传统的商业就是基于旧有的时空秩序而发展壮大的。但是，明显的，传统商业在走向成熟之际也不得不受制于其所立基的时空秩序。这就是时空约束。
比如，你要到位于市中心的百货商场购物，如果你没有住在商场边上，就只能通过某种交通方式(或自驾，或打的，或乘公交，或步行)赶到这个特定的区域(空间约束)。商场早上10点钟开门，如果你去早了，尽管心急如焚，但也只能在门口等待开门(时间约束)。但是，如果你选择网上购物，就可以突破上述时空限制，只要拥有联网的电脑或智能手机，无论你身处何处(或家里的沙发上，或公司的办公桌前，或卫生间里，或未起飞的飞机上)，也不管是深更半夜，还是大雨滂沱，你都可以轻点鼠标或手机下单，完成购物。亚马逊或淘宝网等所提供的无论何时何地都可以进行的购物方式，就是对旧有时空秩序(亦即传统商业秩序)的一种消解。
再比如，谷歌开发中的无人驾驶汽车也是对传统驾驶方式所附随的时空桎梏的颠覆性突破。在传统的驾驶方式中，驾驶者必须坐在方向盘后面(空间约束)，在整个驾驶过程中，除了听听车载电台的音乐或新闻外，不能太过分心于做其他事情，否则就可能导致车毁人亡(时间约束)。但是，当汽车可以交由联网的电脑系统安全驾驶后，驾驶者就从时空约束中被解放出来，他可以坐在他想坐的汽车中的任一位置上，将原本索然无味的驾驶时间用于电话联系客户、构思方案、撰写并发送电子邮件等等。
除时空约束之外，传统商业模式之所以招致互联网商业模式冲击还体现在时空枯竭上。
空间枯竭很好理解。一个再大的实体商店，也只能展示有限的商品。而网店的展示几乎是无穷的。除了展示商品的主体空间外，实体店配套服务性的空间也会出现枯竭。比如车库的车位总是有限的，如果不能确保购物者的停车需求，很多潜在的购买行为就会转投他处。
时间枯竭也很好理解。当实体店进行大型促销时，往往不能在固定的营业时段内满足所有的购物需求。但是当网店出现同样大，甚至更大的需求流量时，却可以较为轻松地通过事先增加服务器电脑的数量或通过云计算机来扩容，从而避免时间枯竭。2013年11月11日，淘宝网当日完成的350亿交易额充分证明了这一点。
此外，传统的商业模式还会出现时空闲置。比如，传统电视台的播出时间有黄金时间和垃圾时间之分。那些凌晨时分的时段，因为缺乏观众，从而缺乏广告吸引力而被称为垃圾时间。同样一个内容产品，被安排在什么时段播出，对于其收视率的影响至关重要。但是，对于作为互联网商业模式的视频网站就不必太在意黄金时间和垃圾时间的区别，因为任何时段都可能汇集出较大流量的点播需求。
由上可见，互联网商业模式的消解时空正是针对传统商业模式所内蕴的时空约束、时空枯竭和时空闲置而展开的。
当前，互联网(包括风头正劲的移动互联网)商业仍然处于萌芽初期的第一阶段。这一初级阶段还将延续较长的一段时间。在这一初级阶段，商业竞争必然围绕着消解时空的效率性而展开。那些能够以最快速度(效率性)完成对传统商业模式的时空消解的公司，将成为第一阶段的胜利者。而消解时空的经济性的考量(低成本)则是第二阶段的竞争重点。那些能够以最佳收益(经济性)完成时空消解的公司，将成为第二阶段的胜利者。在第二阶段，新的时空秩序有望初步建立，而人们新的生活方式也得以随之同步完成初步重构。O15-17
时下，关于互联网思想的讨论众说纷纭，不一而足，令人眼花缭乱，甚至无所适从。这其中最大的问题就是，互联网思想仿佛是一夜之间从天而降的，和所有传统的战略思想完全割裂，毫无关联。
真的是这样吗？
我们不妨取一种颇具代表性的说法来加以分析。
小米公司的创始人雷军提出了互联网思想的“成功七字诀”——专注、极致、口碑、快，并认为这样的互联网思想是战无不胜的。但其实，在传统的战略思想中，随时都能找到这个“成功七字诀”的身影。
“专注”显然不是互联网思想的专利。
传统的饮料巨头可口可乐应该是世界上最专注的公司了。在其一百多年的历史中，可口可乐公司就做了一件事——生产饮料，而且主要是生产可乐。反之，很多非常成功的互联网公司其实一点儿也不专注。比如苹果公司，最初只是生产电脑，但后来却把公司名称中的“电脑”二字取消了。因为公司的主要利润已经来源于音乐神器iPod，再继续叫电脑公司，就名不副实了。后来，苹果公司再次跨界，跳到了手机领域，推出了另一款惊艳天下的神器iPhone。而黑莓手机的CEO迈克·拉扎里迪斯一直拒绝开发与iPhone类似的可连接网络、配有大屏幕的智能手机。拉扎里迪斯的理由就是要专注于先前的产品，坚定地保持黑莓手机的键盘设计和邮件功能。最终，黑莓在“水果大战”中惨败于苹果，从风光无限的巅峰坠落，至今还在生死线上苦苦挣扎。如果专注是互联网思想的成功利器，那么，黑莓的快速衰落代表了什么？雷军和他创办的小米公司都是苹果的粉丝，雷军和小米的成功又说明了什么？
接着看“极致”。
迪士尼娱乐公司的前总裁迪克·纳尼斯在职业生涯前期曾经管理过迪士尼乐园的丛林巡航船。有一次他为了应对蜂拥而至的客流，想出了一个节省运营成本的“妙招”——让巡航船上负责解说的员工加快语速，省略掉一到两个笑话，从而不易觉察地缩短游客的船上时间，提高巡航船的利用效率。迪士尼的创始人沃尔特发现之后，立即叫停，并对迪克提出了严重警告——在顾客体验上绝不允许偷工减料，即便这意味着额外的支出！这算不算是“极致”？
