第一章　导论／1

 一　研究背景与意义／1

 二　研究目的与内容／4

 三　研究方法与过程／6

第二章　现代服务业的概念和特征／11

 一　现代服务业的概念／11

 二　现代服务业的特征／30

第三章　现代服务业的分析框架／35

 一　相关研究概述／35

 二　一般分析框架与产业异质性／44

第四章　电子商务——细分产业部门之一／50

 一　电子商务的发展与特征／50

 二　中国电子商务实证调研／58

 三　国际电子商务政策／70

 四　制造与批发业B2B电子商务发展再讨论／88

第五章　创意产业——细分产业部门之二／99

 一　创意产业的发展与特征／99

 二　中国创意产业实证调研／107

 三　国际创意产业政策／119

第六章　旅游业——细分产业部门之三／131

 一　旅游业的发展与特征／131

 二　中国旅游业实证调研／135

 三　国际旅游业政策／144

第七章　国际一般性政策实践态势／155

 一　政策概况／155

 二　资金支持／158

 三　商业与创新服务支持／163

 四　推动需求市场／172

 五　服务业政策制定与实施机制／177

 六　小结／182

第八章　我国政策现状与建议／187

 一　我国政策现状／187

 二　政策建议／206

主要参考文献／221

后　记／231

美国等发达经济体已是服务型经济，服务业部门也越来越被国际视为增长和就业的引擎。中国城市化加深，产业转型升级，降低对制造业的过分依赖，要求我国必须向服务型经济转型。

中国已经迈人中等收入国家行列，但服务业在经济中比重，不仅远低于目前高收入国家和世界平均水平的74％和70％左右，甚至也低于低收入国家约49％的水平。高生产率与高附加值的现代服务业是我国未来经济发展的重要支撑，也将是进行全球产业竞争的关键领域。

乔为国编著的这本《现代服务业政策问题研究（实证调研与国际经验）》共八章，第二章至第八章为主体部分。第二章和第三章首先对现代服务业概念进行讨论，并综合已有研究提出一个一般性分析框架。第四章至第六章则聚焦电子商务、文化创意、旅游三大现代服务行业，分别考察其历史发展状况和特征，及国际典型国家或地区的发展促进政策，并基于实证调研分析制约产业快速发展的关键问题。第七章则主要考察国际上促进服务业发展的一般性政策实践，并总结概括其关键特征，包括重视创新关键作用、从研发支持向全生命周期延伸、重视创新与商业服务支持网络构建等；也讨论了政策制定、实施与评估机制方面的趋势，如政策证据支持、政策评估与透明、专家委员会方法等。第八章的政策讨论，提出加快我国现代服务业发展的对策，并尝试政策建议的路线图表达。

《现代服务业政策问题研究（实证调研与国际经验）》对一些问题也有深入或独到的研究，如从商业模式角度分析常被忽视的我国制造与批发业电子商务发展的滞后原因，探讨新兴产业的启动条件，讨论政策诱导性产能过剩等。

乔为国编著的这本《现代服务业政策问题研究（实证调研与国际经验）》为国家社会科学基金项目（11CJY069）成果。在对现代服务业概念与分析框架进行讨论的基础上，聚焦电子商务、文化创意、旅游三大现代服务行业，基于实证调研分析制约产业快速发展的关键问题，并考察国际上领先国家和地区的政策经验，提出加快我国现代服务业发展的建议。本书可为决策和规划提供一些借鉴，对服务经济研究者也有一定的参考价值。