社会性质和领导视角转变
麦科比(Maccoby，2007)使用社会性质的概念，提供了从追随者心理角度来看待领导的途径。社会性质(social character)这个术语是由弗洛姆提出来的，是一个基于某种环境下人们共有的情感态度和价值观的宏观性格概念(Maccoby，2007，p．3)。一个特定类型的社会性质是在一个特定的文化或社会阶层内创造的。
麦科比理论的本质是，最近社会性质正在发生转变，从工业时代转变为知识经济时代。这是由于信息技术迅速发展的结果，社会已经由官僚性质转变为互动性质。这一变化对领导实践产生了重大影响。
官僚社会性质是在正式的、等级分明的规则的时代形成的。每一个大型组织都有一个组织结构图，具体表明了组织中的位置，比如“谁向谁报告”。管理者和领导者创建任务、目标、计划、预算并指派人员。下属被希望毫无问题地接受领导者的指示。根据麦科比(Maccoby，2007，p．65)的观点，官僚社会性质的理想是稳定、有层次结构和自主性、对组织忠诚和努力追求卓越。经理们期望和被期望做到精确和有条不紊。追随者喜欢家长式的权威，想要的是一种来自坚强有力的领导者的安全感。
现代组织必须应对全球市场和技术的迅猛发展，能够使用网络进行沟通，以及面对其他企业公司的竞争。此外，随着企业适应不断变化的竞争和技术环境，现代组织还面临不确定性。麦科比提出的一种新的社会性质就是互动的社会性质。
美国家庭的变化也会影响社会性质。与官僚社会有关的结构是异性双亲家庭和几个孩子组成的传统家庭。父亲经常是专制的，或许离孩子有点距离、外出工作、挣钱养家、提供经济安全。妻子抚养教育孩子，提供社会和心理安全。当在那种家庭结构中长大的孩子出去工作时，他们希望有一个家长式的领导者，一个提供与家庭类似的一种安全的领导。社会和文化转变已经出现，现在有很多不同的家庭结构，包括单亲、离婚的个人独自抚养子女、离婚的夫妻共同监护孩子们、混合家庭、带子女的男同性恋和女同性恋夫妇。多样家庭结构的一个结果是，传统家庭结构侧重于父亲权威和母亲抚育的模式已经被兄弟姐妹和同龄人代替，父母模式的重要性减少了。
在理想的条件下，互动式的社会性质令人向往。这个社会不是停步不前，而是要面对不断改进的挑战；不是在等级结构上进行运行，而是要享受创造和利用网络的喜悦(Maccoby，2007，p．65)。此外，这种社会性质下的个人可以自由地从一个组织转移到另外一个组织，而不是忠于一家公司。社会性质的大部分内容是希望实践和创新，希望具有市场观念。
从官僚社会性质转变为互动社会性质的一个结果是，组织中的人不再想成为追随者，而想成为合作者，和他们的领导者和管理者共同努力。麦科比(Maccoby，2007，p．72)绘制了一个图表，竖向是领导者的动机，从个人力量到共同利益，横向是领导行为的动机，从必须遵从到想要遵从。现代组织中最佳的结合是领导寻求共同利益，追随者愿意跟随。这种组合的结果是经理和下属、领导者和追随者之间的通力合作。荣格与性格类型
人类的行为是可以预测和理解的，这也成为荣格划分人类和他们性格的基础(nmg，1923，1993)。他认为，人们对他们的思想和感觉有偏好。这些偏好成为人们工作、联系和玩乐的基础。
荣格认为有四个重要的方面可以用来评估性格。第一个是他的能量来源于哪里(无论是内部或外部)。第二个是一个人收集信息的方式(是以精确连续的方式还是以更直觉、更随机的方式)。第三个是一个人做决定的方式(是理性的、基于事实的还是主观的、个人的)。第四个是制订计划的领导和顺从的追随者之间的区别。
这些方面构成了性格类型分类的基础：
外向性与内向性：一个人喜欢从外部还是内部获取资源。
感知与直觉：一个人喜欢以一种精确的还是富有洞察力的方式收集信息。
思维与感觉：一个人喜欢理性地还是主观地做决定。
判断与知觉：一个人喜欢以组织的方式还是以自发的方式生活。
这些词语在心理动力模型中的具体含义，将在本章后面做详细解释，心理动力模型提供了一种评估你自己类型的方式。
这四个方面有16个可能的组合。在这一章中，每个组合被认为是一个类型。一对术语比如外向和内向是一个方面，是一个类型的一部分。组合编码利用每个单词的第一个字母来表明，除了直觉缩写为N，以避免和内向I重复。因此，16个组合是ESI、P、ISTP、ESFP、ISFP、ESTJ、ISTJ、ESFJ、ISFJ、ENI、J、INTJ、ENTP、INTP、ENFJ、INFJ、ENFP和INFP。要立即理解这16个组合是非常困难的，也没有必要这样做。相反，一个领导者应该确定他自己的风格，集中了解它。(在这一点上，到本章结束部分去评估自己的心理类型或性格类型是有帮助的。)
理解这16种类型是很重要的，因为这些会影响到一个领导者与下属的互动。有些类型比其他类型更具有兼容性，而有些组合可能会导致挫折、误解和冲突。因此，本章针对这16种类型进行指导(Bernes et a1．，2001)。要运用它们并不需要学习和记忆。
职能和偏好
在荣格的性格类型理论中，如外向者(extravert)、敏感者(sensor)、思想家(thinker)和判断者(judger)这样的标签，代表着人类性格的职能。在每一对组合中，个人倾向于一种职能。如前所述，对这些职能的偏好组合构成了类型。
外向性与内向性
外向性是指从自身外部获得信息、灵感和资源。外向者的一个特点是他们非常健谈。这样的人喜欢与其他人接触、喜欢行动。在社会环境中，他们常常被看作精力充沛的和被人喜欢的，在聚会中充满活力。
一个内向的人利用他的想法和思想，不需要外部刺激。这些人宁愿听而不愿意说。他们喜欢通过阅读或看电视来获取信息。内向人的一个特点是有时喜欢独自待着，以便思考和获得能量。持续地和人交谈和参与活动会让他们的思维枯竭。
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