管理者的魅力来自影响力，而管理者的影响实力来自博弈。《影响力的博弈(有影响实力自然有管理魅力)》从管理者“影响力”培养的角度出发，以“培养自身影响力以及利用自身的优势去博弈员工身上短板”为中心，找到最实用、最简单、最有效的影响员工的方式，让管理化繁从简，复原还真，让读者有品茗之惬意，又有顿悟之快感！让管理者都能够从中有所发现，有所感悟，从而更加注重自身影响力的培养和修炼，成为影响团队、影响企业甚至是影响世界的卓越的管理者，这也是作者谭小芳的初衷和本书的宗旨。

管理者的魅力来自影响力，管理者的影响实力来自博弈。《影响力的博弈(有影响实力自然有管理魅力)》通过对管理者和员工之间影响的博弈，找到最实用、最简单、最有效的影响员工的方式，让管理化繁从简，复原还真，让管理者通过对自身影响力的塑造，打造出能够影响团队、企业甚至世界的卓越管理者。

《影响力的博弈(有影响实力自然有管理魅力)》由谭小芳所著。

第一章 优秀管理靠规则，卓越管理看影响 1

 1.规则是管理的基础，影响是管理的结果 2

 2.规则引导行为，行为形成习惯 5

 3.有追随者的管理者，才是卓越的管理者 8

 4.管理者的行为比权力更有影响力 12

 5.导师比上司更容易引导和影响员工 15

 6.有魅力，更容易让人心甘情愿地追随 18

第二章 每一分耕耘，都是一分积累 23

 1.尊重员工是管理者施与影响的开始 24

 2.管理者多一分平等，员工就会多一分敬意 27

 3.管理者多一句赞美，员工就会多受一分鼓励 31

 4.管理者多一分关注，员工就会多一分前进的动力 34

 5.管理者多一丝关心，员工就会多一分对企业、公司的爱 38

 6.管理者多一些赏识，员工就会多一分成绩 41

 7.管理者多一点宽容，员工就会多一分感激 45

 8.管理者多一分担待，员工就会多一分忠心 48

第三章 “影”与“响”，管理者和员工的博弈 53

 1.影响他人，先从自己做起 54

 2.成长源于感悟，影响起于细微 57

 3.自己成长，员工成长，团队成长，公司壮大 61

 4.勤奋博弈懒惰，也要有所为有所不为 64

 5.用你的积极，去博弈员工的消沉 67

 6.用你的长板，去补员工身上的短板 70

第四章 制度博弈出模范员工，影响造就出优秀人才 75

 1.守信让你的员工顺应规则 76

 2.创造团队氛围，利用从众心理影响员工 79

 3.告诉他，他可以成为你认可的好下属 81

 4.利用距离法则，保持适度距离让影响更长久 85

 5.社会认同原理的影响：个性与共性的博弈 87

第五章 利用喜好施影响，“鱼儿”和“钓鱼者”的博弈 93

 1.想钓到鱼，就一定要清楚鱼儿爱吃什么 94

 2.相似经历、爱好等，更容易让我们施与影响 96

 3.学会倾听，更容易“收买”他人 100

 4.谈对方感兴趣的话题，“牵着”员工走 102

 5.满足对方的“好胜心”，更易掌控“全局” 105

 6.别把自己的喜好，强加于员工身上 108

第六章 利用权威去影响：理性和感性的博弈 113

 1.为什么人们更愿意相信专家和权威人士的意见和建议 114

 2.管理者打造个人影响力的三个步骤：信任-信服-折服 117

 3.专业吸引专业，管理者的高度决定员工的高度 119

 4.管理者的敬业精神，更容易感动和影响员工 122

 5.做事坚持原则，增强自身权威和影响力 125

 6.“生动的表达”增强管理者的权威性和影响力 128

第七章 惩罚、激励博弈短板，行为、态度影响认知 133

 1.惩罚施压，让员工被动接受的影响 134

 2.物质激励，影响员工行为的原动力 137

 3.非物质激励，人本管理的影响艺术 140

 4.态度改变行为，行为影响认知 143

 5.先改变行为，后改变态度：让行为成为信念 147

 6.心态决定状态，态度决定高度 151

