《工商管理专业知识与实务(初级教材2012全国经济专业技术资格考试专用教材)》编著者全国经济专业技术资格考试专家指导组。

本教材依据最新版《全国经济专业技术资格考试大纲》编写而成，内容结构及知识点分布完全符合考试大纲要求，言语通俗易懂，逻辑结构清晰顺畅，是参加经济师考试考生的必备复习材料之一，也是相关专业技术人员提高业务知识水平，查找相关专业知识信息的有效资料。本书特别提供全新配套视频教学课程，以满足各层次读者的学习需求。

第一章 工商企业及其管理概论

 第一节 工商企业的概念与发展历程

 第二节 工商企业制度的类型与特征

 第三节 工商企业的职能、目标与责任

 第四节 工商企业管理的概念、性质与职能

 第五节 工商企业管理的基础工作

第二章 工商企业组织结构

 第一节 企业组织设计

 第二节 企业组织结构形式与选择

 第三节 新型企业组织模式

 第四节 企业组织变革

第三章 市场调查与预测

 第一节 市场调查方法

 第二节 市场调查方案设计与调查报告撰写

 第三节 定性预测方法

 第四节 定量预测方法

第四章 生产过程组织

 第一节 生产过程组织概述

 第二节 生产过程的空间组织

 第三节 生产过程的时间组织

 第四节 生产过程组织的具体形式

 第五节 安全生产管理

 第六节 清洁生产与“5s”管理

第五章 质量管理

 第一节 质量与全面质量管理

 第二节 质量控制方法

 第三节 质量管理体系

 第四节 六西格玛(6盯)管理

 第五节 产品质量法

第六章 技术改造与新产品开发

 第一节 技术改造概述

 第二节 技术改造方案选择

 第三节 设备更新与改造

 第四节 新产品开发

第七章 员工招聘、员工培训与员工成长

 第一节 工作分析

 第二节 员工招聘

 第三节 员工培训

第八章 财务管理

 第一节 财务管理概述

 第二节 财务管理的基本价值观念

 第三节 财务管理的内容

 第四节 财务分析