Unit 1 The Post

 Reading 1 History of the Post

 Reading 2 Universal Postal Union

Unit 2 Post Office

 Reading 1 Post Office of the Royal Mail

 Reading 2 Being Your Own Postman

Unit 3 Mail Carrier

 Reading 1 Delivering the Mail

 Reading 2 Proud to Serve

Unit 4 Customer Service

 Reading 1 How to Treat Your Customers?

 Reading 2 Dealing with Difficult Customers

Unit 5 Philately

 Reading 1 Such a Simple Idea--The Story of the Postage Stamp

 Reading 2 The Philatelist's Passion

Unit 6 Direct Marketing

 Reading 1 Mailshots

 Reading 2 A Piece that Pops

Unit 7 EMS and Logistics

 Reading 1 TNT Express

 Reading 2 UPS Supply Chain Solutions

Unit 8 Postal Technology and Equipment

 Reading 1 Sorting the Mail

 Reading 2 The Challenge of Emerging Technologies

Unit 9 Postal Finance and Insurance

 Reading 1 Japan Post Bank

 Reading 2 How Does Insurance Work?

Unit 10 Social Responsibility

 Reading 1 Leaving a Green Footprint

 Reading 2 Taking Responsibility

《邮政英语》内容涉及邮政行业各业务板块，如：邮务类业务、速递物流业务、金融保险业务、集邮业务等。具体内容包括邮政历史、万国邮联、普遍服务、邮局、投递员、客户服务、集邮、直复营销、速递、物流、邮政技术与设备、邮政金融保险、社会责任和邮政可持续发展等方面的相关知识。

本教材编写队伍深入企业一线学习调研，长期为邮政企业进行邮政英语培训，开展多项教育和邮政课题研究，并且参与了邮政职业技能鉴定培训教材的编写和中国邮政网络培训学院的建设本教材是编写组各位成员多年教学和企业实践经验的结晶。

《邮政英语》教材为高职高专行业英语教学阶段所使用的行业英语教材，它既是基础英语学习阶段的延伸和补充，同时也为专业英语阶段的学习打下基础。本教材主要适用于邮政各专业学生行业英语学习、邮政企业员工行业英语培训和自主学习的使用。

本教材内容涉及邮政行业各业务板块，如：邮务类业务、速递物流业务、金融保险业务、集邮业务等。具体内容包括邮政历史、万国邮联、普遍服务、邮局、投递员、客户服务、集邮、直复营销、速递、物流、邮政技术与设备、邮政金融保险、社会责任和邮政可持续发展等方面的相关知识。可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。