心理学的目的在于巧妙的策略，而不是分析。我们学习心理学的目的，不是为了享受心理分析的过程，而是为了建设更积极的人际关系。

心理学鬼才识人绝招，教你看人看到骨子里；掌控人际交往主动权，做人际博弈中的大赢家。

一本教你如何运用心理学与心理策略掌控自己，也掌控他人的智慧宝典。

用好人际交往的心理策略，你可以在最短的时间内读懂一个人；你可以用最隐秘的方法为自己积蓄人脉和资源；你可以仅凭一张嘴就打出一片天下；你可以在职场上左右逢源，如鱼得水；你可以让周围的人和事尽在你的掌控之中……

本书以心理学的视角，阐述了50个充满趣味与智慧的心理学效应，以具体、细腻、灵动、隽永的笔触，详尽地阐析了人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能，融学理性、应用性、实践性于一体，不乏哲理与文采，耐人寻味。

第一章 洞悉人性，满足对方心理需求的策略

 自尊原理：一定要维护好对方的自尊心

 猎奇心理：满足对方“好奇”的心理

 焦点效应：每个人都希望成为焦点

 虚荣心理：学会满足对方的虚荣心理

 应该心理：用别人对待我们的方式对待别人

 排斥心理：巧妙化解对方的排斥心理

 防卫心理：人人都需要有安全感

 贾君鹏效应：满足对方潜在的情感需求

第二章 包装自我，使你人气涨的心理策略

 巴纳姆效应：正确认识自己，有效评价别人

 近因效应：让对方将不快改为好印象

 亲和效应：亲和力能帮助我们广结人缘

 冷庙烧香：冷庙也要常烧香，贵人自会来帮忙

 细节效应：让细节为我们的好人缘加分

 微笑效应：微笑是包装自我的最好的方式

 巧妙包装自己的社交形象，做一个受欢迎的人

 做一个风趣幽默的人，幽默的人最受欢迎

 多结识核心人物，向核心人物借“人气”

第三章 有效赞美，让对方喜欢你的心理策略

 马斯洛效应：任何人都需要尊重和赞美一

 皮格马利翁效应：千万不要吝啬你的赞美

 赞美要“合适、恰当”才会达到预期效果

 分清对象，对不同的人要用不同的赞美方式

 有效的赞美应该是充满诚意的赞美

 背后赞美，更容易博取别人的好感

第四章 巧妙迎合，获得对方常识的心理策略

 光环效应：让对方看到你的优点，对方才会赏识你

 反射法则：懂得赏识对方，才能获得对方的赏识

 值得对方赏识，对方才会赏识

 为人真诚是获得别人赏识的第一要素

 不卑不亢，才能让别人刮目相看

第五章 攻心为上，获得对方认可与帮助的策略

 登门槛效应：要想进“尺”，必先得“寸”

 留面子效应：不妨用大要求为小要求开路

 跷跷板原则：只有能互惠互利才能皆大欢喜

 相似效应：用“相似性”博取对方的认可与支持

 喜好原理：人们总是喜欢与自己有共同语言的人交往

 感情投资让我们轻松赢得对方的支持

第六章 驭人有方，掌控和操纵对方的心理策略

 “权威效应”：正人先正已更有说服力

 南风法则：治人先服人，驭人先驭心

 惊吓效应：要的就是让对方闻风丧胆的效果

 反暗示效应：换种思维，驾驭别人更有效

 恩威并重，最有效的驭人手腕

 能以德服人，才能让人心悦而诚服

 欲擒可先“纵”，练好“忍”字功

 以柔克刚刚必断，以弱制强强自残

 用真诚的溢美之词也可以轻松驭人

第七章 放低姿态，化解对方敌意的心理策略

 霍桑效应：以沉默的姿态应对对方的敌意

 出丑效应：故意暴露自己的劣势

 牢骚效应：让对方说出自己的不满和意见

 特里法则：敢于承认错误也能消除误会和敌意

 破窗效应：要迅速弥补有了裂痕的关系

 有效化解对方“忌妒”的心理策略

 激发同情心，在无形中化解对方的敌意

 化解敌意最好的方法是“化干戈为玉帛”

第八章 谨慎防范，与对方保持距离的心理策略

 刺猬法则：保持距离才能和谐相处

 热炉规则：不要触动对方的底线

 害人之心不可有，防人之心不可无

 永远不要与人争论，谁都赢不了一场争论

 远离小人，就是远离麻烦和灾难

 不要与口蜜腹剑的伪君子走得太近

第九章 巧言妙答，与对方有效沟通的心理策略

 瀑布心理效应：社交场合说话要有分寸

 沟通位差效应：没有平等就没有真正的沟通

 倾诉效应：用心倾听让你轻松赢得沟通

 把话说到对方心坎里的说话策略

 见人说人话，见鬼说鬼话

 聪明人说话会看场合

 好话也得找准时机说

 人际沟通中巧妙拒绝别人的策略

 对方说话的时候轻易不要“插嘴”

