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书名 输给会说话的人不甘心(会说话是能力懂沉默是智慧)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 戈阳
出版社 中国华侨出版社
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简介
试读章节

演讲时,演讲人的思维应该处于一种极度活跃的状态,对于对方的话题或身边的事物应有敏锐的感触。正因为思维状态的活跃,人的思维触觉才十分敏锐,对身边的物和人能触类旁通,观一知十。因此,即兴说话时要认真观察,多方感受,快速思考,引发联想。根据演讲所处的特定时间、特定地点,深立意、巧构思,讲出一个奇妙的境界。

即兴说话时,可以按听众所关心的问题引发;可以根据场地布置的标语引、发;可以按天气、时令、突发事件和前面说话者的说话内容引发。一般来说,“触媒点”应是能形诸视觉或听觉的具体事物,引发时要巧妙地找到它们之间的联系,在一定程度上赋予实物一个新的、深的含义。两者之间有同有异,唯其异才能产生新意,唯其同才能借此引发。

在一次抽题演讲比赛中,一位演讲者抽到了《三峡工程在召唤》,他如是说:

大家知道,三峡工程将在三峡把长江拦腰截断。虽然从此在中国的版图上再也看不到三峡美丽的风光、壮丽的景色了,再也感受不到李白“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的意境了,但展现在我们面前的将是另一番迷人的景观。那是一幅现代科技的主体图画,是现代人智慧的完美造型,是勇敢和创造的反映物。面对如此沉重的呼唤,我不能亲临现场为三峡工程增一块砖、加一片瓦,对此我感到非常遗憾!但面对这呼唤我又感到高兴和激动,我将为之鼓舞。

这时响起了告示铃,演说到这里已进行了两分半钟,只剩下半分钟了,如果演讲者顺着这思路讲下去,似乎讲不出什么新意了。这名演讲者突发奇想,抓住刚才响起铃声这个触媒,引发开去:

铃声响了,告诉我演讲的时间只有半分钟了。是啊,时间紧迫啊,这铃声也向我们昭示:人生在世,时间是有限的。朋友们,让我们在有限的时间内多为祖国、为社会、为人民做点事。我虽然不能为三峡工程直接作贡献,但三峡工程的目的就是能够让长江两岸人民免除水患,安居乐业。所以我应在自己的工作中尽职尽责,辛勤付出,只有这样才能达到和三峡工程相同目的——为人民服务,同时也响应了三峡工程的召唤。谢谢!

他的演讲一结束,现场就响起了长时间的掌声。这就是演讲者抓住了“铃声”这一触媒,展开联想进行巧妙衔接,使演讲生动活泼。

著名语文教育家谢东曙应邀参加春节团拜会,事先没准备发言,可主持人在会上临时请他讲几句。他看到桌上一改过去摆设丰盛糖果、高级糕点的传统习惯,仅清茶一杯,于是灵机一动,抓住“清茶一杯”这一触媒点,以“一”字引发,即兴赋诗:“欢聚一堂迎佳节,清茶一杯显精神,团结一心创伟业,步调一致向前进!”大家报以热烈的掌声,欢呼再来一个,他急中生智,顺着刚才进行的“一”字一直思考下去,卖了一个关子:“别喊,还有一个横批:说一不二!”得体的引发得到了与会者的交口称赞。特别是最后一句“说一不二”,既是对前话的延续,又是对观众要求的一种答复,巧用双关,精妙之至。

技巧4:合理组织,有话可说

演讲最显著的特点便是它的即时性。它是激情的喷涌,心灵的闪耀;是睿智的进发,思想的火花;是知识的展示,更是能力的外化。即兴说话最大的难点是无话可说,有话难说。无话可说,有话难说都是没有很好地组织语言材料,没有理清讲话思路。怎样才能组织好材料呢?下面介绍几种方法:

