邵金萍博士的《旅游企业核心竞争力：创新与提升》一书，在其博士学位论文的理论框架下，概括了她近年来研究的新成果。从结构来看，她将理论研究部分与实践研究部分分开来论述，把全书分为理论篇与实务篇；从内容来看，在实务篇中增加了新兴旅游企业，如快捷酒店、农家乐等核心竞争力问题的研究。该书的理论逻辑是：旅游企业的性质与其它类型企业的性质不同，因而旅游企业与其它类型企业核心竞争力的构成要素和影响因素也不同。该书在理论上提出与论证了旅游企业核心竞争力由旅游企业的策划能力、服务能力、企业文化、企业系统整合能力构成，并深入研究了这些因素之间的相互关系，探讨了我国旅游企业核心竞争力存在的问题，提出了提升我国旅游企业核心竞争力的对策建议。可以说，《旅游企业核心竞争力：创新与提升》是一部较为全面分析我国旅游企业核心竞争力问题的专著，它的出版不仅具有重要的理论意义，而且具有较强的现实意义。

邵金萍编著的《旅游企业核心竞争力：创新与提升》以核心竞争力构成及影响因素问题为研究的基本切入点，通过价值链及实证研究的分析提出策划能力、服务能力、企业文化、整合能力四要素为旅游企业核心竞争力构成的基本要素，并论证了各因素之间的关系，认为企业策划能力是最为重要的要素；同时分析了影响旅游企业核心竞争力的其他因素并进一步建立了旅游企业核心竞力形成的简明系统模型。《旅游企业核心竞争力：创新与提升》对中国旅游企业核心竞争力现状进行了比较系统的分析，并围绕核心竞争力的构成提出相应的对策建议。

理论篇

1　导论

 1.1 选题背景及意义

1.1.1　选题背景

1.1.2　研究意义

 1.2　研究对象与方法

1.2.1　研究对象

1.2.2　研究方法

 1.3　基本思路及框架结构

1.3.1　基本思路

1.3.2　本书框架结构

 1.4　本书的主要创新

2　企业核心竞争力理论研究综述

 2.1 国外企业核心竞争力研究文献综述

2.1.1 关于企业持续竞争优势源泉的研究文献综述

2.1.2 国外企业核心竞争力研究文献综述

 2.2 国内企业核心竞争力研究文献综述

2.2.1 核心竞争力的内容和构成要素研究文献综述

2.2.2　核心竞争力的定量研究文献综述

2.2.3 培育和提升企业核心竞争力的途径研究文献综述

 2.3　旅游企业核心竞争力研究文献综述

 2.4　对国内外企业核心竞争力理论研究简评

3 旅游企业核心竞争力理论研究

 3.1 旅游企业核心竞争力相关概念界定

3.1.1 竞争力

3.1.2　企业竞争力

3.1.3　企业核心竞争力

3.1.4　企业竞争力与企业核心竞争力的关系

 3.2　旅游企业核心竞争力的概念及内涵

 3.3　旅游企业核心竞争力的特征

　　　3.3.1　旅游产品的特殊性

3.3.2　顾客价值性

3.3.3　企业特质性

3.3.4　与特定主体的共生性

 3.4　旅游企业核心竞争力的作用

4　旅游企业核心竞争力的构成要素与影响因素

 4.1 旅游企业核心竞争力的构成要素

4.1.1　旅游企业的策划能力

4.1.2　旅游企业的服务能力

4.1.3　旅游企业的系统整合能力

4.1.4　旅游企业的企业文化

4.1.5　旅游企业核心竞争力构成要素之间的关系

 4.2　旅游企业核心竞争力的影响因素

4.2.1 资源性因素

4.2.2　企业的差异化因素

4.2.3　相关性产业因素

4.2.4　成本优势因素

 4.3　旅游企业核心竞争力形成机制的模型

5　我国旅游企业核心竞争力构成及影响因素的实证分析

 5.1 旅游企业核心竞争力构成及影响因素问卷调查

5.1.1 问卷对象选择

5.1.2 问卷设计

5.1.3 调查目的

 5.2 旅游企业核心竞争力构成及影响因素问卷数据与分析

5.2.1 总体情况

5.2.2 单项情况

 5.3 实证分析结论

实务篇

6 传统旅游企业核心竞争力分析

 6.1 我国旅游产业发展现状及存在问题

6.1.1 我国旅游产业发展现状

6.1.2 我国旅游产业存在问题

 6.2 我国饭店企业核心竞争力分析

6.2.1 我国饭店企业发展现状

6.2.2 我国饭店企业核心竞争力分析

 6.3 我国旅行社企业核心竞争力分析

6.3.1 我国旅行社企业发展现状

6.3.2 我国旅行社企业核心竞争力分析

 6.4 我国景区企业核心竞争力分析

6.4.1 我国景区企业发展现状

6.4.2 我国景区企业核心竞争力分析

 6.5 制约我国旅游企业核心竞争力形成的因素分析

6.5.1 产权制度缺陷是制约旅游企业核心竞争力形成的根本原因

6.5.2 管理体制不合理是制约旅游企业核心竞争力形成的外部根源

6.5.3 缺乏内部激励机制是制约旅游企业核心竞争力形成的内部根源

6.5.4 忽视策划能力的培养是旅游企业核心竞争力缺乏的直接原因

6.5.5 忽视企业文化建设是制约旅游企业核心竞争力形成的重要原因

7 我国新兴旅游企业核心竞争力分析

 7.1 快捷酒店竞争力分析

7.1.1 快捷酒店发展现状

7.1.2 快捷酒店核心竞争力分析

7.1.3 快捷酒店核心竞争力提升

 7.2 农家乐核心竞争力分析

7.2.1 农家乐发展现状

7.2.2 农家乐核心竞争力分析

7.2.3 农家乐核心竞争力提升

8 提升我国旅游企业核心竞争力

 8.1 培育优秀的企业文化

8.1.1 打造企业家队伍

8.1.2 塑造良好的品牌企业形象

8.1.3 建设诚信文化

8.1.4 塑造优秀的企业精神

8.1.5 建立完善的企业文化培训体系

8.1.6 实施绿色管理文化

 8.2 提升旅游企业策划能力

8.2.1 提升对策划力的认识

8.2.2 建立或强化旅游企业策划部门

8.2.3 培养和组建旅游企业的策划人才队伍

8.2.4 定期征集策划创意的思路

8.2.5 提高企业由感性的灵感向理性的思考转变的能力

 8.3 提升旅游企业系统整合能力

8.3.1 系统整合过程分析

8.3.2 整合旅游企业外部互补资源提升核心竞争力

8.3.3 整合旅游企业内部资源提升核心竞争力

 8.4 提升旅游企业服务能力

8.4.1 提高全员用心服务意识

8.4.2 为顾客设计优秀的服务产品

8.4.3 完善企业的组织架构及规章制度

8.4.4 提高企业的执行力

9 研究结论及有待进一步研究的问题

 9.1 结论

 9.2 有待进一步研究的问题

参考文献

附录I

附录Ⅱ

后记