第十章 八面玲珑，职场中游刃有余的心理策略

 管理沟通论：管理就是沟通沟通再沟通

 避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾

 九型人格：帮助你搞定不同类型的上司或者领导

 蘑菇定律：职场新人要学会低调处事

 竞争优势效应：只有合作才能双赢

 左右逢源，巧妙应对办公室小团队

 圆滑做人，为人处事要学会随机应变

 在上司面前要学会装装“嫩”

 笼络下属要懂得体察下属的“心”

 不和同事交心，但也不和同事树敌

第十一章 悉心经营，让爱情花朵更芬芳的心理策略

 罗密欧与朱丽叶效应：一定要坚信阻力之下的爱情

 幸福递减定律：爱情保鲜需要不断制造新鲜感

 婚后沉默心理：不要让婚姻变成爱情的坟墓

 路径依赖定律：开始的选择决定着未来的幸福

 多给对方一点空间，爱情才能自由

 越吵越幸福，聪明的夫妻会“吵架”

第十二章 卸掉包袱，成功结识陌生人的心理策略

 心理负担：结交陌生人要先甩掉心理负担

 社交恐惧心理：告别心理恐惧，轻松结交陌生人

 自我保护心理：巧妙消除陌生人的心理防护

 首因效应：第一次见面就给对方留下好印象

 有效沟通，与陌生人展开深度交际

 让陌生人畅所欲言的心理策略

巧妙包装自己的社交形象，做一个受欢迎的人

要想让自己的人气暴涨，要想做一个交际场上的红人，就必须做一个有好人缘的人。而要想拥有好人缘，就必须做一个在任何场合都非常受欢迎的人。

事实上，几乎所有人都想做一个在人际交往中非常受欢迎的人。然而在现实的交往中，也许你学识渊博，也许你能言善辩，也许你谈吐文雅……可即使拥有这些令很多人羡慕的东西，也不一定就能成为一个受欢迎的人，在处理人际关系的时候，可能会遭遇很多麻烦。那么，如何才能在人际交往中取得成功呢？我们认为，要想真正在人际交往中获得成功，要想真正拥有好人缘，就必须会包装自己的社交形象，在人前树立一个善交际、懂礼仪、会说话、办事周到的社交形象，这样才会获得好人缘。

我们来看这样—个小故事：

王正毕业于北京某著名大学，毕业后他在一家著名的广告公司找到了一份广告策划工作。

王正的个人能力非常强，参加工作后不到半年就成了公司的得力干将。他主持策划的几套广告方案为公司带来了很大的社会效益和经济效益。

按照行业里的规则，做到这种程度上的王正一年后就应该被提升为部门主管了。可是如今两年过去了，他仍然是一个小职员。这是为什么呢？原来王正是一个非常自我的人，仗着自己的业绩，他在公司里为人处事非常高调。在王正眼里，公司里的人都是一些无能之辈，连公司的老总在他眼里都无足轻重。他整天一副扬扬得意、高高在上的样子。

其实，王正的工作能力很强，公司老总也早就想提拔他了。可是每次一到考核的时候，同事们都说王正个性太强，不好相处，一点团队意识都没有，并表示不愿到他所负责的部门做事。

就这样。王正在公司里一直都是一个人一个部门。老总一谈到他，也总是无可奈何地摇头说：“他就是恃才傲物，个性太强了。他要是稍微低调一点，懂一点交际手腕，把和同事的关系处得好一点，他就是完美的员工了。”

按说，王正的条件多好啊！有一流的教育背景，工作能力也很强，在公司也有很多机会，但为什么就是不受同事们的欢迎呢？为什么老遭到同事们的“排挤”呢？王正的失败就在于他忽视了自己的良好的社交形象的包装。王正的烦恼可能也是很多人的烦恼。

其实，人际交往就是这样，你敬我一尺，我还你一丈，不会有人无缘无故喜欢一个人，也不会有人无缘无故讨厌一个人。在人际交往中，一个人之所以会受人欢迎或者是被人憎恶，完全是由他的社交水平、个人品位以及为人处事的方式所决定的。要想获得好人缘，要想在社交场合顺风顺水、游刃有余，我们必须学会包装自己的社交形象，必须在人前树立一个健康的良好的社交形象。这就需要我们不断地从各个方面完善自己、提高自己、修炼自己，以提升自己的社交水平，提高自己的个人品位，为我们赢得爆棚的人气打下一个良好的基础。

让我们再来看看肖泽凯的例子吧，在这个年轻人身上，我们能够学到很多东西。

肖泽凯刚刚从大学毕业。毕业后，在一家大型外企找到了一份工作。这家公司虽然不错，但是肖泽凯只有大专学历，相对于那些名牌大学毕业的高才生，实在差了很多。也正因为这样，公司的领导根本就没有注意过他。

