三分钟，说长不长，说短不短。就在这有限的时间里你可以做什么呢？聪明的人可以了解一个人，也可以给他人留下一个深刻而又美好的印象。如何能抓住这转瞬即逝的黄金时间昵？秘籍就收录在这本《初次见面3分钟(搞定人际关系)》里！

本书由新田龙著，郭攀霞译。

《初次见面3分钟(搞定人际关系)》由新田龙著，郭攀霞译，本书是集交际达人们的交际法而成的大作。《初次见面3分钟(搞定人际关系)》选取了实践性强且有效的方法，而且这些均是从现在起即可实践，在日常生活中可以持续使用的方法，所以请大家放松身心，轻松实践，获取成就。

第一章

前言 仅需这样做就OK初次见面的思想准备

 实际上大家都很紧张

 赞美的语言力量无穷

 初次见面的尴尬源于哪里

 理解对方的心情

 比语言表达更有效

 赞扬的话使人兴致高涨

 卓有成效的三种表扬法

 做到赞扬有度的注意事项

 可以留在记忆深处的名片交换技巧①

 初次见面打招呼要彬彬有礼

 可以留在记忆深处的名片交换技巧②

 从名片谈起展开话题

 可以留在记忆深处的名片交换技巧③

 表示期待下一次见面

第二章 瞬间抓住对方的心寒暄的基本要点

 主动问好

 良好的寒暄创造美好的邂逅

 笑容为何如此重要

 让笑容动人一点

 如何进行眼神交流

 你会鞠躬吗

 给对方留下良好印象的

 三个小诀窍

 改变第一印象的发声法

 掌握有效的发声法

 离别时的礼仪同样重要

第三章 与任何人都有话题初次见面交流小诀窍

 初次见面如何打开对方的心犀①

 流露出对对方的好感

 初次见面如何打开对方的心毫②

 展示自我

 初次见面如何打开对方的心扉③

 计划好下一步

 善于倾听

 巧妙附和三原则

 给对方留下好印象的首肯法

 做一个可以改变倾诉者的倾听者

 用丰富的词汇表现自己的心情

 初次见面后及时发送问候信

 让对方不得不回复的邮件发送技巧

第四章 尽量谈论能引起交谈兴致的话题

 寻找共同感兴趣的话题

 从对方询问自己的话题说起

 询问最好用开放式疑问句

 能让交流趣味横生的提问

 初次见面不可触及的问韪

 哪些迹象是打断对方说话的反应

 善于沟通的人使用的询问技巧

 如何邀约再次见面

第五章 使交谈持续进行的八个小技巧

 一分钟展现自我

 让现场气氛持续升温的秘诀

 从结论谈起让会谈持续进行

 提供对听者有价值的信息

 传达容易留下记忆的信息

 三招告别突如其来的沉默

 初次见面可以畅谈的九个话题

 多说一句益处多

第六章 更高级别的会谈出色的会话技巧

 注意表象与内在的统合

 慎用否定表达

 注意语言表达的微妙语感

 使用枕词使表达更委婉

 多用积极乐观的表达

 拉近彼此距离的方法

 保持能被别人联系到的状态

 让对方感觉不到否定意思的

 表达技巧

 交流最重要的事项

 初次见面可以快速了解对方的

 七项内容

结语

04 理解对方的心情比语言表达更有效

理解对方心情至关重要

无论在初次见面还是在一般交流的过程中都有一定的注意事项和说话技巧。比如当别人对你说“辛苦的谈判终于结束了”或“这个月天天加班”时，你该如何接话呢？

这些话的后面往往接着以下内容。

“辛苦的谈判终于结束了，太高兴了！”

“这个月天天加班，本来应该能感觉有成就感的，可是却没有多少，自己都感觉不可思议。”

表现出愉快的心情

愉快及困惑的感情是讲话者心情的表现，他之所以表达出来是想得到听者的回应，所以听者应根据讲话者的意图表达相应的心情。这样看来虽然是表面上的交流，实际上是讲话者与听者心与心的交流，所以，把握对方说话的心情尤为重要。

例如，你是否有这样的经历？

对方：“辛苦的谈判终于结束了，太高兴了。”(希望与你一起分享喜悦的心情。)

你的回答：“哦，是吗？”(是很高兴吗？那样挺好的。)

对方：“……”(怎么这么个反应呢？在认真听我说话吗？)

你的回答：“……”(不知道怎么回事儿，顿时感觉气氛僵硬，很郁闷。)

本来听得很认真的，但是讲话者认为听者没在认真听，听者很冤枉。但是，如果交流只限于共享发生的一些事情或简单的表面交流的话，很容易造成没话可说的尴尬局面。

所以听者应留心的要点与其是讲话者所说的那些事情不如将重点放在捕捉对方心情上。具体来说以下的例子比较理想。

对方：“辛苦的谈判终于结束了，太高兴了。”(希望与你一起分享喜悦的心情。)

你的回答：“哦。是吗？那心情一定很激动吧？”(太好了，心情一定很愉悦。)

对方：“是啊，那么一起……”

对方谈论的话题是积极肯定的还是消极否定的呢？

认真倾听对方的心声并体会对方的心情做出相应的回复，向对方表示你在认真听他的话并且让对方感觉你可以理解他的心情，如此一来才能让话题进行下去。

明天开始你也试试吧

捕捉话语中流露出的感情吧！

05 赞扬的话使人兴致高涨

善于发现对方的优点

很多人虽然知道初次见面赞扬对方会收到良好的效果，但在实践中发现做到赞扬别人还是很难的。

与对方顺利交谈关键在于肯定对方。在平时的交谈中，我很注重发现对方的优点并赞扬对方。  比如我会这样赞扬对方：“你真是精神饱满啊，连我都被感染了。”