乐高是丹麦木匠奥勒成立的一家玩具公司，他的价值观是“只有最好的才算好”(Det bedste er ikke for godt.)。奥勒的儿子哥特弗雷德从12岁起就在父亲的公司帮忙。20世纪30年代乐高出品一种木制的鸭子，有一次，哥特弗雷德自鸣得意地告诉父亲，他只给鸭子涂了两层漆，为公司节省了成本。没想到，奥勒不但没有表扬他，反而立即命令他赶到火车站把已经发货的鸭子追回来，重新涂上产品规范中必须要涂的第三层漆。这算不算是“极致”？
再来看“快”。
在《谁主宝洁沉浮》这本书里，我曾经引用过一个风电设备公司世纪威能的例子。这是一个和互联网毫不搭界的传统领域。世纪威能公司是一家生产风力发电用的叶片的公司，其领导者在决定超前生产40.3米长的叶片(而不是37.5米长的叶片)时说：“现在40.3米是蓝海，但现在的蓝海，过一段时间也会变成红海。价格战一定会如期莅临。赚钱就在这几年。我们是在高速路上狂奔，跑掉鞋子，跑掉裤子，那也要跑。”
其实，世上从来没有一劳永逸的蓝海，无论是传统世界，还是互联网世界，动作不快的企业都将被红海淘汰。也许有人会说，这里的“快”是指持续更新的“快速迭代”。但其实，丰田公司的精益生产方式中早就提出了“快速迭代”的理念并已付诸多年的实践。
至于“口碑”，就更用不着多说什么了。看看那些傲然屹立的百年老店，那些暴发户般倏忽而兴的互联网企业应该没有资格和它们比拼什么是“口碑”吧？
说了这么多，其实并不是要针对小米，而是想说明所谓的“互联网思想”和传统的战略思想是息息相通的。可口可乐、迪士尼、乐高、丰田、世纪威能，都是传统得不能再传统的企业。它们企业战略或价值观的精髓中早已闪现了现在所谓的“互联网思想”的光芒。可见，真正的互联网思想并不是天外飞仙，绝不会凭空而来。互联网思想是有根的，互联网思想的根就扎在人性上，扎在传统上。
当然，互联网的虚拟世界和传统的物理世界还是大为不同的。我们必须正视、重视这种不同，从而在人性与传统的基础上，因应新的情势，大胆突破创新，发掘出真正的战略层面的互联网思想。
这本书所做的正是这件事。
我从2000年开始，投入相当大的精力关注互联网的发展，并从2008年开始将一些针对互联网商业的思考形成文字。本书的内容就是从2008年到2014年这七年间的思考结晶。从一开始，我就希望将这些思考结晶写成有传统之根和人性之根的思想积淀。
在这本书里，读者能够很清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。尽管近几年来互联网的发展天翻地覆，变化惊人，但本书中部分写于早期(2008—2010年)的预判性观点，基本经受住了时间的检验，得到了现实的验证。这也让我对这些观点的生命力有了更高的预期。来日方长，我们尽可拭目以待，同时也热盼读者诸君不吝指教。
最后，再从另一个角度来看。如果“专注、极致、口碑、快”真的如雷军所说的那样是战无不胜的互联网思想精髓，那么，对这“成功七字诀”了如指掌、烂熟于心的小米公司在智能手机上取得了辉煌业绩后，显然还可以在另外的产品领域轻松复制成功。但讽刺的是，现实告诉我们，小米相继推出的智能电视、路由器这些新产品，似乎有些“盛名之下，其实难副”。据说雷军还用“专注、极致、口碑、快”这七字诀给陷入重大困境的电商凡客支招，希望用互联网思想挽狂澜于即倒，重振凡客雄风。这恐怕是“痴人说梦”吧。在任何领域，我们都不能相信任何一剂可以包治百病的灵丹妙药。
无论是互联网的世界，还是正在被互联网颠覆并将与互联网融为一体的传统世界，企业制胜的法宝一定是基于人性层面，却又不拘泥于某种固定的模式或格式的。
这才是互联网思想的根，这才是有根的互联网思想。 陈禹安
2014年6月6日于别馆13B
在《人性之根(互联网思想的本质)》一书中，作者陈禹安共分16章从互联网商业的本质与未来、风险与机遇、谜局与真相、创新之痛，2.0时代的营销导向变化、顾客迁移趋势、垄断路径选择、成本控制方法、供给萃取等方面作了详尽的阐述，同时对反长尾理论、电商选址、大数据合理运用、搜索引擎的公器化等问题进行讲解，并指出未来的一切行业都是娱乐业。特别值得一提的是，书中还提出许多新颖的概念，比如粉丝坍塌、玩具思维、战略早搏、免费商、平台黑洞、屌丝营销等等，令人耳目一新。
本书是企业成长的必备参考书，适合每一位致力于企业快速成长及提升自身综合实力的职场人士阅读，对初创企业、在互联网方面涉足不深，以及处在发展缓慢状态的公司都有极大的启示作用。
雷军的互联网思想“成功七字诀”都是错的，“专注、极致、口碑、快”并非互联网思想的专利。苹果、Google、亚马逊、塔吉特、乐高、迪士尼、可口可乐等众多知名企业为什么长盛不衰？网络时代该如何降低成本、选择店址、吸引客户、聚拢粉丝、正确营销、合理利用大数据……一切答案尽在陈禹安编著的这本《人性之根(互联网思想的本质)》。
在这本书中，读者能够很清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。
