你有总是和你较劲的同事吗？

你的丈夫或妻子是否经常让你感到扫兴？

你有爱道听途说、飞短流长的邻居吗？

你的老板是不是经常漠视你的感受？

你的朋友会两面三刀、暗箭伤人吗？

你是否需要帮助，以应付生活中遇到的那些让你难以忍受的人？

这里有能帮助你认识和处理各种复杂人际关系的智慧见解和实用建议。

人际关系中最难相处的人：

1.吹毛求疵者——不停地抱怨，自以为是

2.永远的受害者——感觉自己永远是受害者并被自怜所折磨

3.扫兴的人——悲观和不由自主地陷入消极

4.像压路机一样的人——对他人的感受极其迟钝

5.流言蜚语者——散布谣言并泄漏秘密

6.红眼病——妒火中烧甚至咬牙切齿

……

从本书中，你可以：

1.测试你的人际关系是否紧张。

2.将处于紧张关系中的人与书中所列的类型对比，寻找出这种人的特征、性格和动机。

按书中的方法去调整，直到你从紧张的人际关系中解脱出来。

1. 你是否拥有和谐的人际关系

2. 吹毛求疵者——不停地抱怨并自以为是

3. 永远的受害者——感觉自己永远是受害者并被自怜所折磨

4. 扫兴的人——极易悲观消极

5. 像压路机一样的人——对他人的感受极度迟钝

6. 流言蜚语者——散布谣言并泄露秘密

7. 控制狂——总是在指使他人做事

8. 暗箭伤人者——藏不住的伪君子

9. 冷漠的人——寻求解脱与逃避

10. 红眼病——妒火中烧甚至咬牙切齿

11. 暴躁的人——酝酿怒火且一触即发

12. 寄生虫——不断索取却从不回报

13. 好强的人——总是针锋相对

14. 工作狂——不停劳作且从不满足

15. 行为不检者——态度暧昧有时被视为骚扰

16. 变色龙——热衷于取悦别人和避免冲突

17. 将每一种关系都处理得更好

如果你像我一样，你就会觉得维持人际关系不是什么难事。我小时候从没在这方面费过心思，自然地，就有了一些人际关系。要是因为某些原因，这些人际关系没有了，大不了就一走了之，我才不会为这些事费神呢。

然而，随着年龄的增长，涉足成人那种复杂的人际关系之后，情况就不再那么简单了。我感觉有些人就算不讨厌，也难以与之相处。比如：我发觉自己最信赖的朋友也可能会出卖我；我所崇拜的权威人士对我根本不屑一顾；同事没完没了的批评会伤我的自尊；甚至我的家人知道了什么重要的事，也可能把我一个人蒙在鼓里。但是我也很清楚，只要我还没决定当隐士，就算再麻烦，也不会放弃任何一种人际关系。

不过有时候我还是有种冲动，想从这种复杂的关系中脱身出来。每每有人让我不快时，我就会萌生一种念头，希望自己是笛福笔下的鲁宾逊，一个人住在荒岛上，离那些讨厌的人远远的。那真是天堂般的生活。然而笛福的其他一些作品则将我拉回了现实，他写道：“尽管我不喜欢其他的船员，但我也不会把船凿沉。事实上，当风暴来临时，我还要竭尽全力挽救它。要知道我们都在同一条船上，我们必须沉浮与共。”

跟不易相处的人打交道时，难就难在这里——我们的确得共沉浮。 无论在家里、邻里间、教堂里，还是在办公场所，让人厌烦的人都无处不在。有人曾做过调查，问一些雇员这样的问题：“你工作的地方，什么最让你不快？”员工们抱怨得最多的就是同事关系。这说明人们对工作的满意度更多地取决于同事关系而非报酬，所以人际关系的好坏左右着我们对工作的好恶。

当然，拥有良好人际关系的重要性绝不仅仅限于工作上。早期的一批研究者曾经调查了什么是使人幸福的古老秘诀(当然，这里是指一般意义上的幸福)。答案可能出乎你的意料：持续高居榜首的不是成功，不是美貌，也不是让人艳羡的财产……而是人际关系——亲密的人际关系。这就又回到了我的出发点：如果说良好的人际关系给我们幸福，那为什么还有那么多让我们倍感伤神的人际关系呢？此外，还有更重要的一点，当我们在面临需要精心呵护的人际关系时，在和难以相处的人打交道时，我们怎样才能既保持头脑冷静，又坚持立场，还能找到积极的解决办法？

本书就是我对这个问题给出的答案。

P1-2

“帕洛特博士是我见过的最现实的作家之一，现实有时就意味着稳健，而对于帕洛特博士来说，它的真实含义是实用。”

——拉里·克拉伯博士，心理学家、演讲家，《激励》一书的作者

“你会将这本书一直带在身边，反复地读，作为一种简便易求的参考。它将会帮你辨别你是否处在紧张的人际关系中。”

——齐格·齐格勒，公司总裁，《跨越巅峰》一书的作者。