(1)逐层展开法

以文题为中心逐层展开,像剥笋皮一样一层一层剥开,直至鲜明主题。采取这样的思路时,即使各小节不能即时准备,但有主线串连,演讲者也能做到有话可说。

(2)正反用例法  围绕题目可先选用一到两个正面例子,然后选取一到两个反面事例,这样正反交错,能较好地过渡与组织材料。一正一反,形成强烈对比,深化讲话主题的意义不言而喻。

(3)平行组合法

围绕题目可选用几个事例或观点组合起来,并列前进,把这些事例或观点稍稍排队,然后一个个地进行表述,再适当总结,上升到理论,如郭沫若《在萧红墓前的讲话》中的一段:

那么,什么是年轻精神的品质呢?

第一,是真理的追求者。他是一张白纸,毫无成见地去接受客观真理。他如饥似渴地请人指教,虚心袒怀地受人指教,他肯向一切学习,以养成他的智慧。这是年轻人的第一特征。

第二,是博爱的实践者。他大公无私,好打抱不平,决不或很少为自己打算,切实地有着人饥己饥、人溺己溺的情怀,甘为他人服务。这是年轻精神的第二特征。

第三,是勇敢的战士。他不怕任何艰难困苦。他富于弹性,倒下去立刻跳起来,碰伤了舐干血迹,若无其事,他以牺牲自我的意志战胜一切。这是年轻人的第三特征。

这三种年轻人的特征,每一个年轻人都是有的,假如他把这些特征保持着,并扩大着,那他便永远年轻,就是死了还年轻;假如他把这些特征失掉,比如年纪轻,便做狗腿子的事,那他不仅不年轻,而且老早是一个死鬼了。

(4)层层递进法

在一些较短的即兴说话中,可以运用关键词把一些材料连起来以展开思路。用这种方法构思,材料才会聚而不散。

(5)纵向扫描法

紧扣说话题目或情境,从纵的角度,按时间的顺序进行组材:过去怎样,现在怎样,以后又怎样。

以上几种方法一般是交叉运用,协同进行的。真正要做到锦心绣口、妙语连珠,还需平时的日积月累及各方面的锻炼。P8-11

书评(媒体评论)

世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。

——西方哲人

目录

上篇

别输在不会说

该说话时会说话是一种能力

第1章 此言一出,举座皆惊:演讲的话要会说

 技巧1:三句话抓住听众的心

 技巧2:真实的事,实话实说

 技巧3:找到引发联想的触点

 技巧4:合理组织,有话可说

 技巧5:发散思维,彰显幽默

 技巧6:用哲理提振信心

 技巧7:针对强手,采用“欲擒故纵法”

