中国特色社会主义司法制度具有最真实、最广泛、最彻底的人民性。建立和落实诉讼服务制度是天津人民法院坚持以人为本、司法为民的具体体现，是积极回应人民群众新期待的实践创造。《诉讼服务——天津经验铿锵前行》的出版，是天津市人民法院大力加强司法便民利民工作理论创新的又一新成果。该书对各级政法机关和政法干警，坚持把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众满意作为第一标准，切实增强党的群众观点，密切与人民群众的血肉联系，提高做好新形势下群众工作能力具有重要指导作用。

大力完善诉讼服务工作机制努力满足人民群众司法需求

建立和落实诉讼服务制度主动回应人民群众新期待

调研思考

诉讼服务历史与现实的必然选择

最大限度地满足人民群众对司法的新期待、新需求——关于人民法院诉讼服务机制的理性思考

天津法院系统诉讼服务机制研究

便民与审判双赢的机制——对法院诉讼服务的理性思考

构建便民与审判双赢的诉讼服务机制——天津法院诉讼服务中心运行一年成效调查问卷分析

有效输送正义践行司法为民——天津法院系统诉讼服务中心研究报告

司法为民与公正司法的理论考量——以天津诉讼服务中心为例

经验总结

在全市法院诉讼服务工作现场推动会上的讲话

天津法院系统创立诉讼服务工作机制简介

顺应新形势满足新期待努力把诉讼服务中心建设成

司法为民的文明窗口——天津市高级人民法院在全国法院“立案信访窗口”建设

经验交流会议上的发言

深怀爱民之心恪守为民之责扩大服务内涵把科学发展

落到实处

抓好诉讼服务中心工作不断满足人民群众的新要求、新期待

从细节人手不断满足人民群众的新要求、新期待

践行“三个至上”思想把惠及百姓、服务审判的诉讼服务

中心工作做细、做实、做好

落实司法为民宗旨进一步强化诉讼服务功能

积极探索诉前调解努力促进社会和谐

司法实录

天津诉讼服务中心调查

零距离倾听人民群众的呼声——天津市滨海新区法院大港审判区诉讼服务中心见闻

天津审判机关纠纷化解在服务中心

主动延伸司法服务

开辟化解矛盾的新途径

天津借力诉讼服务遏制收案激增势头

为百姓端茶倒水不损害司法权威

诉讼服务让法律更亲和——天津市第一中级人民法院诉讼服务工作侧记

消弭纠纷在源头——天津红桥区法院诉前调解工作纪实

诉讼服务让百姓与法官零距离

立案“小窗口”便民“大作为”——天津海事法院加强立案信访窗口建设纪实

“一站式服务”真便民

不断满足人民群众的新期待——大港区人民法院诉讼服务中心效果好

“蓝衣天使”温暖常在——江苏省常州市钟楼区法院“门诊式”

诉讼服务中心建设纪实

鄞州：跨越诉讼服务的时空界限

常州：诉讼服务中心“提档升级”

热情“红”和谐“绿”信任“蓝”——辽宁省高级人民法院诉讼服务中心司法为民纪实

江苏各级法院立案大厅将“变身”诉讼服务中心

鄱阳：诉讼服务中心凸显“五大亮点”

泉山法院打造特色型诉讼服务中心效果明显

江苏法院深入推进诉讼服务中心建设小场所

大服务成就民心工程

让心贴得更紧——胶州法院便民诉讼服务中心掠影

安徽固镇法院：诉讼服务中心真便民

四川成都中院一体化推进诉讼服务中心建设

规章制度

诉讼服务中心大厅各窗口工作流程

诉讼服务中心接访工作规程(试行)

天津市高级人民法院关于加强诉讼服务中心窗口建设工作的实施意见

天津市高级人民法院关于建立领导预约接访制度的

若干规定(试行)

天津市高级人民法院天津市司法局关于建立诉前联合

调解工作机制的若干意见(试行)

天津市高级人民法院关于涉诉信访案件评估机制的若干规定

天津市高级人民法院关于判后答疑的规范性意见(试行)

天津市第一中级人民法院定期组织干部下访工作实施办法

天津市第二中级人民法院关于诉讼服务的工作规定(试行)

天津海事法院关于诉前调解工作的规定(试行)

天津市蓟县人民法院关于建立和完善诉调对接工作机制的意见

天津市蓟县人民法院关于判后答疑的若干规定

天津市大港区人民法院关于庭长值班制度的有关规定

天津市北辰区人民法院关于进一步规范涉诉信访流程管理和强化责任倒查的规定(试行)

天津市北辰区人民法院关于开展案件信访评估预防工作的暂行规定

天津市和平区人民法院诉讼服务中心工作规范

天津市南开区人民法院诉讼服务中心“四优”服务标准