第一单元 绪论

 第一节 护理的概念

 第二节 护士的角色

一、护士角色的功能

二、护士的素质

第二单元 礼仪及护理礼仪

 第一节 礼仪的基本概念及基本原则

一、礼仪的基本概念

二、礼仪的基本原则

 第二节 护理礼仪概念及特征

一、护理礼仪的概念

二、护理礼仪的特征

 第三节 护理礼仪的学习方法

一、方法

二、途径

第三单元 护士仪容礼仪

 第一节 仪容礼仪的内涵及基本原则

一、仪容礼仪的内涵

二、仪容礼仪的基本原则

 第二节 仪容修饰礼仪

一、护士发部修饰

二、护士面、颈部修饰礼仪

三、护士肢体修饰

 第三节 妆容修饰

一、化妆的原则

二、简易化妆的方法

三、化妆禁忌

 第四节 表情修饰

一、眼神

二、微笑

第四单元 护士服饰礼仪

 第一节 护士服饰礼仪的基本原则

一、护士日常生活服饰礼仪原则

二、护士工作服饰礼仪原则

 第二节 护士工作着装具体要求及禁忌

一、护士王作着装具体要求

二、护士工作着装禁忌

 第三节 饰品礼仪

一、佩戴饰品的基本原则

二、护士佩戴饰品礼仪

第五单元 护士举止礼仪

 第一节 护士举止礼仪的意义及功能

 第二节 护士基本仪态举止

 ……

第六单元 护理人际关系与人际沟通

第七单元 护理工作中的语言沟通

第八单元 护理工作中的非语言沟通

第九单元 护患交往沟通

第十单元 同事交往沟通

第十一单元 护士日常礼仪与沟通

第十二单元 护士工作礼仪与沟通

实训指导

教学大纲

参考答案

参考文献

《护理礼仪与人际沟通》是全国医药中等职业教育护理类专业“十二五”规划教材之一，依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，紧密结合护士执业资格考试特点，根据《护理礼仪与人际沟通》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。

全书共分为两大部分十二个单元，第一部分是理论教学部分。主要介绍了护理的概念、护理沟通知识与技巧的学习，礼仪与沟通在lf缶床护理实践中的应用，并增加了应聘礼仪、校园礼仪、男护士礼仪等内容；第二部分为实训教学内容，共十—个实训，除针对每单元的内容实训外，还增加拓展实训，增强学生礼仪沟通在临床护理中的应用能力的训练。

《护理礼仪与人际沟通》适合医药卫生中等职业教育相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。本书由冯开梅主编。

《护理礼仪与人际沟通》着力服务于中等卫生职业学校护理专业教育教学改革，符合中职学校生源特点，贴近社会生活、贴近专业岗位，突出卫生职业教育特色，融理论、实践、案例于一体，适用于中等卫生职业学校三年制护理专业教学。教材的编写在注重理论知识学习的基础上，把学习内容和临床护理工作紧密结合，提高学生的学习兴趣，提升学生的职业能力，强化学生的服务意识，为后续课程学习打下基础。本书由冯开梅主编。