本书从需求入手，把电子商务的各个方面引入读者脑海，这样不但便于学习而且也使教材具有先进性和实用性。这样的定位，正是顺应了社会岗位人才能力需求的发展和变化。

本书既阐述了电子商务的基本概念与基本理论，也结合了一些成功的电子商务解决案例，讲述了其在电子商务活动中的作用和地位。本书通过大量电子商务实例，使读者了解如何建立所需要的商业策略及其实现方法。

本书结合最新发展与多年来的教学实践，针对目前我国各行业电子商务应用和产生影响的主流方面，对电子商务相关实际问题的理解、解决方法及如何应用电子商务的相关技术来处理信息时代的行业任务要求，精心挑选项目编写出这本针对电子商务初学者的基础教程。本书内容包括认识电子商务、电子商务各种商业应用、电子支付与金融证券电子商务化、电子商务环境下的企业网络营销、企业电子商务网站建设等。

本书体例新颖，每个项目以任务驱动为主线，创设情景，引入任务；分析任务，学习相关知识；实施任务，解决问题；课内外实践应用，使教材更好地贴近了专业实际。本书深入浅出、图文并茂、结构清晰，有助于学习者在最短的学习时间内灵活地掌握电子商务相关问题的思维方式和提高解决电子商务问题的能力。

本书适用于职业技术院校师生作为教材使用，也适合经管类本科作为参考教材以及商务领域相关从业者的电子商务自学读本。

项目1 认识电子商务

 1.1 电子商务的定义

 1.2 电子商务产生的历史

 1.3 电子商务的功能及其优势

1.3.1 电子商务的功能

1.3.2 电子商务的优势

1.3.3 电子商务的应用领域

 1.4 电子商务对社会的影响

 1.5 电子商务的特性

 1.6 电子商务的研究分类

 任务1.1 易趣网案例分析

 任务1.2 中国中远集团电子商务发展战略分析

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目2 B2B电子商务

 2.1 什么是B2B电子商务

 2.2 B2B电子商务的优势及其对企业产生的直接效益

 2.3 B2B电子商务的基本模式

2.3.1 面向制造业或面向商业的垂直B2B模式

2.3.2 面向中间交易市场的水平B2B模式

 2.4 B2B市场发展现状

 2.5 B2B的参与主体

 2.6 B2B的交易流程

 2.7 企业开展B2B电子商务

2.7.1 开展B2B的信息基础建设

2.7.2 开展B2B的方式

2.7.3 如何利用第三方B2B平台网站

 任务2.1 比较各大B2B网络平台

 任务2.2 到阿里巴巴去采购

 任务2.3 阿里巴巴的网络销售商的管理

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目3 B2C电子商务

 3.1 B2C电子商务应用的特点

 3.2 B2C电子商务的运作流程

 3.3 B2C电子商务对传统零售业的影响

 3.4 网上消费者市场行为分析

 3.5 B2C电子商务网站的分类

3.5.1 B2C网站赢利方式的比较

3.5.2 B2C网站运营成本的比较

3.5.3 B2C网站经营模式的优缺点比较

 任务3.1 B2C购物体验

 任务3.2 熟悉淘宝商城

 任务3.3 B2C电子商务网站运营

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目4 C2C电子商务

 4.1 C2C概念

 4.2 C2C在中国的发展

 4.3 中国目前的C22C市场格局分析

4.3.1 淘宝网：在领先与压力之间

4.3.2 拍拍网：商品超千万只是另一个起点

4.3.3 易趣网：转型的阵痛

4.3.4 百度网：基于搜索引擎的电子商务

 4.4 C2C的工商管理和税收制度

 任务4.1 淘宝网注册与认证

 任务4.2 C2C个人物品销售

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目5 网上银行与电子支付

 5.1 网上银行相关知识

5.1.1 网上银行的概念

5.1.2 网上银行的特点

5.1.3 网上银行的分类

5.1.4 网上银行提供的服务

 5.2 电子支付

5.2.1 电子支付的定义

5.2.2 电子支付的特点

5.2.3 电子支付工具——电子货币

5.2.4 电子支付的体系构成

 5.3 第三方支付相关知识

5.3.1 第三方支付的定义

5.3.2 第三方支付交易流程

5.3.3 第三方支付的应用领域

5.3.4 第三方支付的特点

 任务5.1 网上银行的申请和使用

 任务5.2 第三方支付平台的使用

 任务5.3 支付宝卡通的申请

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目6 电子商务安全和CA管理

 6.1 电子商务安全概述

6.1.1 计算机网络安全

6.1.2 商务交易安全

6.1.3 电子商务面临的安全威胁

6.1.4 电子商务的安全要求

 6.2 电子商务安全技术

6.2.1 数据加密技术

6.2.2 数字摘要和数字签名技术

6.2.3 认证技术

 6.3 电子商务安全协议

6.3.1 SSL协议

6.3.2 SET协议

 任务6.1 杀毒软件和防火墙的安装和使用

 任务6.2 数字证书的安装和使用

 任务6.3 网上银行安全的管理

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目7 网络营销

 7.1 网络营销基本概念

7.1.1 网络营销的定义

7.1.2 网络营销的内容

7.1.3 网络营销的特点

7.1.4 网络营销与传统营销的区别

 7.2 网络营销的基本理论

7.2.1 网络直复营销理论

7.2.2 网络软营销理论

7.2.3 网络关系营销理论

7.2.4 网络整合营销理论

 7.3 网络市场调研

7.3.1 网络市场调研概念

7.3.2 网络市场调研的方式

7.3.3 网络市场调研的方法

7.3.4 网络市场调研的一般步骤

 7.4 网络营销策略

7.4.1 网络营销的产品策略

7.4.2 网络营销的定价策略

7.4.3 网络营销的渠道策略

7.4.4 网络营销的促销策略

7.4.5 网络营销策略组合

 7.5 网络广告

7.5.1 网络广告的基本概念

7.5.2 网络广告的特点

7.5.3 网络广告的形式

 任务7.1 搜索引擎营销

 任务7.2 网络广告的投放媒体选择

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目8 证券网上交易

 8.1 网上证券交易相关知识

8.1.1 网上证券交易的定义

8.1.2 网上证券交易的特点

 8.2 网上证券交易与传统证券交易的区别

 8.3 网上证券交易的主体

 8.4 我国证券网上交易发展中存在的问题

 8.5 我国证券网上交易的发展策略

 任务8.1 股票开户及开通网上交易账户流程

 任务8.2 股票交易软件操作流程

 任务8.3 网上委托下单流程

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

项目9 企业商务网站建设

 9.1 企业电子商务网站概念

 9.2 企业网站基本组成

 9.3 企业网站基础架构

 9.4 企业网站的系统配置

9.4.1 网络硬件配置

9.4.2 网络软件配置

 9.5 企业建站方式

 9.6 自建网站常用技术

9.6.1 动态网页与静态网页

9.6.2 网页制作语言

 9.7 电子商务网站网页设计原则

9.7.1 页面设计

9.7.2 导航设计

9.7.3 色彩与字体设计

9.7.4 图片与嵌入媒体设计

 9.8 电子商务网站前台业务系统

9.8.1 商品展示系统

9.8.2 购物车系统

9.8.3 客户服务系统

 9.9 企业电子商务后台管理系统

9.9.1 后台订单管理

9.9.2 企业网站内容管理系统

 任务9.1 网站的筹备(配置和建立网站所需要的网络环境)

 任务9.2 安装和设置Web服务

 任务9.3 建设网站架构与内容

 项目总结

 课堂训练

 课外练习

参考文献