成就卓越企业的行动指南！

日事日清代表着执行、效率、态度、方法、科学工作等，《日事日清工作法2.0(做一个卓越高效的好员工)》(作者阳飞扬)从执行力、日清流程、时间管理、科学规划、做事方法、质量标准、创新思维、团队合作等多个方面来帮助读者提高办事效率、工作质量及绩效，让企业和员工能轻松做到日事日清、日清日高，从而帮助企业从激烈的市场竞争中脱颖而出，帮助员工成为一个卓越高效的好员工。

《日事日清工作法2.0(做一个卓越高效的好员工)》(作者阳飞扬)是一部医治企业忙症的思想书，一部提高员工效率的管理书。《日事日清工作法2.0(做一个卓越高效的好员工)》形象地列举出日事不日清的主要工作现象，任何企业和员工都可以此为对照，检视企业有无此类问题；详细分析了日事不日清的危害和不良影响，企业成也效率、败也效率，能否真正做到日事日清，将决定一个企业的前途和命运：总结出日事日清是员工不可复制的竞争优势，日事日清是员工获得赏识、提高能力、提升业绩的关键因素；最后提出了企业日事日清的应对策略和方法，每一家企业、每一位员工都可以从本书中找到提高效率的妙策。

第一章 你做到日事日清了吗

挨一鞭、跑几步，你的工作是否被别人推着走

三天打鱼、两天晒网，你的工作是否已经堆积如山

无主题变奏，你是否知道自己究竟在忙什么

低效工作，你是否明确自己对公司做出的贡献

职场表演，你了解每天工作的意义吗

拖延成灾，你了解工作日清的意义吗

第二章 忙碌≠高效，末流员工的七宗“最"

成功是日清者的专利，最快速者才能生存

忙碌≠成效，最难的是忙出成效

计划≠执行，最痛心的是没落实

提出问题≠解决问题，最可贵的是提供结果

小事≠没事，最困难的是做好细节

筒单≠容易，最复杂的是做成事

日清≠日高，最难得的是永葆进步

第三章 日事日清是不可复制的竞争优势

无声的竞聘——日清决定你的竞争力

穷人的执着——日清才能抓住成功的机会

百分百合格的波音零件一日清锻炼你的工作能力

从小图书馆员到世界首富——日清是日高的基础

日清工作一小步，公司竞争力将提高一大步

第四章 向解放军学习日清，高效复命、将任务执行到底

一流的执行力是打造强大组织的利器

命令高于一切，军人的字典只有“服从”

时刻行走在公司的轨道上，纪律是执行的保障

军中没有“等一会儿”：执行，就在现在

回答只有一个：不计代价，使命必达

军令如山，没有任何借口

超越困难，将任务执行到底

第五章 打造日清流程链，无缝对接加快工作节奏

责任：锁定责任，为工作的结果负责

沟通：扫除日清的信息障碍

激励：自我鼓掌是新生的机遇

监督：没人监督更不能降低要求

管理：聪明的人都善于自我管理

考核：业绩才是硬道理

敬业：职责之外多加一盎司

第六章 科学规划目标，合理安排日清工作

在行动前设定目标

让工作条理化

事前早制订计划

及时修正你的计划

专注于一件事

分阶段逼近目标

提前做好准备

第七章 小事做到位，工作才能到位

错一点也不行

完美工作：快、准、细、严、实

客户的小事就是大事

小事不是小人物的事

成本是一点点节约出来的

第八章 合理管控时间，时间专家教你忙出日清成效

重视时间的价值

活用你的零碎时间

把时间留给最重要的事

提高效率而不是延长时间

掌握你的时间节奏

跳出效率的陷阱

第九章 掌握方法，化难为易提高日清功效

掌握方法，事半功倍

80法则，忙在点子上

奥卡姆剃刀，把复杂事情变简单

一次就把事情做对

抓关键问题，学会“一剑封喉”

学会选择，懂得放弃

第十章 智慧引爆潜能，日清工作用手更要用脑

左脑服从，右脑创造

打破常规，不走寻常路

山不过来，我就过去

逆流而上，把握竞争优势

换个角度，你就是赢家

没有做不到，只有想不到

第十一章 统合综效，团队合作突破低效瓶颈

分工合作：1+1>2的团队效果

大雁的省力法则：借助别人的帮助飞翔

让人脉打通忙碌的经络

借助团队力量，攻克工作难关

智者找助力，愚者找阻力

优势互补，合作成功

第十二章 勤业、精业、爱业，从日事日清到日清日高

勤奋是通向荣誉殿堂的必经之路

真正的进步是比别人进步得更快

刻苦钻研，成为“专家”员工

从“尽职尽责”到“尽善尽美”

