抱怨不能解决任何问题，不能使你摆脱现状，并且只会让你的工作、学业、生意越来越糟。

只有不抱怨的人，才是最优秀的人。只有不抱怨的团队，才是最有凝聚力的团队！

不抱怨可以改善人际关系，良好的人际关系可以带来快乐。

快乐工作，无怨方能无悔！

当你无法改变环境时，请试着改变自己！

不抱怨会把消极情绪转为积极情绪，并增强身体免疫力。

在生活中，抱怨无处不在。人们通过抱怨把挑剔、不满、埋怨、懊悔、烦恼、愤怒等消极信息传递给别人，结果引来更多的抱怨。在团队中，抱怨是最严重的内耗，不仅让抱怨者丧失斗志，也会让同事失去信心。一个组织中，优秀的人从不抱怨，因为他们明白，不抱怨是一种大智慧。当抱怨消失的时候，不管是个人，还是团队，精神面貌将为之一变，变得富有生气和活力。本书阐述了优秀的人不抱怨的智慧，帮助你改变心态和习惯，把抱怨变成积极的行动。

Part 1 一切都不是我的错——抱怨者的心理 

 1.抱怨无处不在 

 2.都是他们的错 

 3.抱怨是在夸大自我 

 4.放弃进取才会选择抱怨 

Part 2 不愿承认自己无能——抱怨的本质 

 1.抱怨的本质是无能 

 2.是你无法改变，还是没去改变 

 3.抱怨是对自己不负责任 

 4.绝对的满意与公平并不存在 

 5.优秀的人不抱怨，无能的人找借口 

Part 3 抱怨越多失去越多——抱怨的结果 

 1.最苍白的语言就是抱怨 

 2.抱怨会阻碍你的进步 

 3.真如你所抱怨的那样吗 

 4.浇灭你热情的正是抱怨 

 5.抱怨无友，宽容无敌 

 6.有抱怨就会有霉运上门 

Part 4 与其抱怨不如改变——远离抱怨的方法 

 1.胸怀是委屈撑大的 

 2.抱怨要找清对象 

 3.陈述事实，而不是抱怨 

 4.先反思自己再抱怨 

 5.行动比抱怨更有效 

 6.抱怨的同时，请给出解决方法 

 7.要么选择离开，要么努力工作 

Part 5 行动起来杜绝抱怨——养成不抱怨的习惯 

 1.肩负起属于自己的责任 

 2.寻找问题根源而不是抱怨 

 3.不轻易发怒 

 4.换一个角度思考 

 5.宽容别人的抱怨 

 6.凡事不必苛求完美 

 7.学会调节心理欲望 

 8.把自己放在正确的位置上 

 9.为自己制定“到此止步”的原则 

Part 6 珍惜生活选择感恩——不抱怨的生活状态 

 1.做一个不抱怨的幸福达人 

 2.时刻充满激情与自信 

 3.平凡的工作不平凡的员工 

 4.成为领导最重用的人 

 5.做一名高效能员工 

 6.享受你的黄金人脉

那些优秀的员工很少在人际关系上出现问题，因为他们总能用积极的眼光看待身边的人，发现别人身上的优点，用宽阔的心胸接纳别人，所以他们几乎与每个人建立起良好的人际关系。这种积极正向的人际沟通心态，是帮助他们营造良好人际关系的关键，他们也就更容易建立起自己的黄金人脉。

黄金有价，人脉无价。同能力、知识相比，人脉对于我们的意义同样重要，丰富而有效的人脉是事业成功的一个重要法宝。我们想要在工作中有所作为，不仅要不断学习专业知识，提高自身能力，还要学会建立、优化自己的人脉，用积极乐观的态度面对自己身边的人，这样才能成为一个真正优秀的员工。

