本书以现代高等职业教育理念为指导，以培养学生的电子商务操作技能和应用电子商务技术开展相关活动的技能为目标，紧密结合电子商务的实践来构建电子商务实施与运作的整体性知识框架，并吸收了本学科的最新研究成果和研究方法，因而它具有适用性、先进性和有效性的特点。

本书除包括常规性内容外，还增加了移动电子商务等较新的内容。

本书在结构和内容上，通过系统地介绍电子商务的基本理论、基本技术和基本应用，构建起了电子商务的基本框架；在章节安排上，设置学习目标、引例、思考与练习等模块，并在内容中穿插案例分析和阅读材料；在写作上，力求做到将系统的理论描述、生动的案例和实例介绍以及实用性强的实训指导相结合，进一步突出了本书的实用性特征。

本书主要作为高等院校电子商务课程的教材，也可以作为企业管理人员、电子商务从业人员的培训教材及学习参考用书。

前言

第一章 电子商务概述

 第一节 互联网的魅力

 第二节 电子商务的概念

 第三节 电子商务的分类、功能及特点

 第四节 电子商务的产生和发展

 思考与练习

第二章 电子商务的框架结构

 第一节 电子商务的结构模型

 第二节 电子商务的基本模式概述

 第三节 电子政务

 思考与练习

第三章 电子商务技术

 第一节 Internet技术

 第二节 计算机网络技术

 第三节 电子数据交换(EDI)技术

 思考与练习

第四章 电子商务支付与网上银行

 第一节 电子支付

 第二节 电子支付工具

 思考与练习

第五章 电子商务安全

 第一节 电子商务安全概述

 第二节 电子商务安全技术

 思考与练习

第六章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 网上市场调研

 第三节 网络营销策略

 第四节 网络广告

 思考与练习

第七章 电子商务与物流

 第一节 物流概述

 第二节 物流对电子商务的影响

 第三节 电子商务与物流配送

 思考与练习

第八章 电子商务法律

 第一节 电子商务法的基本知识

 第二节 电子商务的法律体系

 第三节 电子商务中的电子合同和电子签名问题

 思考与练习

第九章 移动商务

 第一节 移动商务基础

 第二节 移动银行

 第三节 移动办公

 第四节 移动客户管理

 思考与练习

参考文献