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书名 到位(优秀的人都在践行的职业准则)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 姜博仁
出版社 安徽人民出版社
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简介
编辑推荐

如果你是一名高层领导,看完它,你能找到如何让员工产生执行力的简捷有效途径!如果你是一名中层骨干,看完它,你能找到如何让下属把你的指令执行到位的方法!如果你是一名基层员工,看完它,你能找到如何加速实现自己人生梦想的不二法门!

《到位(优秀的人都在践行的职业准则)》通过多角度、多层次、多案例的分析,让“到位”两个字深深地铭刻在脑海中并体现在行动中,缩短你与成功者的距离,加速企业发展壮大的步伐。本书由姜博仁著。

内容推荐

《到位(优秀的人都在践行的职业准则)》围绕“到位”主题,从12个角度进行“铭刻”或“强化”,特别选择了与12位优秀的职场人进行对话的形式,通过他们亲身经历过的成功故事,又引导他们分别从“到位”的12个角度进行了深入细致的探讨和升华。

请《到位(优秀的人都在践行的职业准则)》的读者自行鉴别并根据自己的理解程度进行取舍。

当你全身心地接受并树立起“只有行为做到位,自己前途才能上位”的观念,说明你已经学会懂得正确使用本书。本书由姜博仁著。

目录

第一辑 肯干:态度到位,你的高度相差百倍

 第01章 到位是一种认可、认同

到位是个人成长行事准则

做对、做全、做实、做细

一流态度,产生一流结果

“差不多”其实“差很多”

 第02章 到位是一种信赖、信任

借口最多的人,离梦想最远

比别人多想一步、多做一点

善于解决问题的人不可替代

勇挑重担将赢得尊严与尊重

 第03章 到位是一种能力、潜力

分内事做到使人满意

分外事做到令人惊喜

麻烦事做到让人感动

紧急事做到让人赞叹

 第04章 到位是一种成就、成功

做人到位,就能活着不累

说话到位,就能顾盼生辉

做事到位,就能事半功倍

管理到位,就能有所作为

第二辑 会干:行为到位,你的作为出类拔萃

 第05章 到位是一种结果、效果

有序推进每个环节

有效把握每个细节

有据运营每个章节

有心演绎每个情节

 第06章 到位是一种沟通、变通

成功源于变通

时代要求变通

突破才能变通

方法就是变通

 第07章 到位是一种担责、担当

挺身而出:既然责无旁贷,那就当仁不让

自动自发:从“要我做”变为“我要做”

危机处理:“勇于揽过”,也“善于纠错”

复命践诺:“言出必行”,更“行出必果”

 第08章 到位是一种机会、机遇

有条件就抓紧时间上

没条件就创造条件上

差条件就改善条件上

好条件就注重方法上

第三辑 千成!工作到位,你的职务就有高位

 第09章 到位是一种定位、就位

找到最适合你的位置

找到你所属于的圈子

调整自己去适应工作

找准目标比努力重要

 第10章 到位是一种补位、保位

心中要有团队

合作才能共赢

配角也很重要

拉着团队奔跑

 第11章 到位是一种不越位、不错位

做你需要做的事

别做不该做的事

不替领导做决定

少请示、多汇报

 第12章 到位是一种不缺位、不逃位

有“居安思危、居优思进”的意识

有“肯于吃亏、敢于吃苦”的精神

有“得之坦然、失之淡然”的豁达

有“知道感恩、懂得坚守”的原则

后记

试读章节

“《环球时报》上就曾登载过这样一篇文章,比较震撼人,大意是:巴西海顺远洋运输公司门前立着一块高大的石头。上面用葡萄牙语刻着一大串文字。”

文字内容是:

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮消失了,21名船员不见了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下来,但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。

船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。

机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点30,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。

二水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。

机电长科恩:3月23日14点我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想,就将阀合上,没有查明原因。

三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。

大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说,我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问鸟苏拉:“我们这里都安全吧?”

二厨乌苏拉:我回答,我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。

管事戴思蒙:14点30,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。

医生莫里斯:我没有巡诊。

电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话:19点30发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了船毁人亡的大错。

看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没说话,海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。

(注:以上内容是我们后期整理出来的,谈话中可没谈这么完整!)

