树立独特的招聘价值观
对任何企业来说，只有把好招聘关，才能选出真正适合企业的优秀人才，这是留住人才的第一步，因此，招聘是选拔优秀人才的“过滤器”。
我们常常听很多人苦苦叹息，抱怨自己没有遇到“伯乐”，而“伯乐”又常常叹息优秀人才少，适合自己的优秀人才就更少。造成这种局面，很大一部分原因是企业在招聘过程中存在着平庸或者错误的招聘价值观。因此，树立独特的招聘价值观对企业来说非常重要。
有句话说得好：“思想决定行动。”人的很多行为都受其思想的控制。要想找到优秀的、适合企业的人才，作为人力资源管理者，首先应该改变自己的招聘观，然后再去人才市场相自己满意的“千里马”。
1988年，万科集团进入住宅行业，并于1993年将开发大众住宅定为公司的核心业务，至此，万科实现了从多元化到专业化的发展。经过十多年的发展，2006年，万科的大众住宅业务覆盖全国二十多个城市，尤其以长三角、珠三角、环渤海三大城市经济圈为重点区域。直到今天，有九万多户中国家庭已经居住在万科提供的住宅中。
万科上下团结奋斗，硕果累累。“万科”成为业内第一个全国驰名商标，其旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌深受全国各地消费者的喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一项发明专利和第一个专利产品；公司物业服务通过了全国首批ISO 9002质量体系认证，等等。
在万科创始人王石的眼中，万科取得这一系列辉煌的成就与人才密不可分。比如万科集团副总陈志新，原来只是万科第一个房地产项目的物业管理电工，但万科能够抛弃庸俗的观念，破格提拔重用他。王石也曾谈到自己刚到深圳时，扛过麻袋，推销过饲料，兼职过司机、出纳等，是个名副其实的小人物。因此，王石认为，每个人都能成为优秀人才，每个人都可以创造出不菲的成绩。
南京万科要实施一个新项目，为了招到更好的人才，南京万科发动了一个内部举荐人才的活动。他们将“举人行动”的海报贴在公司的文化墙上，鼓励每个员工推荐自己心目中的人才，这就为每个员工都提供了更好的发展机会。万科继“海盗行动”、“慧眼行动”后，提出了条件更高的“社会精英计划”，将目光瞄准了跨国公司的中国区高管，原百安居中国副总裁就加盟了万科。万科管理层认为，万科与跨国公司争夺人才，是企业发展的现实需要，也是万科综合竞争力的重要标志。
万科不仅对传统与项目相关的工程、设计、营销人才有着旺盛的需求，就连酒店管理、客服等人才，都会在万科受到重用，实现自己的价值。对万科来说，“客户向导”、“尊重人才”永远是第一位的，好的人才就是将公司的客户放在第一位的人才，“客户向导”从理念战略到执行都已经被公司上上下下一致接受。
而且，对推荐人才，万科有一个明确的规定，即亲属不共事。开这一先河的仍然是万科的创始人王石。1989年，王石离开公司去外地学习一年。回到公司王石发现，他的表妹在自己的公司上班。王石的表妹毕业于一所名牌大学，所学专业正是公司需要的，但王石坚持劝说表妹离开万科，并对表妹说：“如果你真有本事，去哪儿都能施展自己的才能；如果你没有本事，凭什么来我这儿混日子？”表妹听后十分生气，离开了万科，后来在其他公司也得到了很好的发展。就这样，万科的“举贤避亲”原则延续了下来。也正是这个原则，让万科这支年轻的团队始终能够维持简单而真诚的人际关系。
这种单纯的魅力，吸引着很多充满理想和激情的优秀人才加盟万科，来实现自己的职业梦想。
正是因为有自己独特的用人观念，举贤避亲，选拔人才将德放在第一位，才有助于万科形成独特的企业文化。这种企业文化是吸引人才、留住人才的重要方式。
留人心经
在这个以知识经济为主的时代，人才就是企业最大的资本，招聘到的优秀人才越多，企业在激烈竞争中取胜的可能性就越大，因此，每位人力资源管理者，都应该将吸引优秀人才、留住优秀人才放在工作首位。那么，管理者应该树立怎样的招聘价值观呢？
——树立双赢理念
虽然老板与员工之间是一种雇佣与被雇佣的关系，但是从另外一种角度来看，双方之间的关系也可以是一种合作关系。因此，企业老板、人力资源管理者都应该树立起双赢的理念，只有双赢才能获得长期的合作，而单赢的合作是不可能长久的。树立双赢观念，以人为本，给员工一个实现自己价值的平台，只有这样，企业才有可能吸引到更多优秀人才。
——对职位进行分析
找到职位的工作特征，比如说工作的输出特征，产品、劳务等，或者是工作的转换特征，比如说工作中的转化程序、技术、方法等。这些与人的活动、行为以及人的学识等有哪些联系？只有经过了分析比较后，才能确定该职位到底需要什么样的人才，对人才的性格、学识、工作经验等都有哪些要求。
——建立职业化人力资源队伍
我国很多企业，招聘人员往往是临时组成的，甚至有的招聘负责人是老板助理等，职责不明确，权限模糊，对人力资源认识远远不够。这样的招聘队伍缺乏理性的人力资源思考以及招聘技术，很难招聘到真正有用之才。因此，要想从招聘开始找到优秀人才，就应该建立一支职业化的人力资源队伍。
P2-4