管理需要激情，需要创新，需要与众不同。正如世界上没有两片完全相同的树叶，不同企业间的实际情况千差万别，这就要求管理上要求新求异，下功夫，找突破。在激烈的市场竞争中存活并发展起来。《疯狂的管理术》(作者张小会)将众多管理法则一一分类列举，供管理者们参考，以实现管理观念上的深刻转变。

《疯狂的管理术》讲述：管理是一门真正的科学，是一个系统的工程。一名出色的管理者除了要有严谨务实的心态，还要具备多方面的职业素质。既要有做事的力度，又要保持对员工的敏感；既要能把握大局，又要能关注细节；既要决策果断，又要行事审慎。

《疯狂的管理术》(作者张小会)将众多管理法则一一分类列举，供管理者们参考，以实现管理观念上的深刻转变。

第一章 管理必须知道的12项原则

 行政组织定理：法定权力是行政组织体系的基础＼2

 奥卡姆剃刀法则：万事万物应该尽量简单，而不是更简单＼5

 钱德勒法则：战略制胜＼8

 布里斯定理：好的计划是成功的开始＼11

 公平法则：公平、合理的工资分配＼14

 刺猬法则：疏者密之，密者疏之＼16

 金鱼缸法则：为管理营造透明空间＼20

 墨菲定律：危机无处不在＼23

 手表定律：标准应该是惟一的＼27

 适者生存法则：物竞天择，适者生存＼31

 零和游戏原理：改变有输有赢的游戏规则＼34

 鲦鱼效应：组织需要变革＼37

第二章 管理必须用到的12种手段

 格雷欣法则：建立有效的薪酬制度＼42

 彼得原理：晋升激励，适得其反＼47

 蘑菇管理法则：从最简单的事情做起＼50

 韦尔奇原则：最合适人选，即是最佳人选、53

 全员决策法则：善用员工智慧＼55

 洛克定律：跳一跳，够得着＼58

 危机管理思想：生于忧患，死于安乐＼61

 奥新顿法则：真正抓住顾客的心＼64

 加斯佩里定理：信任的下一步是成功＼67

 帕金森定律：官僚机构会自我繁殖和膨胀＼70

 牛、羊、猴、驴理论：管理需要差异化＼73

 背上的猴子理论：问题管理＼78

第三章 管理必须具备的12条素养

 皮尔斯定理：意识到无知，是有知的开始＼84

 从众效应：要走在别人的前面＼87

 马蝇效应：强化人的追求，形成心理压力＼90

 领导者成长规律：人人都可以成为领导＼92

 杜根定律：胜利属于有信心的人＼95

 木桶定律：要注意自己的薄弱环节＼98

 菲米尼论断：退却也能取胜＼101

 贝尔效应：想着成功，成功的景象就会在内心形成＼105

 詹姆斯定律：管理者的欣赏是员工进步的最大动力＼108

 霍桑效应：让人尽情宣泄抱怨＼110

 达维多夫定律：敢为天下先＼114

 汉可克定理：人缘大于才干＼116

第四章 管理必须懂得的12个模型

 马斯洛需求层次：满足员工的心理追求＼120

 酒和污水定理：不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤＼123

 棕熊法则：绩效管理的诀窍＼128

 华盛顿合作定律：合作的负效应＼132

 二八法则：重要的多数和烦琐的少数＼136

 不值得定律：态度决定一切＼139

 z理论：信任决定生产率＼142

 水坝式法则：未雨绸缪＼145

 热炉法则：没有规矩，不成方圆＼148

 路径依赖理论：惯性可以是动力也可以是束缚＼151

 达维多定律：只有先进技术才能抢占先机＼155

 奥美360度理念：全方位品牌传播＼159

第五章 管理必须达到的12个目标

 乔治定理：只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子＼164

 本尼斯法则：构造有机一适应型组织＼167

 团体力学法则：团体成员相互影响＼170

 苛希纳定律：确定责任人的最佳人数＼174

 数一数二法则：赶超最优＼177

 南风法则：以人为本＼180

 横山法则：培养员工自我控制＼183

 沃森原则：杰出的公司都有强有力的企业文化＼186

 凡勃伦效应：消费者情感带来的商机＼189

 项链定律：坚持一百年不动摇——持续的传播＼194

 堆土效应：注重品牌积累＼197

 蚁群智能：组织协作＼199

第六章 管理必须学会的12种方法

 跳蚤效应：管理需要正面的、积极的激励＼204

 期望激励定律：激励要讲求实效＼208

 皮格马利翁效应：用人不疑，疑人不用＼211

 不成熟一成熟定律：协调组织与员工之间的矛盾＼214

 马太效应：贫者越贫，富者越富＼218

 目标置换效应：让员工牢记目标＼221

 鲶鱼效应：只有竞争才能发展＼224

 层递效应：一步难于上青天＼227

 曼狄诺定律：微笑可以换取黄金＼229

 鸬鹚定律：安定内部，才能一致对外＼231

 猎狗与兔子理论：对员工的职业生涯管理＼234

 白鼠压力试验：压力管理＼238

第七章 管理必须注意的12个细节

 蝴蝶效应：失之毫厘，谬以千里＼244

 首因效应：重视第一印象＼247

 五常法则：细节决定成败＼249

 强化法则：奖罚有度＼252

 经理角色法则：提高经理的工作效率＼256

 霍布森选择效应：给予更多的选择权＼259

 玻璃式法则：开放、公开的经营机制＼261

 狄伦多定律：把握契机，消解无形＼263

 多米诺效应：把隐患消灭在萌芽中＼266

