本书应盛行的网购和网销而生，主要讲述在淘宝网开店的基本常识，以及店铺的装修和管理，另外还有大量“好掌柜”的经验之谈，同时还讲述了一些必备的网络安全知识，让你快乐开店的同时，也能放心地经营你的店铺。

本书最大的优点在于搜集了很多优秀卖家的宝贵经验，包括“提示”和“好掌柜支招”，还融入了一些有启发性的淘宝故事让读者在轻松、活泼的气氛中愉快学习。

本书是初学者快速掌握网上开店的入门宝典。不仅全面讲解了在淘宝网开办网店的知识，并对初学者在开店过程中可能会遇到的问题进行了专家级的指导。

全书分为三大篇，第一篇为基础篇，主要讲解店铺新开张的一些准备工作，包括注册淘宝会员、发布10件商品免费开店；第二篇为经营篇，主要讲解淘宝店铺的管理和装修、宝贝的美化和推广、货源的选择、售后保障服务和物流的选择优化方案等；第三篇为拓展篇，主要讲解淘宝网上开店的安全知识，以及200例问题集锦，内容全面详尽。能够为读者提供全面的开店和经营方面的指导。

本书最大的优点在于搜集了很多优秀卖家的宝贵经验，包括“提示”和“好掌柜支招”，还融入了一些有启发性的淘宝故事让读者在轻松、活泼的气氛中愉快学习。

本书主要面向想在网上开店的初级用户，也适于广大网上交易的爱好者以及各行各业需要学习网上开店的人员使用，同时也可以作为网上开店人员短训班的培训教材或者学习辅导书。同时也适合已经开办了网店，并想进一步掌握网店经营的高级技巧，把网店生意做大做强的读者选用。

前言

基础篇

第1章 新手上路——网上初体验

 1．1 新手上网先知道

 1．2 网页基本操作

1．2．1 了解浏览器

1．2．2 设置启动主页

1．2．3 通过地址栏打开网页

1．2．4 通过超链接打开网页

1．2．5 收藏网页

1．2．6 整理收藏夹

1．2．7 保存网页

1．2．8 加快网页的下载速度

1．2．9 设置IE阻止弹出广告

 1．3 学会搜索

1．3．1 使用关键字搜索

1．3．2 使用分类搜索

 1．4 常用软件的下载和安装

1．4．1 直接下载

1．4．2 使用下载软件下载

1．4．3 软件的安装

第2章 万事俱备——网上开店热身准备

第3章 入住淘宝——网店开店前的准备

第4章 牛刀小试——从发布宝贝到店铺开张

经营篇

第5章 锦上添花——让店铺和宝贝看起来赏心悦目

第6章 步步为“营”——淘宝旺铺推广和营销一点通

第7章 顾客就是上帝——与买家轻松沟通

第8章 出类拔萃——寻觅好货源

第9章 精益求精——让你的服务更有保障

第10章 万里挑一——好网店离不开好物流

第11章 孜孜不倦——打造完美的售后服务

拓展篇

第12章 全面把关——利用电脑技术维护网店安全

第13章 有问必答——淘宝技巧问答200问