或：“你这么年轻就当经理了，真是年轻有为啊，太厉害了，快教教我成功的秘诀吧。”

赞扬不等于阿谀奉承

若对方向自己表示好感或关心，那么自己也会自然而然对对方产生好感。善于发现对方的优点并向对方学习不但会使自己更加完美，而且对方也会对自己产生好感，真可谓是一箭双雕。发现优点赞扬别人与说奉承的话拍马屁是完全不同的概念。阿谀奉承的目的是处于自身利益考虑而取悦对方，对方会感觉不自在，会感觉拍与屁的人很虚伪。

褒扬对方，向对方传达的是一种真实的、对方也觉得自己确实拥有的优势，对被褒扬的人来说也是很有用的信息。

而且，用善于发现优点的眼睛留心身边的人，不但会让你准确听出讲话者的真心话而且会使谈话更有深度。

看看以下例子，对方就会对你敞开心扉，你也会获得更多的信息。

你对对方说：“您取得了这么大的业绩还这么谦虚，真让人佩服。”

对方：“不不，我做得还远远不够，实际上我以前挺自大的……”

这样你就可以与对方有进一步交流的机会，你可以这样接对方的话：“哦，是吗？那快给我讲讲您以前的事吧。”

这样不但可以加深对对方的了解，还可以在交谈过程中展示自我，提高相互之间的信任度。

明天开始你也试试吧

养成发现别人优点的习惯

P22-26

从今天起你也可以成为交际达人！

本书重点在于如何与初次见面的人很快熟悉起来并构建良好的人际关系。

本书所述交际法简洁明了，几乎均与心理准备、思考方式等思维意识相关。而且这些方法得到了高层商务人士的赞同并被他们所实践。

从一万多位商务人士身上得到的启示

到目前为止，我做过人事主管，面试过学生；做过职业咨询师，与走入社会的人交谈过；做过经营者的顾问，给经营者提过建议；前后采访过一万多位商业人士。在此过程中见过很多被称为精英或天才的销售人员，但是这么多人里没有一个人是单单以高超的交谈技巧而出众的。一怯生、不喜欢与陌生人交谈的我

与初次见面的人谈话是否有以下的担心呢？

“与初次见面的人成为朋友对于自己来说绝对不可能”“初次见面忐忑不安，谈论什么话题好呢”；“模仿其他人的说话方式，结果事倍功半”等。以上心情均可理解，其实真的没什么，这些担心都是多余的。

虽然我个人擅长模仿其他人说话，但是在日常会话中我并不经常采用这种交谈方式。我是那种看到与陌生人谈吐流畅的人就会感到羡慕的一类人。

曾经在很长一段时间内我害怕与初次见面的人交流。我从小就怯生，即使对方是我的亲戚我也很少主动与他们打招呼，因为我曾认为主动与初次见面的人打招呼是件很令人害羞的事情。

让初次见面的人信赖你

走出校园进入社会后辛苦依旧。我24岁的时候做过职业咨询师，每天的工作就是与想跳槽的商业人士交谈。与大我10岁的前辈谈工作、人生等问题，交流时间为每个人一小时左右，如果在初次见面几分钟内得不到他们的信赖，就无法获取他们对工作的不满等方面信息，这样交谈很难突破，无法为他们提供实质性建议。

最初我很担心别人因为我年轻而轻视我或因为我年轻得不到信赖。强烈意识到得到信赖的交流是何等重要的契机就是从我做职业咨询师开始的。

第一印象可以加分也可以减分

我在做咨询师的时候才意识到第一印象是何等的重要，它可以成为加分项更可以成为减分项。有很多人因为初次见面的一个表情、一句话或一个态度给人留下不好的印象，但是如果深入交谈的话会发现有些人无论是素质还是谈吐都相当不错。当然了，这些人属于只有交谈后才能被了解的类型，但在很多场合都因为第一印象而失去了宝贵的机会。

改变人生的55条黄金法则

本书是集迄今为止我所遇到的交际达人们的交际法而成之作。

本书仅选取了从现在起即可实践，在日常生活中可以持续使用且行之有效的方法。所以请大家放松身心，轻松实践，获取成效。  希望通过阅读此书，你的人生会有戏剧性的变化。希望你与初次见面的人一见如故；希望你与初次见面的人交谈顺利；希望你与初次见面的人很快构建良好的人际关系。

本书共介绍了55种交际规则。请从拿到此书的那一刻开始就积极实践。若能在商务应酬及日常生活中为大家提供些许方便，本人将感到万分荣幸。

首先还是请大家按照本书所述试一下，你一定可以的！

我这个曾经害羞腼腆的人，就是向那些擅长人际交往的人学习，一步步提升自己的交际能力的。重视那些交际高手说过的话，在日常人际交往中不断试验，努力提高自己的交际能力，本书就是本人实践的总结。

比起交流技巧更重要的是思维

在实际的人际交往中，我发现最重要的并不是各种交流技巧，而是交往中的小细节。例如：多站在他人的立场上考虑对方的感受及平时思维的整理等。这些小细节往往决定事情的成败，而且在不断的实践中我更加注重这些细节，至今我依然按照这一原则实践着。

勇敢迈出第一步

也许你看到本书的一些内容会想：这些道理我也懂。可是在现实生活交流中，你试着实践过吗？

你可以说你已经实践过了吗？

你所说的“我明白”、“我知道”与“我可以”、“我已经实践过”之间有天壤之别。因此，从现在开始请按照本书的内容去实践，去感受它的效果吧。如果本书能成为你迈出人际交往第一步的契机，我将不胜荣幸。

在此书出版的过程中得到众多朋友的支持与帮助，借此机会，向支持帮助我的各位表示衷心的感谢。

2011年新春

自宅书房

新田龙