陈文主编的《护理礼仪与人际沟通》在编写的过程中,本着去粗取精、充实完善的原则,力求做到科学性、实用性、启发性和创新性相结合,以实现教材新颖和质量上乘的目标。
本教材分为上下两篇:上篇护理礼仪分为四个部分,较为系统地介绍了护理工作者应掌握的礼仪常识,并对护理礼仪规范作了全面、详细的介绍,在教学内容和教学方法等方面进行了新的探索与改革创新,并辅以具体的实践训练。下篇人际沟通分为六个部分,主要介绍护理工作人员人际沟通的重要性及技巧。主要内容为人际沟通的相关理论,语言、非语言沟通,护理工作中的关系沟通,并辅以案例教学。