但是肖泽凯是一个聪明的小伙子，他知道自己学历低，便发挥自己其他方面的特长。在公司里，他见到每个同事都主动打招呼，对方需要帮助的时候，他会非常热情地伸出援助之手。在工作的时候，他也总是向老员工虚心请教，在请教完毕之后，再向对方表示自己的谢意。正因为这样，每当评价起这些刚刚来公司的年轻人的时候，大家总会说：“这些人里面小肖最懂事了，看见我们就主动打招呼”“这个孩子还非常谦虚好学呢，经常向我请教问题。”……因为大家都夸奖他，领导也对他格外注意。在公司工作了两年之后，他就得到了公司领导的提拔。

在生活中，学会包装自己是非常重要的，只有这样，你才能像肖泽凯一样，获得好的人缘以及人际关系——这对你的发展来说，是非常重要的。也许很多人都明白，怎样做才能巧妙地包装自己的形象呢？其实这也很简单，你可以从以下几个方面做起：

首先，要谦恭自律，不要争强好胜。不管在什么时候，不管在什么场合，不管面对什么样的人，我们首先要做的一点是要让自己学会谦虚自律，不要争强好胜。也就是说，在社交场合，无论我们的知识多么丰富，口才多么犀利雄辩，我们都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样，我们的威信和良好形象的树立和保持，不仅不会受到影响，反而还会使我们获得很好的人缘。

其次，在和别人说话的时候要和气，不能出口伤人。在现实生活中，很多人都因为语言尖刻或者“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌。这非常不利于良好社交形象的树立以及好人缘的获得。因此，我们在与人交往的过程中，一定要学会以和风细雨的态度为人处事，千万要避免出口伤人，我们在说话的时候一定要三思而后“语”，不宜心直口快，不宜含沙射影；说话之前，我们起码先得考虑这样一个问题——对方愿不愿意听我们说话；我们还要学会换位思考，我们的“金口玉言”如果是对方说给我们，我们是愉悦还是心生不快？如此这样，便会逐渐改掉“出口伤人”的毛病。

最后，值得我们注意的是，在和别人发生矛盾的时候，即使我们占到了理，也不要针锋相对，“得理不饶人”，这种处事方式是很不受欢迎的。因为人无完人，说话办事哪能没有个闪失呢？每个人都有心气不顺的时候，如果对方所说的话，我们感到不悦耳甚至反感，不妨充耳不闻；假如对方的行为，我们觉得不顺眼，不妨视而不见……何必过分认真、锱铢必较、穷追不舍，定要报以尖刻的话呢？即使“得理”也要学会“饶人”，这样有助于我们良好的社交形象的树立。

P44-46

人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系、领导与被领导关系，等等。人是社会动物，每个个体均有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

每一个人要想取得任何成功，都必须先学会处理人际关系，都必须处理好人际关系。尤其是当今社会，社会发展的速度越来越快，人际交往越来越频繁，如果我们处理不好人际关系，我们就可能会遇到很多麻烦。

那么，怎样才能处理好人际关系呢？现在，越来越多的人把心理学的知识引入到了人际交往的领域，我们认为这种方法是可行的，并且非常好。表面上看，交际是交际，心理是心理，两者似乎没有交集。但实际上并非如此，交际和心理两者之间存在着千丝万缕的联系。

从理论上讲，人们在相互联系、相互作用的活动中，自然会产生某种行为——交际，以及直接承受交际行为作用的心理——在这里，我们把这种心理称为“交际心理”。交际与交际心理存在着相互促进、互相制约的关系。一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理；同样地，交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际行为的效果。交际行为反作用于交际心理，交际心理又引起某种反常的交际行为，这是符合人们的心理活动规律的。正视交际与交际心理的这种关系，对于提升我们的交际效率是非常有益的。相反，如果把两者割裂开来，我们的交际效率就会大大降低。

所以我们在日常的交际活动中一定要注意交际心理，要适当地使用一些交际策略和心理技巧，以提高我们的交际效率。那么，何谓心理策略？心理策略该如何应用？不同场合的心理策略的应用有什么值得注意的地方？这正是本书将要回答的问题。

本书没有枯燥的专业术语，是一本通俗易懂然、操作性极强的“心理学励志读物”。

本书根据人际关系的内在结构，以心理学的视角，以具体、细腻、灵动、隽永的笔触，详尽地阐述了人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能，融学理性、应用性、文化性和文学性于一体，不乏哲理与文采，耐人寻味。

本书以心理学的基本知识为依托，以心理分析为突破口，把对人际关系影响重大而又晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎，并附以形象生动而又不失现实意义的故事加以说明，在做到实用性的同时又不失趣味性，是一本真正意义上的适合普通大众的心理学通俗读物，适合不同年龄层次、不同性别以及不同文化层次的人阅读。

真诚地希望这本书能帮助您解决很多人际交往中遇到的难题和麻烦。