本书是“纠纷解决原理与实务系列教材”之一，全书共分5个章节，主要对调解制度与调解人行为规范的比较与借鉴作了介绍，具体内容包括调解制度概述、调解的基本类型和形式、调解立法与调解人行为规范、调解人资格准入与培训制度和调解人基本行为规范。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

为了适应法学院教育和实务部门培训的需求，汕头大学长江谈判与争议解决中心和中国人民大学多元化纠纷解决机制研究中心共同编写了纠纷解决原理与实务系列教材，它适用于法律院校学生和实务工作者(调解员、仲裁员、法官)等。

《调解制度与调解人行为规范——比较与借鉴》由五章组成，第一章，调解制度概述，简要介绍了调解的概念、功能、特点与价值以及调解的历史发展；第二章，调解的基本类型和形式，介绍了调解的多种类型和模式，展现调解的多元化特点；第三章，调解立法与调解人行为规范，分析了当代社会通过立法与调解人行为规范推进调解法制化的努力和进展；第四章，调解人资格准人与培训制度，介绍了当代调解职业化背景下的资格准人制度及教育培训制度；第五章，调解人基本行为规范，从调解人中立与公正、利益冲突规则和信息保密规则三个方面探讨了当代调解人基本行为规范的几个最重要的问题。在附录中收录了几部代表性的调解法律、法规。

绪论

第一章 调解制度概述

 第一节 调解的概念

 第二节 调解的功能、特点与价值

 第三节 调解的历史与发展

第二章 调解的基本类型和形式

 第一节 调解的分类

 第二节 调解与诉讼的关联

 第三节 调解的其他分类

第三章 调解立法与调解人行为规范

 第一节 调解的法制化与规范化

 第二节 调解立法的基本内容

 第三节 调解组织法与调解人行为规范

 第四节 各国调解人行为规范比较

第四章 调解人资格准入与培训制度

 第一节 调解人范围及职业背景

 第二节 调解人资格及资格准人

 第三节 调解教育培训

 第四节 调解人资格维护

第五章 调解人基本行为规范

 第一节 调解人中立与公正

 第二节 利益冲突规则

 第三节 保密原则与信息保密规则

参考文献

附录：相关法律、法规

“乡镇市调解条例”(台湾地区)

《日本民事调停法》

《日本诉讼外纠纷解决程序促进法》

《韩国民事调解法》

《新加坡调解中心调解行为法典》

《美国统一调解法》

《模范调解人行为法典》(加拿大ADR调解协会)

《欧洲调解人行为法典》