(1)严于律己，宽以待人

在工作中，有这样一类员工，别人的一点小缺点，在他们看来都无法原谅；别人的一点小差错，在他们那里都成了不可饶恕的重大过失。这样的人为人苛刻，事事计较，别人通常也会对他们敬而远之。在工作中，他们总是显得孤立无援。因为习惯将问题归咎在其他人身上，所以他们总是被工作难倒。习惯归咎责任，是导致他们人际关系出现问题的根本原因。

古语道：“得人心者得天下。”想要在职场上打造一片属于自己的天地，就要学会与身边的人处好关系，“以责人之心责己，以恕己之心恕人”，想要真正得到身边人的喜爱，就要有一副宽广的心胸；想要在工作上获得成就，就要处处严格要求自己。那些优秀的员工在工作中往往严于律己、宽以待人，所以与身边人的关系总是很和谐，而且在工作上也总能取得好成绩。

(2)时常称赞他人

赞美是人际关系的润滑剂，生活中没有人会拒绝赞美。赞美别人并不是件难事，效果却十分显著。然而在实际工作中，有些员工却把赞美束之高阁，因为他们多数时间都处在对“不如意”的抱怨中，对身边的人习惯用苛求的目光加以看待，常常把原因都推到他们身上，更不用说赞美他们了。因此这些员工往往人际关系紧张，周围鲜有人对他们有好感。

拉罗什夫科曾经说：“赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承，它从不同的方面满足给予赞扬和得到赞扬的人们。”每个人在内心都希望获得别人的赞美。时常对身边的人赞美，是营造良好人际关系的一个好方法。聪明的员工总能让赞美在他们手中发挥作用，为自己扩充、优化人脉，营造良好的人际关系。而良好的人际关系，对于他们的工作也起到了促进作用，因为他们也总能得到别人的赞美，从而获得更多的信心和更高的工作热情。

所以，在工作中我们不仅要收起对别人的不满，还要多多赞美身边的人，让赞美成为一种与人相处的习惯。但是需要注意的是，赞美一定要发自内心，要真心实意地称赞他人。

(3)将快乐与人分享

情绪是可以传递的，当你带着坏情绪与别人打交道时，便会把坏情绪传染给其他人，从而让气氛变得紧张，时间长了，难免会导致人际关系的不和谐。在工作中，常常会有这样的员工，一遇到不如意的情况，便会被不满情绪所笼罩，不论是工作还是与身边的人交流，都深受不满情绪的影响，很容易将不满情绪传染给身边的人，结果导致人际关系不佳，而且他们的工作也常常因此受到影响。

如果用快乐的心情工作，并接纳身边的人，结果将大大不同。那些在职场中立于不败之地的人，往往是快乐的传播者。他们善于用乐观的心态面对人和事，用乐观思维去分析、处理人际关系，这不仅帮助他们优化了人际关系，而且让他们在工作上充满热情。

快乐也是可以传递的，没有人会拒绝接受快乐。将快乐与他人分享，就能获得更多快乐。不断向别人传递快乐的信号，才能让身边充满欢笑，让交流变得更有价值。想给周围人带来快乐，那么自己首先就要快乐起来，用积极乐观的心态去看待一切，让工作充满快乐的因子。只有这样你才能与人分享快乐，优化自己的人际关系。

(4)从他人的角度考虑问题。

“如果不是他的原因，我们的任务早就能完成了”、“做错了事还不承认，害得我们大家都跟着倒霉”。在工作中，这样的抱怨并不少见，有些员工一遇到问题就将责任归咎到别人身上，表现出不满情绪。这是因为他们在考虑问题时习惯从自己的角度出发，很少考虑别人的切身体会和处境。人们之所以会产生矛盾，其实就是因为疏于理解他人感受导致的。如果都能站在对方的角度考虑问题，都能为彼此着想，那么很多矛盾就都能得到化解了。

优秀的员工之所以能够在工作上有所作为，不仅在于他们拥有能力、学识，也在于其善于从客观的角度看待问题，有着正确处理人际关系的思维，懂得考虑他人的感受，所以他们不仅能够理性地处理工作上的难题，而且人缘也很好。

