具体内容包括:敬业给你最容易成功的气场;敬业就是不保留、能心甘;敬业就是不被动、能自发;敬业就是不应付、能到位;敬业就是不推诿、能负责;敬业就是不墨守、能创新;敬业就是不止步、能进取;敬业就是卓越。

内容推荐

这本由袁一峰著的《卓越从敬业开始》无疑能够给你最好的解答。本书的出发点就在于让长期停滞不前的职场人士,迅速找到桎梏自己职场步伐的原因;牢牢把握鞭策自己敬业而需掌握的心理;轻松学会被细化的、实践性极强的敬业“守则”,最终达到成就卓越的目的。

《卓越从敬业开始》所呈现的案例仿佛是活生生地展现在面前的、时常发生在我们身边的、真实的案例,会让读者如临其境,感同身受,让读者在混沌中明朗,在陈旧中突围,在深思中醒悟。同时,相信本书灵动活跃、通俗易懂的文字也会给读者带来耳目一新、身心舒畅的感受。

目录

第一章 敬业给你最容易成功的气场

 第一节 敬业就是爱上自己所做的事

 第二节 敬业让自己保持最佳状态

 第三节 敬业让自己被需要、获重视

 第四节 敬业让自己被发现、获晋升

 第五节 敬业精神的成功吸引力

 职场读心术:你的成功气场有多大?

第二章 敬业就是不保留、能心甘

 第一节 工作是天生的使命

 第二节 用对上帝一样的虔诚对待责任

 第三节 像老板一样对待公司

 第四节 像对爱人一样对待工作

 第五节 像伯乐一样对待自己

 职场读心术:你的敬业度有多高?

第三章 敬业就是不被动、能自发

 第一节 做自己的主管

 第二节 管理好自己的时间

 第三节 不用监督,自觉工作

 第四节 不用催促,主动工作

 第五节 善于“补位”和“找位”

 第六节 自发最需要宽容

 职场读心术:你的宽容度有多大?

第四章 敬业就是不应付、能到位

 第一节 对自己的岗位职能负责到底

 第二节 做好每一个细节

 第三节 把握任务的关键

 第四节 没有差不多

 第五节 确保工作“零缺陷”

 第六节 到位最需要自省

 职场读心术:测测你的工作责任心

第五章 敬业就是不推诿、能负责

 第一节 大事、难事不推托

 第二节 干多干少不计较

 第三节 领导面前不争功

 第四节 机会面前不退让

 第五节 问题留给自己,结果送给领导

 第六节 负责最需要担当

 职场读心术:借口背后的潜藏心理

第六章 敬业就是不墨守、能创新

 第一节 创新让结果更完美

 第二节 主动思考问题

 第三节 不断质疑和改进工作

 第四节 运用变通思维解决问题

 第五节 用更好的方法解决问题

 第六节 创新最需要战胜自我

 职场读心术:测试你的创新能力

第七章 敬业就是不止步、能进取

 第一节 企业永远需要更优秀的人

 第二节 把知识转化为能力

 第三节 更新自我才能获得更多机会

 第四节 抓住一切学习机会

 第五节 每天进步一点点

 第六节 学习是种能力,更是责任

 第七节 进取最需要对成功的追求

 职场读心术:你的职场进取心有多大竞争力?

第八章 敬业就是卓越

 第一节 公司成败取决于员工的敬业度

 第二节 敬业是培育“利润”的土壤

 第三节 敬业是企业的竞争力

 第四节 卓越的人生从敬业开始

 第五节 卓越的公司从敬业的员工开始

 第六节 卓越最需要敬业

 职场读心术:敬业的“蝴蝶效应”

试读章节

第一节 敬业就是爱上自己所做的事

敬业是对职业的一种态度,更是一种品德。任何优秀企业都视敬业的员工为宝贵资源。

IBM公司非常看中员工敬业的品质,其公司创始人沃森曾对员工说:“如果你是忠诚敬业的,你就会成功。热爱工作,就能提高工作水平,忠诚、敬业和努力常常是融合在一起的。事实上,敬业的人没有苦恼,也不会因困惑而动摇。他坚守着航船,如果船要沉没,他会像一个英雄那样,在乐队的演奏声中,随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。”

