本书立足上海，面向全国，并兼收境外有益经验，对大调解工作体系的建构做出了比较完整的阐述，并提出了不少建设性的意见建议，对于推动完善大调解工作体系建设，帮助参与大调解工作的各有关单位和广大专兼职调解人员进一步增强大调解的共识和行动力，应该有一定的帮助，可作为有关专业培训的参考材料。本书还将上海近年来形成的有关调解工作的主要文件附录于后，供广大读者参阅。

第一章 调解制度的发展

 第一节 调解概述

一、调解的含义

二、调解的分类

三、调解的社会作用

 第二节 传统调解制度溯源

一、中国传统调解制度概说

二、中国传统调解制度的特征分析

三、传统调解制度的价值与影响

 第三节 调解制度的变迁发展

一、人民调解制度的变迁发展

二、司法调解制度

三、我国台湾地区的调解制度

 第四节 国外调解制度

一、美国调解制度(ADR)

二、日本的调停制度

三、德国的和解制度

四、澳大利亚调解制度

五、国外ADR发展趋势

六、对相关国家调解制度的借鉴

 第五节 新时期调解工作

一、新时期调解工作的主要探索

二、新时期调解工作的发展困境

三、新时期调解工作发展展望

第二章 大调解及其工作体系的构成

第三章 大调解工作体系中的人民调解

第四章 大调解工作体系中的行政调解

第五章 大调解工作体系中的司法解释

第六章 诉讼与人民调解、行政调解等调解方式的有效对接

第七章 大调解工作队伍的专业化、职业化发展

第八章 大调解工作体系的组织保障

附录

后记