一张嘴，两条腿，走遍山山和水水；风景美不美，全凭导游一张嘴。

由赵海文编著的这本《不准丢人：美女导游出师记》是职业导游在金钱与良知、诱惑与平淡之间徘徊挣扎的生存写真集。

从咨询到旅行归来，每一个步骤可能遭遇的潜规则，本书大起底旅游业风光背后的真实一面！

本书是由赵海文编著的长篇小说《不准丢人：美女导游出师记》。《不准丢人：美女导游出师记》的内容简介如下：

来的都是客，全凭一张嘴。外语学院优秀毕业生张海晴激情投入旅游业，却因搞不清楚回佣分配、赚钱的门道、司陪关系等问题而屡屡碰壁。在导游界第一大“忽悠”杨夭夭所向披靡的“职场心经”影响下，她开始自觉地接受游客、旅游局、旅行社、媒体的重压与“千锤百炼”，又一个“著名”导游就这样“成熟”了。但是，职业“忽悠”终将如何挣扎于自己的信念并坚守自己的事业？在世人对女导游的偏见里，她们的爱情是否经得起现实的考验？

引子

初涉

1.四六还是五五？

2.新导儿只有等待“临幸”？

3.人民币是用来旅游的！

4.跟对师傅很重要

5.导游的思维要跳跃

6.赚钱的奥秘——化被动为主动

7.像泥鳅一样游走

8.想带品质团，与资历无关

9.震不住就拿不下

10.螳螂捕蝉，黄雀在后

11.“注射预防针”

12.想把脸皮练厚，欢迎做导游

激进

13.适时反向操作

14.撒手锏——老乡店

15.旅游“公交车”

16.导游的傲慢与偏见

17.连环突发事件

18.学会摆姿态

19.超级豪华不靠谱

20.“河马”插足“海豚”之恋？

21.流浪群体心漂泊

22.黄金周“中雷”

23.当地接做起了全陪

永不言败

24.人头费的端倪

25.“大山们“的“新年贺礼”

26.罢团的预谋

27.一物降一物

28.欢迎拨打12345

29.抠小手心儿的暗示

30.撬团橇到家门前

31.和导游恋爱：在天堂和地狱间游走

32.贬低导游才能出货

33.佣金？广告费？人头费！

34.忽悠水平高，来买团吧！

35.甩团风波

遥不可及

36.“五环”旗下

37.甩的就是你

38.给游客下跪

39.“刀客”遇上“剑圣”

40.除不掉的心魔

41.夭夭的前功尽弃

42.强奸未遂还是蓄意谋杀？

43.变更法人背后的交易

44.最后的舞台

45.导游之路漫漫其修远兮

46.尾声

“大家上下岛一定要注意安全，十一点半我们准时在车上集合，不准丢人噢！”张海暗甜甜地笑着，大酒窝一荡一荡地看着游客们穿好黄色救生衣安全地上了快艇，“海上的士”乘风破浪向海中的忘忧岛开去。她如释重负地抓着背包里那一堆游客们的花花钞票不由得振奋异常：这钱赚得忒容易了。只是只是……这算不算昧着良心赚钱呢？

“钱是导游工作的原始动力！”她耳边响起导游培训课上那位熊猫高级导游的话，重重地点头，然后收起手中的导游旗踩着柔软的金色沙滩转身向岸边走去。

岸边快艇售票处的太阳伞下，早有人笑嘻嘻地等侯她多时。

“来，张导，”她的全陪、黑瘦的男生“小黑”递上一瓶农夫山泉，笑道，“辛苦啦！”

张海晴接过矿泉水回之以甜美的笑容，天知道这是她在欣欣旅行社坐了两个月冷板凳、盼星星盼月亮盼来的导游生涯第一个旅游团，没出什么岔子还误打误撞加上了“忘忧岛”这个景点不说，全陪小黑居然两天来这么照顾自己。这可真是“男女搭配，干活不累。美女导游，处处受惠”呀。

小黑笑得小眼眯成一条缝，扯过一把椅子坐下：“张导，咱们把账算一下吧！”

“好的好的，”张海晴边拿出派团单和计算器边嘟囔着，“我昨晚大概算了一遍，你还差我1200元团款。”

“团款不急，”小黑暖昧地笑笑，“咱把那个先算算。”

张海晴一愣：“那个？哪个？”

“分赃啊！”小黑龇着一口白牙直截了当，这位漂亮的张导一接团，他就看出她是个新手，心里早就乐开了花。

张海晴一拍脑门儿，嗨，把这大事给忘了。可是可是……她琢磨着，“分赃”多难听啊，导游培训课上，老师明明说这钱算不上回扣，那叫回佣。

“我们海州是五五分。”她咬着笔杆对全陪甩出一句，因为她跟团实习后发现，带团过程中最棘手、最难解决的问题不是自己一直忐忑的所谓“忽悠”什么导游词讲解、食宿和行程安排，倒是分赃。所以她决定避免浪费口舌，“先小人后君子”，把话先扔过去。

“四三三！”小黑不动声色地看着她，“全国旅游圈的规矩，自带车你四我三司机三，明白？”

“谁规定的？”张海晴黑色马尾一甩鹅蛋脸一扬，脑子转了起来：仿佛培训课上老师没具体讲到底是五五还是四六，上个星期跟团到华东线也是五五啊。想到这里，她翻翻眼皮问道，“你说四六分，有章可循吗？”

小黑叼着烟不屑地喷出一圈烟雾，看都不看她一眼，奉上一句：“问你们计调是四六还是五五。”