 破窗理论：不要因小失大＼270

 晕轮效应：切勿爱屋及乌＼273

 巴殊尔法则：要关注长远利益＼276

布里斯定理：好的计划是成功的开始

美国的几位心理学家曾做过这样一个实验：把学生分成三组进行不同方式的投篮技巧训练。第一组学生在20天内每天练习实际投篮，把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天进行实际练习，并花20分钟做想象中的投篮；如果投篮不中时，他们便在想象中做出相应的纠正。实验结果表明：第二组没有丝毫长进；第一组进球增加了24％；第三组进球增加了26％。由此，他们得出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候，就会得心应手。

这个实验告诉我们的就是计划的重要性。做管理工作更是如此。做事没有计划，行动起来就必然会是一盘散沙。只有事前拟定好了行动的计划，梳理通畅了做事的步骤，做起事来才会应付自如。

布里斯定理说的就是这个原理，它是由美国行为科学家艾德·布里斯提出的，其主要观点是：用较多的时间为一次工作做好事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。在管理实践中，这两个时间存在着极大的相关性和互补性，而你的工作质量则与你做计划的时间成正比。你是愿意多花一些时间在计划上以保证工作的正确和顺利进行，还是愿意多花一些时间去盲目地摸索而最终一无所获？这一问题的答案是十分清楚的。

计划是什么呢？计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。这个过程包含信息的收集整理、分析归纳，目标的思考与设定，执行方案的构想、比较与决策，组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合以及过程中所遇到问题的解决等。计划的过程本身充满挑战，对思维能力是极大的考验，当然要成为好的管理者，擅长制定计划是必要的第一步。

国内知名的金蝶财务软件公司强调“凡事预则立，不预则废”。这是一句古话，但用在现代管理中仍然非常有效。MRPⅡ／ERP(制造资源计划／企业资源计划)讲究“以计划管理为核心”，比方说，预计下月有多少订单，要生产多少产品，根据这些需求再来考虑物料和生产安排等事项。以计划管理为核心是一个非常重要的管理思想。企业首先要有战略目标，其次要有战略计划，乃至战略的实施，才能保证战略的完成。如果没有目标，就成了无头苍蝇。

在金蝶的发展过程中，每一年都会预订下一年的经营目标。有了目标，工作就有了方向。1998年以后，公司规模开始变大，在全国有很多分支机构，产品也不止一个，对外的合作也越来越多。每个季度公司都会评估计划的执行情况，以及在计划上该做怎样的调整。“凡事预则立，不预则废”的理念给公司带来了很多管理成效。

做一件事，只有美好的设想是远远不够的。计划可以对你的设想进行科学的设计，让你知道你的设想是否可以实现。计划可以作为你实现设想过程的指导，大大节省你的时间，减轻压力。有了好的计划，就有了好的开始。

在生活中，我们所需要的不只是要拥有可预见性，更重要的是如何使我们的预见成为现实。这就要求一个管理者必须使那些聚在周围的人和你有同样的追求，和你一起努力了解未来。同时，谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性，预示未来的方向，保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。

当然，不对内外环境进行仔细分析，不对可能变化的主要因素做出预测并制定出预备方案，而是不切实际地制定计划，简单地为计划而计划，则会带来更大的危害。因此，管理者必须认清形势，集思广益，对可能发生重大变化的主要因素做出应有的预测，相应地制订多个方案，选择我们最为满意的方案及备选方案。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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如果世界上有一千个企业，那么就有一千种管理办法。正如世界上没有两片完全相同的树叶，不同企业间的实际情况千差万别，这就要求管理上要求新求异，下工夫、找突破。

今天的企业再也没有“铁饭碗”保障了，大家共同面对的是一个残酷的大市场，物竞天择，适者生存，成者王侯败者寇，没有任何情面可讲。身处这样的环境中，企业就像是风雨飘摇中珍贵的瓷器，任何管理上的闪失，都有可能会在顷刻间土崩瓦解。

管理需要激情，需要创新，需要与众不同。时至今日，粗放式的、盲目的管理模式再也没有用武之地了。员工管理、组织管理、战略管理、企业文化管理、市场营销、创新管理、危机管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题，都会给企业带来致命的伤害。

管理是一门真正的科学，是一个系统的工程。一名出色的管理者除了要有严谨务实的心态，还要具备多方面的职业素质。既要有做事的力度，又要保持对员工的敏感；既要能把握大局，又要能关注细节；既要决策果断，又要行事审慎。

本书将众多管理法则一一分类列举，供管理者们参考，以实现管理观念上的深刻转变。