陈方丽、杨再春主编的《门店管理实务》根据门店日常管理中的实际工作需要,以工作项目为导向,分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理、门店安全管理和连锁门店运营管理9大项目,各个项目又分解为多个子项目,并对其进行详细的描述,内容全面、翔实,对学生毕业后承担门店管理工作具有非常大的指导作用。
本书紧跟门店管理的最新动态及要求进行教材的编写,体例新颖,编排独特,内容精练,深入浅出,信息量大,启发性强。特别是书中大量的案例和知识链接及富有启发性、全面性的任务训练(包括“训一训”和“练一练”),既能使学生轻松愉快地掌握门店管理的相关知识,又能让学生在实践中增强门店管理的实战能力和技巧,改变了传统教材重理论、轻实践的不足之处。
陈方丽、杨再春主编的《门店管理实务》遵循门店管理的规律,从创新性、实用性、互动性和可操作性入手,突出门店管理各方面的操作与演练,注重门店管理中实际岗位能力的培养,体现“任务驱动、工作导向”的特点。
《门店管理实务》依据实际工作中门店管理所需的知识和技能,分成9个项目进行介绍和训练,主要包括:门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理、门店安全管理和连锁门店运营管理。
本书定位于可独立使用的“理实一体化”的综合性教材,每个项目的内容主要包括项目分解、知识点解析、门店管理工具箱和项目训练等板块,同时穿插了丰富的实际案例和知识链接,具有很强的实用性和操作性,可作为本科院校和高职高专院校连锁经营管理专业、市场营销专业及经济管理类相关专业的教材。