 技巧8:感人的话,用故事来说

 技巧9:收场的话,要引起共鸣

第2章 天衣无缝,无懈可击:论辩的话要会说

 技巧10:严肃的问题,风趣地说

 技巧11:破解悖论,巧妙地说

 技巧12:对付诡辩,错误地说

 技巧13:针对谬论,正确地说

 技巧14:发现对方矛盾,快说

 技巧15:情况不明时,慢说

 技巧16:反驳,借对方的证据说

 技巧17:询问,将对方往难题引

 技巧18:正面难说,就从侧面说

 技巧19:把“球”踢还给对方

第3章 或藏或露,或宣或曲:谈判的话要会说

 技巧20:避开心理期待,突击地说

 技巧21:欲给甜头,先往苦处说

 技巧22:对方提问,不急于回答

 技巧23:妥协的话,有步骤地说

 技巧24:拖延的话,耐心地说

 技巧25:抢占机会,直截了当地说

 技巧26:将不可谈变为可谈

第4章 以情动人,以理服人:社交的话要会说

 技巧27:与人交流,坦诚地说

 技巧28:赞美的话,适度地说

 技巧29:夸奖的话,得体地说

 技巧30:警告的话,善意地说

 技巧31:消除防范,带感情地说

 技巧32:突发事件,即兴地说

 技巧33:批评的话,原谅地说

 技巧34:拒绝的话,委婉地说

 技巧35:遭遇指责,有方法地说

 技巧36:对强横者,用对方的观点说

 技巧37:应付尴尬,镇静地说

第5章 有礼有度,攻心为上:公关的话要会说

 技巧38:要打动人,情真意切地说

 技巧39:贴个标签,认同地说

 技巧40:对不同的客户,变通着说

 技巧41:公关忌语,不可乱说

 技巧42:宴会上,客气地说

 技巧43:标榜的话,恰如其分地说

 技巧44:消除顾虑,用事例来说

 技巧45:游说之词,有的放矢

第6章 分寸恰当,灵活机变:竞聘的话要会说

 技巧46:展示实力,实在地说

 技巧47:介绍特长,大胆地说

 技巧48:陈述,扼要地说

 技巧49:应答,灵活自信地说

 技巧50:爽朗,不说乞怜的话

 技巧51:谦虚,但不说过谦的话

 技巧52:谈薪金,转移重点地说

 技巧53:女性,如何应答敏感问题

 技巧54:不恰当的话,绝对不能说

 技巧55:反向发问,要恰如其意

第7章 含蓄委婉,心服口服:批评的话要会说

 技巧56:谨言慎语,批评是把双刃剑

 技巧57:说到心窝里,才能让别人心服口服

 技巧58:保全别人的面子是很明智的方式

 技巧59:跳出常规,运用反向思维

 技巧60:千万别得理不饶人

 技巧61:间接的批评方式非常奏效

第8章 真心诚意,温暖人心,赞美的话要会说

 技巧62:真诚赞美,让人心情愉悦

 技巧63:会说赞美话的人比较受欢迎

 技巧64:即便是最亲近的人也需要赞美

 技巧65:要说服别人,先赞美别人

第9章 以心换心,四两拨千斤:求助的话要会说

 技巧66:无计可施时,不妨试试“软磨硬泡”

 技巧67:别出心裁,方能出奇制胜

 技巧68:以心换心,引起共鸣好求人

 技巧69:言必由衷,说到人家心里去

下篇 别败在太能说

该沉默时懂沉默是一种智慧

第10章 提高涵养,了解真意:沉默是为了更好地倾听

 技巧70:学会高层次的倾听

 技巧71:别人的意见,用心听

 技巧72:即使对方发火,也要耐心听

 技巧73:倾听是另一种赞赏

 技巧74:用倾听表示欣赏

 技巧75:不自说自话、唱独角戏

 技巧76:别人说话,不堵话头

第11章 心宽如海,大度待人:沉默是为了更好地包容

 技巧77:受伤害,不能说时不要说

 技巧78:指责的话,不轻易说

 技巧79:悲悯者,有情的沉默

 技巧80:大度待人,选择沉默

 技巧81:沉默中化解恩怨

 技巧82:无声的宽恕

 技巧83:宽容能熄灭报复之火

第12章 大智不辩,为而不争:沉默是为了更好地忍让

 技巧84:无益的争辩,不要参与

 技巧85:适时沉默,更加明智

 技巧86:该服从,就不说冒犯的话

 技巧87:面对强手,沉默示弱

 技巧88:忍一口气,养一份性

 技巧89:忍辱,储备精神力量

 技巧90:看大节,不计小过

第13章 内心明了,表面糊涂:沉默是为了更好地体察

 技巧91:明察言外之意

 技巧92:看准眼神,辨别人心

 技巧93:“不可说”,也是一种说

 技巧94:内心清楚,示人糊涂

 技巧95:沉默中蒙蔽对手

 技巧96:沉默时只睁一只眼

第14章 借形示意,无声胜有声:沉默是为了更好地暗示

 技巧97:意会对方的暗示

 技巧98:手势语要恰当

 技巧99:用体态语自我补救

 技巧100:用微笑传递情感

 技巧101:用眼泪感染对方

第15章 口讷木言,不生是非:沉默是为了更好地息争

 技巧102:明智的人慎重开口

 技巧103:流言飞语,不怕也不传

 技巧104:与人相处,不揭短

 技巧105:绝对不要口无遮拦

 技巧106:多想想自己的“不对”