四六还是五五，旅行社的计调可没闲工夫跟新导游扯这些，张海晴一个电话没解决问题，却被她那铁面无私的师姐林丛扣掉了两天的导服费，60大元！林丛最后给她的命令是：不管四六还是五五，一个原则——不能得罪全陪导游。

噢！张海晴无奈地眨眨大眼，她的脑子自从毕业那天就好像患了老年痴呆，怎么就忘记前几天开会林丛交代过，以后不能因为和全陪导游分赃的问题把电话打到计调部呢？

算了算了，她乐观地安慰自己：第一次带团，能挣300多块钱该知足啦，再说，看在全陪和司机两天行程对她照顾万分的分儿上，她让了，四六！

小黑一挑眉又恢复了笑容，歪头看她在小本子上列的单子：

购物：56

快艇：900

小黑盯着“快艇900”，瞳孔立刻放大，他瞪了半天又歪头觑了觑眼前这位新导游纯真的眼神，声东击西地闻：“购物就567不可能吧，他们可是大包小包地从特产超市走出来的。”

“就这些呀，”张海晴面对这个疑心鬼简直要崩溃了，忍不住将购物收据拿了出来塞给他，“你看你看，正规的超市收据，你怎么这么不相信人呢？”

小黑急忙打开收据看，果然和以前那些导游给自己看的收据不一样。嗯，他心里盘算开来，掏出计算器“嘀嘀”地细算：“一共956，乘以个0.6是573.6，算580，我还差你团款1200，这样我再给你620，抹零算600吧。”

张海晴一翻白眼差点儿抽过去，这是昨天热心地给自己夹菜倒茶、今天又送矿泉水的男人吗？跟女孩子算账可以573.6四舍五人到580，620抹零到600，这家伙绝对和唐卡有一拼！她啜了一小口农夫山泉，揶揄道：“下次可不要给我送水，我喝不起26块钱一瓶的农夫山泉。”

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“三八”节午后宁静的KFc，正对着电脑码宇，一对青年男女的对话打断了我的思绪。

男：他们都说，找女朋友千万不能找做导游的。

女：为什么7导游怎么了々

男：名声不好，刁钻古怪外加疯疯颠颠！

我看向电脑，Word文档里正显示这一章节：和导游恋爱，在天堂和地狱间游走。

曾经，被安排相亲。

“不知道我是做导游的吗？”

“知道，导游好啊！导游都漂亮、体贴，又能赚钱！”男士闪着崇拜的眼神。

男人，都希望有漂亮的秘书、体贴的老婆、会给自己创造效益的员工。娶导游，一举三得！

可姐要的不是崇拜，是欣赏！

导游讨厌被主导，讨厌被控制，讨厌无自由。你不能很“爷”，更不能太“娘”；不可以不听话，又不可以太听话；不能太俗，又不能不俗；不可以太有钱，也不可以没有钱；不可以有追求，更不可以没追求！

所以，懂得欣赏，才会得到导游的青睐。

低头继续喝热橙，一种被偷窥监视的恐惧萦绕眉间，蓦地抬头，临座是许久不见的一位导游同仁。

导游与导游，忽悠对忽悠，这不是习惯，而是惯性！

于是聊漫长的冬天，聊烂漫的春季，聊给力的2011，聊生活聊工作。

半晌，他指着我语带不满：“你一句实话也没有！”

我马上闭嘴：“我指灯发誓我句句真言。”

话不投机半句多，于是他问我答，言简意赅，语出肺腑，又换来他一句：“你就是个忽悠！”

我想起一句话对于干了一年导游的人说过的话，你只能信十之七八，两年以上信十之六七，三年以上拦腰斩断，五年以上那就是鬼话连篇，你听也不要听！

我，2004年考取国导，2005年从事旅游业至今，6年，已超出最高级“鬼话连篇”之境界！所以，这本书为您讲述一群执著追求梦想的美女导游们的经历，揭密风光背后最真实的中国导游的生存环境，吟唱一曲旅游从业者的泣血悲歌。爱旅游的您或者从事旅游业的同仁，抑或正准备投身导游大军的少男少女们，也可以把它当做是一位老导游的“鬼话连篇”。

看完这本书，有人会问：生存环境如此残酷，你为什么还混迹旅游业？

答案有关梦想有关心态：再残酷再惨烈，我仍热爱旅游业！我和书中的导游们一样——追求梦想，永不止步！

感谢一直放纵包容我的父母：感谢一直默默关注支持我的“海带丝儿”们：感谢为此书付出心血的编辑：感谢一位好久不见的朋友：那一年，没有你一句不经意的鼓励，我不会投身中国导游大军：也感谢那头让我爱上热橙的“臭大象”：那一天，没有你的冷漠。我不会鼓起勇气离开。踏上一条梦想照进现实的道路！

知道旅游界的水很深，却不知道有这么深；知道美女导游很光鲜，却不知道背后有这么多泪水。书中一箭穿心般的见解，让我体会到了电流穿过般的颤栗！

——中国作家协会会员、《武训大传》作者 瞿旋

作者对旅游行业的黑暗面下了过重的笔墨，这让我不禁担心，人们会不会对导游的误解加深？我希望书中所描写的黑暗不会给读者造成心理阴影，我希望游客不要因为一两个黑导游、差导游而对整个行业失去信心。

——导游栖息地论坛总坛主、一个恪守职业道德的导游 文立刀

这是第一本揭示旅游业“忽悠经”的小说，细数导游不告诉你的那些事儿。你可以当它是一部猎奇小说，但在看尽旅游业的门道儿后，你会最终感动于这部描写普通导游为梦想挣扎的励志传奇。

——作家、编剧 苏善生