最佳的工作效率来自工作热情

做拉着企业奔跑的卓越型员工

附录 当日事当日毕——海尔效率的斜坡球体理论

斜坡球体论

OEC的基本框架

海尔日清工作法的运行程序

日清工作的高效能工具

剥洋葱法——目标管理法

PDCA循环法一高效质量管理法

VSAFE快速决策与科学决策法一合理决策法

科学时间统筹法

在他14岁的时候，戴约瑟只是一个听差的小孩，他觉得做一个推销员对他来说简直是不可能的事，但是他却梦想着能成为一名推销员。“有一天下午，”戴约瑟回忆说，“从芝加哥来了一个大客户。当时是7月3日，他说他7月5日便要动身前往欧洲，在动身之前他想定一批货。这要等到第二天才能办好，但第二天即7月4日正好是国庆日，是全国放假的日子，不过店主答应那天派一个店员来照料。”

普通订货的手续是客户先把各种货物的样品看一遍，选定他所想要的货，然后推销员把他所订的货拿来再认真地检查一遍。

但是，这次被指派去做这一工作的一个年轻店员不愿意牺牲他的假日来取货，他为难地说，他父亲是非常爱国的，决不肯叫他的儿子把国庆日这样浪费掉。这当然是一种托词，其实真正的原因是他想去看球赛。

于是，戴约瑟对那个店员说，他愿意代替他做，结果他升了职。到17岁的时候，他便成了一个推销员。

戴约瑟的故事告诉我们，一个人如果把工作仅仅看作谋生的手段，那么肯定什么事情也干不好；只有对自己的工作尽心尽责，并主动完成任务的人，才能在事业上取得成就。

很多人把每天的工作看成是一种负担，一项不得不完成的任务，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是缺乏热情和责任感，工作不够积极主动的员工。

日清型员工是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且出色地做好需要做的事情。这样的员工哪一个老板会不青睐呢？任何一个企业都迫切地需要那些能够自动自发做事的员工，不是等待别人安排工作，也不是把问题留到上司检查的时候再去做，而是主动去了解自己应该做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成。

一个员工周三接到老板的任务：在本周之内起草一份销售计划书。这对于策划出身的他来说简直是小菜一碟。

第一天，手头上其他工作本来可以结束，但他想反正有时间，明天做完再动手也不迟。

第二天，因为有些突发事件耽误了一上午，到下午下班前他才勉强将原有工作完成。

第三天，刚准备动手做，同事工作上遇到困难，为同事解决问题耽误了一上午，下午也没心情做。因为明天就是周末，他想：周末两天怎么也能做个差不多，不急。

结果，第四天一帮朋友搞了个聚会，整整玩了一天，晚上喝得酩酊大醉，一直睡到次日中午。起来后，头还晕得厉害，他吃了几片药，又躺下休息。

第六天上班后，在例会上，老板问他完成任务没有，他不敢说没做，只好撒谎说差不多了，但有些数据需要核实，明天就能交上去。

开完例会，他立刻动手做，这时才发现这个计划书远没有想象中那么简单，涉及许多他不熟悉的领域，而且还需要许多实证数据作支持，别说一天，就是三天也未必能完成。想到这儿，他的大脑一片混乱。

五天之中，三天打鱼，两天晒网。总是抱着明天再做，今天晒网的观念，从而让工作日渐堆积下来，到最后成为一座无法撼动的大山。

这都是缺乏恒心，不能坚持不懈，总是抱着“等一会儿再做”的心态和行为所造成的后果。其实，他原本不需要那么忙的，但他总是习惯把问题往后拖，结果使工作越堆越多，问题也像滚雪球那样越滚越多，越来越难以解决。最后，这些无法完成的工作就像一座座大山那样压在他身上，使得他心力交瘁，疲于奔命。

“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎”、“等一会儿再做”、“有空再做、明天做、以后做”、“拖”、“等”、“研究、商量”等等拖延工作的借口其实是一种很糟糕的惰性心理。今天得过且过，今天该做的事拖到明天完成；现在该打的电话等到一两个小时后才打；这个月该完成的报表拖到下一个月；这个季度该达到的进度要等到下一个季度等等。带着这样的念头工作只会感觉工作压力越来越大，工作越来越忙碌。

大统百货公司董事长吴耀庭虽年届古稀之龄，但他身旁的员工个个称道他是一位“一年365天绝对没有星期天”的模范领导人。

在员工眼里，吴董事长整日埋头工作，数十年来，他一直保持着对工作惊人的热情，平均每天工作14到18小时，他工作认真到忘我的境界，有时加班到晚上十一二点，常忘了吃晚餐，直到感觉肚子有点饿，才会想起自己到底吃过饭没有？

吴耀庭无疑是一个不拖延的人，他这种精神是值得我们学习的。如果能一天就完成的工作，我们就不要拖个十天半月才完成。如果十天可以完成的，就坚决不用数月来完成。人的时间是很宝贵的，当你在钓鱼的时候鱼也在钓你的时间，当你在拖延问题的时候问题也在用后面的忙碌来拖你的后腿。

今日事今日毕，当你想说“等一会再做”的时候请马上闭嘴。即使是等一会儿再做，工作中那些你没有处理的问题也不会随时间自然而然地消失，等多久它还是在原地等着你去解决。并且，时间长了，未解决的问题会衍生出更多的问题。很多时候你本可以及时处理的一个小小的问题，却因为你的拖延，日积月累由小变大、由简单变复杂，最终形成了工作中最难啃的一块硬骨头。P3-5