 技巧107:遇事不必相互争斗

 技巧108:得理之后,也应沉默

第16章 以心代言,贵在默契:沉默是为了更好地理解

 技巧109:做一个善解人意的人

 技巧110:配合好,不在于说得多

 技巧111:让对方心领神会

 技巧112:工作中,不自怨自艾

 技巧113:对诽谤置之不理

 技巧114:上司的意图要了解

第17章 等待时机,以静制动:沉默是为了更好地博弈

 技巧115:利用沉默,表达抗拒

 技巧116:智者拙于言谈

 技巧117:要有蛰伏的耐力

 技巧118:冷静中悄悄酝酿

 技巧119:冲动最易丧失“根本”

 技巧120:学会“冷处理”

 技巧121:适时打破沉默,化解僵局

序言

说话,是每个人的必修课程,也是影响生活、友谊、工作等最直接的一件事。一个会说话的人,不仅可以充分利用说话的技巧,清楚地把自己想表达的事情与他人做有效的沟通,更可以将个人在事业上面的发展、人际关系的处理,推向更成功的地位。相反地,一个不会说话的人,不仅无法充分表达自己的意思,更会使个人在工作、处世等方面受到诸多的限制与阻碍,使成功的路途多添障碍。

既然说话这么重要,口才好那么令人羡慕,那为什么我们又会对一些口若悬河的能说之人产生反感呢?原来,这些人犯了以下几种说话的忌讳:一、不看时间说话;二、不看场合说话;三、不看对象说话;四、说假话、空话等“不靠谱”的话;五、只说自己想说的话,逞一时口舌痛快……诸如此类,都是表达上的大忌,它会引起听众的反感和不信任。正如庄子所言:“能胜人之口,不能服人之心,辩者之囿也。”

可见,真正的口才是门艺术,它要能感染人、打动人,能让人听了心里舒服,能引起听众的共鸣。要在该说话时,能够“一语百步音,一言力万钧”,做到每一句都精妙有用;在不该说话时,要善于倾听,懂得沉默。如果说会说话是一种能力,那适时的沉默便是一种智慧。

基于此,本书推崇“该说话时会说话”是一种能力、“该沉默时懂沉默”是一种智慧的观点。前者是指要说得精当准确,而不是信口开河、长篇大论。言语是有好坏之分的,言语圆满周全,就受人欢迎;言语不圆满周全,就会使别人产生不良印象,甚至会给自己制造麻烦。后者告诉你在不该多说的时候懂得沉默,以此达到以退为进、宽容忍让等目的。有内涵和智慧的人绝不会轻易显耀自己的口才,他们懂得倾听,懂得适时沉默,在倾听中获得更大的价值。无论在演讲、论辩,还是在与人谈话时,时刻要提醒自己,要使自己可进可退。这好比在战场上一样,有了牢固的后防,进可攻,退可守。

无数成功者的事例说明,人最具有可塑性,只要我们在实践中注重加强口才训练,掌握正确的训练方法,即使天生笨嘴拙舌,不善言谈,也能练出好口才。本书正是本着这种精神,在编写过程中,遴选了大量实例,总结了许多好的经验,通过一个个针对性强的细节,使广大读者朋友在阅读中能直接地获得启示、方法和技巧。

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在必要的时候说必要的事,向必要的人说必要的事。该说话时说话是一种水平,该沉默时沉默是一种聪明。

“一句话说得人笑,一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的宠儿吗?想要成为工作与事业上的胜利者吗?想要自己与他人交谈时,令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味,而目可憎”吗?

《输给会说话的人不甘心(会说话是能力懂沉默是智慧)》精选了众多让你一生受益的说话技巧,活用这些技巧,将会让你拥有出众的口才,从此更自信地面对讲台和麦克风,站在舞台上挥洒自如、脱口而出。本书由戈阳编著。

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更新时间:2025/4/4 11:08:52