第八章 有效影响员工的6个博弈技巧 155

 1.利用员工需求，让影响更有效、更持久 156

 2.以身作则，榜样的力量是无穷的 159

 3.对明智和理性的员工，予以理性说服 163

 4.主动帮助，争取利益回报 166

 5.利用人际网络，施加间接影响 170

 6.形成联盟，利用团队力量施加影响 174

第九章 “短缺”让博弈更简单，让影响更有效 179

 1.以小搏大，让员工更容易接受影响 180

 2.机会越少，员工往往越容易主动接受影响 183

 3.设定最后期限，让员工自发去行动 186

 4.竞争会传染，利用团队竞争机制影响员工 189

 5.用你的长板博弈员工的短板 192

第十章 影响力决定境界，博弈改变格局 195

 1.没有影响无法进步，没有博弈不能成事 196

 2.不善于利用影响力的管理者，往往境界不大 199

 3.没有从博弈中吸取经验教训的管理者，格局往往很小 202

 4.影响如酒，稀释员工群体内部的“污水” 204

 5.给员工制定阶段性目标并给出愿景，推动员工前进 208

 6.企业文化凝聚完美团队 212

1.规则是管理的基础，影响是管理的结果

拿破仑曾说：“一头狮子带领的一百只绵羊能轻而易举地打败一只绵羊带领的一百头狮子。”兵熊熊一个，将熊熊一窝，管理者若不能建立强大的气场对员工施加有益的影响，那么他同领导一百只狮子的绵羊无异。

赵玲就职于某房产公司，今年年初被提升为区域经理。在业务方面，赵玲样样精通；在管理方面，她事必躬亲。她在员工中极有口碑，很多“烈马”不服从别人的管理，但是在赵玲面前唯命是从。在赵玲的“照顾”下，这帮下属成了不折不扣的“赵家军”，赵玲用起来得心应手。但是在区域销售成绩中，“赵家军”却拖了公司整体成绩的“后腿”，原来“赵家军”只服从赵玲一个人的调度，只要他们被借到别的部门肯定是“恃才傲物”，或者是“拒不听命”。

赵玲是不折不扣的“强将”，但是却“惯”出一帮“弱兵”。究其原因，源于赵玲没有对员工施加正确的影响，没有将员工导向一个良性的发展方向上去。微软的一位副总裁曾经说过：“我已经意识到，成功不在于成为一位大权在握的领导者，或者是事必躬亲的指导者，而是在于带出高效的员工，带出高效的团队。”“赵家军”没有整体的规则意识，将自己定位在“赵玲”的手下这个位置上，而不是公司的员工的位置上。如果赵玲能用自己的影响力来影响，并用规则来规范这些手下，必然能够事半功倍，因为规则是管理的基础，影响是管理的结果。

管理者和员工间是存在着链状效应的，管理者和员工可以在工作的过程中相互影响。打一个浅显的比喻，每个人都是自己领土的国王，大国可以凭借自己的力量对小国进行自己观点的倾销，也就是说管理者更容易凭借资深的力量对员工进行感染。一旦这种感染是良性的，那么员工便能朝着管理者的预期那样发展；一旦这种感染是恶性的，那么产生的负面效果较之不施加影响的后果有过之而无不及。当然，你要完成“倾销”过程，首先要确保自己足够强大，只有领导者保持自身的优秀，员工才会自觉向你看齐。

那么怎样确保我们的影响是良性的呢？

◎擒贼擒王。从自身做起

商鞅变法前曾用“一诺千金”来强调立法的势在必行，管理者也可以从自身做起，来强调和确立规则的重要性和权威性。

范文群是酒店经理，他能力出众，初上任的时候也曾烧过三把火，大刀阔斧地进行过改革。只是改革的成效非一朝一夕能见到，所以范文群的酒店还是外甥打灯笼_一照舅(旧)。保洁人员三天打鱼两天晒网。后厨人员长期小偷小摸，前台人员经常给关系户开发票等，让范文群束手无策。观察几天，范文群发现：只要是自己一段时间来得都晚点，那员工的迟到率便节节攀升；要是自己坚持早到，出勤率便也高了。范文群这天正好迟到，走进财务室要求扣除自己的奖金，还将扣发通知贴在酒店的显眼处，晚间例会的时候又着重强调了酒店纪律，并说明要奖罚分明。这次例会后，酒店的风气果真蔚然一新。