凡敬业的人一定是十分热爱自己的事业。热爱就会有付出的意念,有想奉献自己的欲望。在这种心理的驱动下,才能全力投入到工作中,把工作做到最好。

【敬业反思】

布莱恩是美国考克斯有线电视公司的工程师。有一天布莱恩到一家器材行去买木料,在等待切割木料时,他听到旁边有人在讲考克斯公司的坏话,抱怨考克斯公司的服务太差了。开始布莱恩听得有些不舒服,但没有采取什么行动。但那个人似乎越说越起劲儿,甚至已经有越来越多的顾客和店员围过来听他讲述。

这时布莱恩忍不住了,他觉得他应该做点什么了。

其实这个时候布莱恩正在休假,他完全可以选择买完东西,回家陪老婆吃晚饭;他也可以只做自己的工作,而不去处理关于公司的客户意见。这本来也与他的岗位职能无关。

可是,布莱恩走了过去,对那位先生说:“先生,很抱歉,我听到了你对这些人说的话。我在考克斯公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这个状况?我向你保证,我们公司一定可以解决你的问题。”

在场的人都惊讶地看着这个突然冒出来的人,他没有穿公司的制服,但却一本正经地要解决问题。布莱恩走到电话机旁,拿起电话将那个人刚才的问题打给了公司。

10分钟后,布莱恩再次打通电话询问处理情况。这次放下电话,布莱恩对那位先生说:“先生,你现在可以回家去了,我们公司的修理人员正在你的家里等着为你解决问题。”

那位先生半信半疑地回到家,果然,修理人员已经为他解决了所有问题,直到他心满意足为止。

事情到此还不算完。布莱恩假期结束回去上班后,又特地打了个电话给那位先生,确定他对一切都心满意足。他还向公司建议为该顾客延长两个礼拜的试用期,并且为造成的不便致歉。

布莱恩的做法事后受到了公司负责人的高度赞扬,并号召公司全体员工向布莱恩学习。

相信这种事情我们很多人都碰到过,不管你服务于一家多么大型的有品牌知名度的公司,还是一家刚刚起步的小公司,都可能听到过顾客的不满与抱怨。但事实上,有几个人真的会如此去精心处理与自己岗位职能不相关的工作呢?真的很少。

爱上自己的工作,才会将工作的利益与自己的利益放在同等的位置考虑。对公司或工作不利的意见,就是对自己的意见,不管自己处在公司的哪一个岗位,都希望公司成功。因为,公司的成功才能带来个人的成功。

【敬业度提升】

1. 从现在开始热爱你的工作

一个人的一生,做的时间最长的一件事是什么?不是睡觉,不是娱乐,不是学习,而是工作。所以有人说,如果你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。我们要在这个社会生存,任何一个人都需要一份工作,也必须得从事一份工作,这是实现人生的必经之路。因此,你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你工作中的成就决定了你人生中的成就。如果想让自己的人生精彩,从现在开始,爱上你的工作吧!

2. 喜爱让你从工作中获得快乐

一个人能否对一件事情有激情,取决于他对这件事情的喜爱程度。做自己喜欢做的事,就不会感觉到疲倦,甚至能激发出更大的潜力。很多人都有这种感觉,当我们在做自己喜欢做的事情的时候,很少感到疲倦。其实人体之所以产生疲倦的主要原因,是对生活的厌倦,是对某种工作的特别厌烦。这种心理上的疲倦比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。

如果你能像喜欢逛街、喜欢玩游戏一样喜爱你的工作,你同样可以从你的工作中找到乐趣。

3. 为自己工作你会更快乐

可能有人要说,逛街是我自己想做的事,工作是公司领导强加给我的事,我是为他工作,我怎么能快乐得起来?没错,如果你总是觉得你是在为别人工作,你永远也不会快乐。

但事实是,领导是工作任务的分配者,同时也是机会的传递者。他给你的是任务,更是学习技能、积累经验的机会。同时,这还是有偿的机会,你可以获得薪水以保障自己的生活。

以此看来,你不是为别人工作,不管你做的工作多么机械简单,还是多么具有挑战性,你的工作结果都直接影响着你未来的人生和现在的收入。

当你一直错误地以为是在为别人付出而感到不平衡、抱怨连连时,请马上停止吧!要想清楚,其实你是在为自己现在的生活、在为自己未来的发展而工作,与被动接受并被动执行的心理状态相比,为自己工作你会更快乐。

