创造性思维能力
好的智谋,是在权衡多种方法(方案)后优选组合而成的。多种方法(方案)从何而来?从创造性的思维和能力中来。
我们要买一件衣服或其他商品,传统的方法是到商店去购买,由售货员拿衣服给你挑。经过人们的创造性思维的改进,现在的生意方式真是五花八门:
——一般的店铺销售(传统方式)
——超级市场、超级商店(自选式)
——仓储式商店(将仓库与超市组合)
——上门推销(无店铺直销)
——邮购(借助邮政系统)
——电话推销(借助通讯系统)
——信用卡购货(与银行合作)
——家庭聚会式(无店铺、会员性质)
——电子商务(借助电脑、互联网)
——复式营销(将不同类别的商品整合起来,统一提供营销服务)
同样,做任何一件事,解决任何一个问题,都可能想出多种办法,这便要通过人们的创造性思维。
创造性的思维潜能人人都具有,问题在于你如何激发这种潜能。成功的台湾企业家王永庆,15岁开始在米铺当杂工、学徒,后来自己开米店,再办塑胶厂,到20世纪90年代成为台湾最著名的企业家和富豪。根据自身的体验,王永庆说:“每个人都有其天赋的创造性思维能,力,而且我们中国人的聪明智慧决不在他人之下。以企业界而言,问题在于我们如何去激发与训练,使从业人员发挥创造性的潜能,来研究改进我们的经营技术,研究和发展我们的新产品。”
我们来看看王永庆最初是怎样运用自己的智谋卖米的——
王永庆先在米铺里当学徒工,看到米铺的生意很好,利润也可以。于是,就自己办了一家米店。但是,当时米店都集中由几家大型的公司经营,凭自己的一个小店如何在竞争中生存、下去呢?
王永庆首先想到的是服务。因为米是较重的物品,一般人买米后,很难运回去,这就导致了每次买米的人不能一下买较多的米。
于是,王永庆首先推出了“送货上门”的策略,你来买米,我就帮你送货到家。这一来,就吸引了很多人来买米,生意一下子红火起来了。
竞争对手看到后,立即仿效起来,一时所有米铺都开始实行送货上门的策略。
王永庆一看,认为还要再想更好的办法来提高服务质量。于是,他培训送米的工人。要求他们做到:送货上门后,要帮助客户把米倒进米缸。在倒进米缸前,要把客户原来积压在米缸下面的残米先倒出来,再用干净的毛巾把米缸擦干净。然后把新买的米倒进去,再把残米倒在新米上面,这样,客户的残米很快就能吃掉,不会因一直压在缸底变坏。这一招——到位服务,一下子又使王永庆的生意红火起来。
从小小的米店开始,王永庆就利用他的创造性思维模式,提供与他人不同的服务。一直到他进军其他产业,成立了跨国集团,创新思维都是他的法宝。
当王永庆进军石油行业时,台湾所有的石油几乎被台湾石油公司垄断,高速公路上全是它们的加油站。但是,王永庆先是给加油司机送毛巾、手套等物品,接着又推出免费洗车、免费检查、免费充气等服务。仅仅1年时间,王永庆就彻底占领了台湾的石油市场。层出不穷的创新思维成就了王永庆的商业王国。
现在,我们经常听到“脑力激荡法”这一新型的开发创造性思维的方法。这里有几种方法介绍如下:
(1)个人脑力激荡
拿出一张纸和笔,写下你所遇到的某个具体问题,比如,“我如何筹集资金创办一所小学?”如果仅仅为了训练脑力激荡,也可以随便写一个题目:“钢笔有多少种用途?”
面对问题,打开你的思路想象,把闪过脑际的想法一一记下来。
不要作分析和修饰,以免阻碍你的想象思路,不要放过任何一个念头。最好给自己规定,至少要想出15个以上的念头,这样能激发你的潜能。将15个念头写下来,创造性思维的绝妙方法就会展现在你的眼前。
(2)角色扮演脑力激荡
任你想象,写下10个以上的角色,如:农夫、工人、司机、打工仔、老板、教师、市长、父亲、小孩等,或者你熟悉的名人,如政治家、企业家、教育家等等。把自己扮演成这些角色,闭上眼睛,想象一下这个角色的生活、思想和环境,然后以这个角色的身份,回答你所提出的问题。
角色扮演的激荡,能突破平时的思维定式,帮助激发创造性思维和更广阔的想象力。
(3)群体脑力激荡
召集一组人,3~10个人均可,面对同一问题,鼓励每个人谈出他的有关想法。每个人的想法都来自不同的角度。一个人的想法,刺激另一个人的想法。这样互相激发,你将惊异地发现,每个人都有丰富的创造性思维的潜能。群体脑力激荡,是训练创造性思维能力的最佳途径,这就是我们平时所说的“头脑风暴会议”。
脑力激荡的游戏规则就是没有规则。不要设下任何限制,更不要做任何批评。最不可思议的想法,可能是最富创意的想法。黄浦江上曾经有一座桥,位置独特,每天都是车水马龙,天天塞车,市民怨声载道。政府研究解决之道就采用“头脑风暴会议”,五花八门的建议层出不穷。其中有一位代表竟然提出了把桥炸掉的“匪夷所思”的想法。
然而,就是这一想法最终解决了问题。政府先是告示大桥要炸毁重建,实行封桥。结果,所有过路车辆都另寻捷径。一段时间后,重新恢复、交通,就再也没有那么拥挤了。因为,许多行人已经找到了新的路径了,而且发现新的路径反而省时省力。于是,一个难题竟然就这样解决了。
为了训练创造性思维能力,先要打破固定观念和习惯性思维方式,学习更多的思维方法,如:逆向思维法(反过来想一下)、横向思维法(欠缺什么、可补充什么、可改进什么)、侧向思维法(换一个角度,从另一个侧面思考)、分合思维(拆散与组合)、类比思维(模仿、对照)等等。
还等什么,赶快开动你的创造性思维吧!