观念决定视角，视角决定判断，判断决定结果。当一切看起来并不如意时，不妨换一个视角。如果我们能多从别人的角度考虑问题，那么很多不满便会烟消云散了。P23-233

对我们每个人来说，一生的过程应该是不断发展自己的过程。在这个过程中，有家庭，有工作，有自己希望实现的美好愿望和理想。这些，都需要我们通过奋斗才可能得以实现。然而，在现实生活中，我们每个人都难免要遭遇很多挫折和失败或不尽如人意的事情。每当这时，有些人便会产生不满，引发很多牢骚和抱怨，不是怨天、怨地，就是怨命运、怨同事、怨领导。可以说，抱怨在我们的工作和生活中，几乎无处不在，没有什么能不是我们的抱怨对象。我们喜欢躲在喋喋不休的抱怨后面，从中获得一种自我膨胀的优越感。我们难以且不情愿意识到，所厌恶的种种问题，譬如身边人无休止的抱怨，同样存在于自己身上。

抱怨，最大受害者是自己。对此，很多时候，我们并非意识不到这一点，但就是不愿意直面，并且积极做出改变，有时候随着心理的惯性，也不知道如何改变。

不抱怨其实是一种智慧。有了这种智慧，我们就会明白真相，就能够真正做到利己利人，而不再执著于自己狭隘的见解，把他人及外境与自己对立起来。放下抱怨，不等于在困境面前不作为，或者放弃对社会不公正的言说权。带有负面情绪的抱怨，恰恰才是不具建设性的消极。而源于生命的热爱，并由此生发的感恩、宽容和同情心，也不容任何机构以任何名义窃取盗用。

古往今来，各个行业的优秀人物可能会因为一时的挫折和失败而心生埋怨，但当他们真正明白要想取得成功而抱怨于事无补时，就会彻底摒弃这种有害的情绪，重新建立一种积极的心态去重新奋斗。

其实，抱怨与不抱怨，就是心态上的一种差异。本来，人与人之间，只有很小的差异，但却因为心态的不同，人生的结果却发生了巨大的差异。

在我们的日常生活中，积极的心态能使人看到希望，有助于人们克服困难，保持旺盛的斗志，从而在人生的道路上，取得意想不到的成功；而消极的心态则会让人悲观地看待问题，带来沮丧、失望的情绪，对生活和工作充满了抱怨，进而限制和扼杀了自己的潜能。若是这样，即使你有良好的机遇、卓越的天赋、优良的条件，成功也不会光顾你。

因此，积极的心态能够创造人生，而消极的心态则消耗人生。

在团队中，优秀的人都知道，想要拥有健康快乐的生活态度．就必须具备积极的心态，以乐观、理性的态度去对待所遇到的每一件事、每一个问题，而不是去怨天尤人，以外在的借口来推卸自己应该承担的责任。

不抱怨是优秀者战胜困难的法宝和智慧。越是恶劣的环境，越是不利的条件，优秀的人越能显现出来自己的魅力！在面对挫折、失败、不幸时，不抱怨的人总是能够从客观条件出发，充分分析，权衡优劣，找出最佳的解决方案。同时，他会从内心培养坚强的意志，不断分析自己的长处，不断强化自己的信念，然后去努力和奋斗！

放弃抱怨吧！不抱怨的智慧将在这本书中向你展开，它能够帮助你消除各种负面、消极的情绪，掌握精神的巨大力量，去勇敢地面对和解决你所遇到的各种问题，从而为你带来精神面貌的神奇转变，完成自我超越，创造人生的辉煌！

“我们的人生由我们的想法所创造。”

——罗马皇帝奥勒留

“只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。”

——罗曼·罗兰

“没有一个伟人抱怨自己缺乏机会。”

——爱默生

“人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！”

——比尔·盖茨

“每个人都面临着挫折和失败的可能，这是我们每个人人生经历的一部分。”

——柳传志