4. 做一个忠诚的员工

忠诚对于敬业就好像爱情对于婚姻。作为一名敬业的员工,首先要忠于自己的职业、自己的岗位。克里斯博士说:“忠诚已不仅仅是品德范畴的东西了,它更是一种生存技能。如果一个人失去了对共生伙伴的忠诚,那他就失去了做人的原则,失去了成功的机会。”忠诚表现在你的工作中,是对工作的责任感,是你承担某一责任或者从事某一职业所表现的投入精神。

这种投入,即你所表现出来的忠诚,会为你赢得信赖,而信赖将铸就成功。做一个忠诚的员工,就能主动对企业与老板负责,就能对工作忠于职守、认真负责,这样反而能让自己的能力最大限度地发挥,从而创造出无限可能的职场前景,赢得成功的砝码。与此同时,你所赢得的信赖也会让你的老板愿意对你承担一份责任,愿意投入精力和资本培养你、提拔你、重用你,而你的成功之路,也必然会从这里开始。P3-7

序言

不敬业,不卓越

敬业是把责任感、使命感融汇到自己的工作中,爱惜、敬重自己的工作,并从工作中努力找到人生的真正意义。同时,敬业精神是团队精神中最重要的基础部分,一个人不懂得敬业,影响的可能是一个团队,甚至是一个公司。这样的人又如何能够卓越呢?简直连平凡都谈不上。一个忠于职守、尽职尽责、认真负责的人即使天分不高,也比那些偷奸耍滑的人更容易得到“上帝”的青睐,从而成就卓越。

敬业精神是海尔集团非常重要的企业文化,张瑞敏不止一次强调:“把每一件简单的事情做好就不简单,把每一件平凡的事情做好就不平凡。”

但事实上,在工作中,我们却经常听到这样的声音:

“公司是老板的,是好是坏跟我有什么关系呢?”

“工作就是为了养家糊口,何必那么拼命呢!”

“反正我不喜欢这份工作,老板也没辞退我,能混一天算一

天呗。”

可以想象,能够发出这样声音的都是一些不懂敬业为何物的员工,他们不理解敬业是人类的天职,是自己成长和走向卓越的踏脚石。

据调查数据显示:在美国,真正敬业的员工占25%,敬业水平一般的员工占50%,而剩下25%的员工是不敬业的。在美国优秀企业中,非常敬业的员工占到60%左右,符合正态分布。

而在中国,缺乏敬业精神已成为一个不容小觑的大问题,真正敬业的员工只有5%,敬业水平一般的员工占20%,而剩下75%的员工则都是不敬业的。在中国,一个优秀的企业中,非常敬业的员工占到10%左右,不符合正态分布。

说得严重一点,敬业就是积极向上的人生态度。一个不敬业的人,就没有积极的人生态度,也就不会有美丽的人生。最基本的敬业原则其实很简单——能够兢兢业业做好自己的本职工作。重要的岗位或工作固然需要敬业,普普通通的工作同样需要敬业。在平凡的岗位上作出不平凡的工作,就是卓越!

据一项研究结果表明,一家企业或单位,员工的资历越高,敬业精神越薄弱。平均来看,第一年参加工作的员工最敬业,但随着时间的推移、资历的增加,敬业度也会逐渐下滑。

毫无疑问,不敬业的员工会给所在公司带来不可估算的损失。既然我们知道了不敬业于公于私都没有利好,我们应该怎样做才能做到敬业,才能做到被同事拥护、被领导赏识,从而成就卓越呢?

本书无疑能够给你最好的解答。本书的出发点就在于让长期停滞不前的职场人士,迅速找到桎梏自己职场步伐的原因;牢牢把握鞭策自己敬业而需掌握的心理;轻松学会被细化的、实践性极强的敬业“守则”,最终达到成就卓越的目的。

本书所呈现的案例仿佛是活生生地展现在面前的、时常发生在我们身边的、真实的案例,会让读者如临其境,感同身受,让读者在混沌中明朗,在陈旧中突围,在深思中醒悟。同时,相信本书灵动活跃、通俗易懂的文字也会给读者带来耳目一新、身心舒畅的感受。

爱一行才能干一行,专一行才能精一行。懂得敬业的人生是充实、美丽而快乐的,也唯有如此,才能真正脚踏实地、一步步走向卓越,成为一名卓有成效的员工!

作者

2011年6月

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更新时间:2025/3/31 10:40:04