足智还要多谋
创造性思维能力是一种“智”,需要开动脑筋,方法多、点子多。然而,方法多、点子多,不一定符合客观情况,不一定是最好的方法、点子。“足智”必须和“多谋”结合起来才能成为好的智谋。
所谓“谋”,即谋算、计谋。考虑、计算得失利弊,谋划可能产生的结果。以最低的代价、最小的风险,谋取最高的利益;以最快、最好的策略和方法谋取目标的实现。
然而,多谋是建立在现实基础之上的。现实可能并不那么理想,比如资源有限、条件不够、存在不测或不利的变化因素。所以,多谋,必须面对不理想的现实和不测的未来,做出“两善择其优,两害择其轻”的方案。
多谋的关键是什么?多谋是符合自己现实条件的合算。一件事究竟怎么做才合算,必须审时度势,做出慎重的调查分析。某个方法看起来先进,但不一定符合你现有的条件和实际情况。
多谋是个复杂的、高智慧的素质,必须将广博的知识信息与创造性思维融会贯通,以自己独到的眼光进行分析和判断。提升多谋的能力,至少应具备如下素质:
(1)审时度势,深谋远虑。
“不谋万世者,不足以谋一时,不谋全局者,不足以谋一域。”而谋万世、谋全局的立足点却是对现时环境、条件的审度判断。脱离现实的远谋是空谋,而局限于现实,不谋长远、不谋全局的人,就难以取得大成功。
要想做到审时度势,深谋远虑,就应该:
①对现实环境和条件的各种因素做客观的了解和分析;
②对各种因素的变化发展而带来的形势发展变化要做出正确的预测、分析;
③为了长远利益、全局利益,不可斤斤计较一时一事的眼前得失。有所得就可能有所失。
毛泽东在他的军事战略战术中经常提出:为了保存实力,不怕打烂坛坛罐罐,为取得更大的胜利,不妨诱敌深入。弃卒赢车或弃车夺帅是合算的谋略。
(2)上兵伐谋,智斗胜勇斗。
战争的目的是为了胜利,但如果有不战而胜的计谋,为什么要采取血淋淋的攻城拼杀的下策呢?
同样,要取得一项成功,采取稳妥、灵活变通的办法,就比单凭勇敢、血气、硬碰硬的方法更合算。
比如,有一项技术配方已经问世,如果谋划用钱买配方,或请拥有这项技术的人来合作生产,可能比你重新花大量的人力、物力去攻关、试验的代价要小。
我曾经犯过只凭血气用事的不合算错误。年轻时开玻璃镜面店,有一项冷镀镜技术我没有掌握。本来可以采取用钱买配方的方法,用不了多少钱。然而我认为,别人能试验成功,我为什么不能。因此,打硬仗,不断试验,结果浪费几个月的时间和不少的试验材料,其代价远远超过买配方的代价。
不单凭血气,不单凭勇敢,凡事借用更巧妙的方法,灵活变通。
(3)适度冒险,抓住时机。
同样一件事,因为存在一定的风险,甲经过细算,认为有60%的把握,便抢占时机,先下手为强,因而取胜。乙在谋划时过于保守,认为必须有90%,甚至100%的把握才下手,结果坐失良机。
香港商人陈玉书在他的自传《商旅生涯不是梦》里指出:致富秘诀,在于“大胆创新,眼光独到”。譬如说,地产市场我看好,他人看坏,事实证明是好,我能发大财;反之,我看好,他人看坏,事实证明是坏,我便要受大损失,甚至破产;如果大家都看好,我也看好,事实证明是对了,则也仅仅能糊口而已。
多谋,必须谋算出冒险的系数有多大。此外,还应做好应付风险的准备,则可以胜算。
世界的改变、生意的成功,常常属于那些敢于抓住时机,适度冒风险的人。有些人很聪明,对不测因素和风险看得太清楚了,不敢冒一点险,结果聪明反被聪明误,永远只能“糊口”而已。实际上,如果能从风险的转化和准备上进行谋划,则风险并不可怕。
(4)善于借势、借力。
面对复杂浩渺的世界,个人的力量永远是有限的。若要取得大成功,非得借势、借力不可。
借用外脑,组织“智囊团”,这是扩大一个人智慧的好办法。
中国俗语说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”如果你的智慧不是臭皮匠,而是有经验、有智慧的专家、能人,则你就远胜于诸葛亮了。
借助人力和组织。根据目标的需要,尽可能成立一个机构组织,以网罗更多的人力来共同奋斗,完成较大的成功,甚至伟业。
借助各种自然与社会现有的能量。农业生产是借助土地;电力是借助水和煤;商人做生意往往借助银行的资金和各种人际关系;保护生产和生活秩序,往往借助于政府的公安系统;现代办公多借助高科技的成果、电脑和其他自动化设备。
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