有道是“上梁不正下梁歪”，上行下效并不是随便说说的。如果你迟到，就不要指望你的员工准点上班；如果你将规章制度视为儿戏，也千万不要指望你的员工郑而重之。范文群的“自罚”，确立了规章制度的权威性，让员工们明白，规章制度是不可撼动的，如此便将员工归纳到“圈”中，更加便于他施加影响。

◎对症下药。分而待之

在企业中，单凭能力就能将员工划分为能力显露于外的、能力深藏不漏的、未逢其机而不得伸展的等不同类型，管理者必须要对症下药，针对不同的员工施加不同的影响，才能事半功倍。

连杰毕业后自己开了家网络公司，招兵买马的对象自然是昔日同窗。可是在一个锅里抡勺子，磕磕绊绊在所难免。偏偏都是好友，刀切豆腐两面光的状态可望而不可即。连杰苦思冥想找到对策，先是根据大家的性格调整了工作，让善于交际的大力负责业务，并告诉大力，我们是哥们，需要同舟共济。让心思细腻的小明负责网页设计，并不断地赞赏他的创意无与伦比。让专业最棒的阿丘负责软件编程，并告诉阿丘，你是最棒的，这个公司离开你，我都不知道该怎么办了……效果卓然。

管理者只有在对员工的能力、性格等方面了解的基础上，才能有效地施加影响。不仅要看他们平时的工作状态，还要在此基础上挖掘他们的潜质，给予员工们成长的空间和发挥的余地。

◎知己知彼，了解员工的需要

仓廪实而知礼节，员工的需要是不断发展变化的，管理者要想让自己影响到员工的行为和态度，就必须了解员工的需要，将自己的影响渗透到满足员工的需要中去。这样管理者对员工的影响就像是吃饭的同时摄人维生素，拥有见效快，无副作用等诸多好处。

管理者必须要明白你的员工想要什么，如果你不知道，那么你妄图施加的影响力，就像是钓鱼的时候选用萝卜当鱼饵一样。P2-4

成功的管理者靠什么改变着今天和明天？靠影响力。决定管理者是否成功的因素，并非优秀的分析能力、决策能力等，而是被普遍认同的卓越的影响力。成功的管理者也不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智，把其他成员吸引到自己的周围，取得别人的信任，引导和影响别人来完成组织目标的人。

拥有卓越影响力的管理者，能够在点滴的管理中去影响组织中的每一个人，他是团队的旗帜，他是团队的作风，他是团队的动力……不少具有良好素养的管理者，他们自信、积极、谈吐优雅、遇事沉着、做事执着、目光高远、善于倾听、诚实守信、以身作则……他们是具有卓越影响力的管理者。他们是：马云、柳传志、任正非、牛根生、乔布斯、比尔盖茨、稻盛和夫……在他们的团队成员中都可以找到他们影子，他们在影响团队的同时，也在影响着世界。

由此可见，管理者的影响力逐渐成为衡量成功领导的最重要标识。如何塑造管理者的影响力、如何通过管理者的影响力来吸引员工，让员工由感而动，从而引导员工，创建超级团队，是现今企业管理者们必须修炼的“内功”之一。

当然，管理者在影响员工的同时，其实也是在跟员工的不良习惯、态度等做博弈，是管理者用自身闪光的品质，去博弈员工的短板的一个过程。管理者的影响力很大程度上是一种“言传身教”的力量，管理者的个人魅力、良好习惯、积极心态、专业程度、敬业精神等都是其影响力的重要方面，都会对员工无形中形成影响，进而是感化、同化，形成团队精神，企业文化。

所以，管理者的魅力来自影响力，而管理者的影响实力来自博弈。本书从管理者“影响力”培养的角度出发，以“培养自身影响力以及利用自身的优势去博弈员工身上短板”为中心，找到最实用、最简单、最有效的影响员工的方式，让管理化繁从简，复原还真，让读者有品茗之惬意，又有顿悟之快感！让管理者都能够从中有所发现，有所感悟，从而更加注重自身影响力的培养和修炼，成为影响团队、影响企业甚至是影响世界的卓越的管理者，这也是作者的初衷和本书的宗旨。

最后，以“没有平庸的员工，只有不会影响的管理者。有影响实力，自然有管理魅力！”与所有的管理者共勉！

成功的管理者具有两大共同特征：拥有众多的追随者，并且得到这些追随者的信任。

——彼得·德鲁克