在我们身边总不乏这样一些人：他们总是在老板或领导的一次次督促下，拖上十天、半月才会把工作做完；他们习惯在最后一分钟才走进会场或办公室，然后对别人抱怨越来越拥堵的交通；他们埋头于琐碎的日常事务，却在不经意间遗漏最重要的工作；他们整天忙忙碌碌，工作质量却无法令人满意；他们把工作看成是一种职场表演，敷衍了事；他们只知道忙碌工作，却从不清楚工作的结果与个人及企业有何关系。

日事日清正是在这个背景下提出来的。日事日清代表的是一种认真负责的工作态度，高效执行、完美复命；日事日清代表的是一种科学的工作方法，智慧做事；日事日清强调的是完美的工作结果，贡献结果、创造佳绩……

日事日清工作法首先在日本得到了应用和提倡。二战结束后，美国的品质大师戴明博士到了日本，对日本企业界提出“品质第一”的法则，日本人完全照做。此后，日本企业的产品很快在世界上赢得了成功，它们打败了德国造和美国造。对于如此巨大的成绩，日本企业将功劳归于戴明博士，甚至将颁发给先进企业的奖项称为“戴明奖”。

20世纪90年代，海尔董事长张瑞敏借鉴日本企业先进的管理方法，提出了具有海尔特色的OEC管理模式。自1991年推行OEC管理后，海尔的各项主要经济指标均达国内同行业领先水平，青岛海尔成为第一家走出国门、进军海外的中国企业，张瑞敏的成功案例也写进了哈佛商学院的教材。

海尔网站上举了这么一个案例：

“拿下美国B客户非常难！”洗衣机海外_产品经理崔淑立接手美国市场时，大家都这么说，因为前任各产品经理针对这位客户都业绩平平。

真这么难吗？崔淑立不信。这天，崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时，此时正是美国的晚上，崔淑立很后悔，如果能即时回复，客户就不用等到第二天了！从这天起，崔淑立决定以后晚上过了11点再下班，这就意味着，可以在美国当地的上午时间处理完客户的所有信息。

3天过去了，“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通，开发部很快完成了洗衣机新外观的设计图。在决定把图样发给客户时，崔淑立认为还必须配上整机图，以免影响确认。大约凌晨1点，崔淑立回到家，立刻打开家中的电脑，当看到客户回复“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的”时，她顿时高兴得睡意全无，为自己的“夜半日清”取得的效果而兴奋不已。

样机推进中，崔淑立常常半夜醒来，打开电脑看邮件，可以回复的就即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了，随之推动业务进度，B客户第一批订单终于敲定了！

其实，市场没变，客户没变，拿大订单的难度没变，变的只是一个有竞争力的人——崔淑立。崔淑立说：“因为我从中感受到的是自

我经营的快乐，有‘时差’，也要日清！”

崔淑立夜半还在工作，日事日清，不让工作过夜，从而赢得了客户的订单。当今国内外很多企业都在学习日清工作法，这源于日清工作法所带来的良好工作效能和市场业绩。

日事日清追求的就是速度和结果，日本著名企业家盛田昭夫说：“我们慢，不是因为我们不快，而是因为对手更快。商场如战场，战机稍纵即逝，因此时间就是生产力。”没有不能成功的企业，只有效率低下的企业。员工的效率对企业的效益起决定作用，效率低下的员工将最终成为制约企业发展的致命软肋！要想打造一流企业，必须拥有一支高效的员工队伍。

《日事日清工作法2．0——做一个卓越高效的好员工》，这是一部医治企业忙症的思想书，一部提高员工效率的管理书。本书形象地列举出日事不日清的主要工作现象，任何企业和员工都可以此为对照，检视企业有无此类问题；详细分析了日事不日清的危害和不良影响，企业成也效率、败也效率，能否真正做到日事日清，将决定一个企业的前途和命运：总结出日事日清是员工不可复制的竞争优势，日事日清是员工获得赏识、提高能力、提升业绩的关键因素；最后提出了企业日事日清的应对策略和方法，每一家企业、每一位员工都可以从本书中找到提高效率的妙策。

日事日清代表着执行、效率、态度、方法、科学工作等，本书从执行力、日清流程、时间管理、科学规划、做事方法、质量标准、创新思维、团队合作等多个方面来帮助读者提高办事效率、工作质量及绩效，让企业和员工能轻松做到日事日清、日清日高，从而帮助企业从激烈的市场竞争中脱颖而出，帮助员工成为一个卓越高效的好员工。

如果你今天能够完成工作，为什么要把它拖到明天呢?

山姆·沃尔顿

松下幸之助今日的利润，今日就牢牢抓住。

沃尔玛超市创始人、董事长兼总裁

日本松下电器创始人

每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都要有一点儿(1％)的提高。

张瑞敏

海尔集团董事局主席兼首席执行官

你只有今天好好干，明天好好干，你才能看到后天的太阳。

马云

阿里巴巴集团董事局主席

凡事马上办。

郑周永

韩国现代集团创始人