“每个船员都在执行着自己的工作,但正是因为没有一个人把自己的工作做到位。‘环大西洋’沉没了,21名船员全部遇难。偌大一个团队,哪怕有一个人能把自己的工作做到位,也许就不会有这样的惨剧发生。但我们不能生活在也许制造的环境里。所以,做事不到位,也许你将付出的代价比你想象的更惨重。”杨教授开始加重语气。

“然而,在现实工作中,我发现有太多的员工只管上班不问贡献,只管接受指令却不顾结果。他们应付差事,把工作做得‘差不多’成了他们的行为准则。他们不少人‘把工作做完’的愿望总是胜过‘把工作做好’的愿望,他们总是急着要把工作做得差不多,而很少考虑如何将工作做对、做到位,这怎能让老板和上司对你放心。”我补充道。

“我给职场人的忠告是:‘差不多’是每个懒惰的人的一种自我安慰的方法,用以隐藏自己懒惰的缺点。我们应该努力改善自己的缺点而并非隐藏。‘差不多’行为一旦养成,改起来就不那么容易了,我们身边发生的很多疏忽、差错,大多不是有意所为,而是长期的‘差不多’习惯所致。正是因为有了这些‘差不多就行了’的借口,许许多多曾经拥有远大理想的人最后也只是平庸地过完一生。”

“老板如何能够让员工建立起这些正确的观念?杨教授,你有什么建议吗?”我想听听杨教授的想法。

“方法也很简单,正可谓:他山之石可以攻玉,外来的和尚好念经!我有两个方法,一是你刚才说过的,外请老师做内训,但要注意事先选择好适合的老师,还要与老师事先达成共识方可进行;二是给员工每个人发一本你这本《到位》的书籍,然后组织大家开展‘读书会’;我相信当每个人读完本书之后,这种‘到位’的意识和境界就会自然而然的在员工心目中建立起来了,不是你要求员工他做事要到位,而是他本人就想把事情做到位了,因为他感受到了到位带给自己的明显好处!一般来讲,员工不会主动去做你希望他做的,也不会去主动做你要求他做的,而是会自动自发去做对他有直接想要的好处的事情!”

“太好了!你的这个补充可说到我的心里去了,我写这本书的目的就是想达到这个效果,我看到过此前有些为员工成长写的书,内容其实不错,我也绝对认同,但立场不同,我作为员工的话,看书名就反感、别扭,什么请给我结果、没有借口、离开公司你什么也不是、你在为谁工作等书名,《到位》是一个中性词,是一种状态,是一种呈现,老板和员工从各自的角度看都很受启发。

“太感谢了!杨教授,与君一席话胜读十年书啊!今天很有收获,希望我们今后多合作。”时间转眼到了快下午5点了,我们及时结束了这次愉快的探讨。P20-23

序言

这是写给企业领导的一本书,看完它,你能找到如何让员工产生执行力的最简捷途径!

这是写给管理者的一本书,看完它,你能找到如何让下属把你的指令执行到位的方法!

这是写给每个职场人的一本书,看完它,你能找到如何加速实现自己人生梦想的法门!

当我把要写《到位》这本书的事情征求企业家朋友们的反馈意见时,得到的几乎都是“这个书名字起得好,真到位!”的赞叹。是呀,你想想,做任何事情都是有一个“到位”的问题,诸如:

在工作上,执行有到位的问题,沟通有到位的问题,战略有到位的问题,文化有到位的问题,营销有到位的问题,客服有到位的问题,流程有到位的问题,系统有到位的问题,机制有到位的问题,制度有到位的问题,绩效有到位的问题,激励有到位的问题,考核有到位的问题……

在生活中,为人处世有到位的问题,为人父母有到位的问题,为人子女有到位的问题,做男人有到位的问题,做女人有到位的问题,做上司有到位的问题,做下属有到位的问题,做同事有到位的问题,做朋友有到位的问题,锻炼身体有到位的问题……总之,宇宙间万事万物都有一个“到位”的问题,哪个环节做得不到位,就会由此引发一系列的连锁反应甚至导致冲突!也许你的所作所为做的不到位,也导致了别人的所作所为无法到位!老板的观念、意识不到位,员工的态度也就无法到位!企业或组织的体系建设无法到位,那么,导致老板制定出的战略、目标、计划也无法到位!到位是一切事物取得预期结果的根本“因”!

要说写作《到位》这本书的初衷是源于看了一条微博,讲的是这样一个“责任公式”:当所有人都做好自己的事情,也不过做好了一件事,l×1×1×1……×1=1;其他人都做好了,只有你做错了,这件事就成了负值,1×1×1×1……×(一1)——1;如果每个人都做到90%,最终的结果一定好不到哪里去,以10人团队为例:0.9×0.9×0.9……×0.9=0.34861这里面讲到的关键是“做事做到位”的问题,其实执行力强不强的命门也就在于做事做没做到位的问题!上面这个公式能够很直观地呈现出把事情做到位与个人成长之间的关系!  我们每一个职场人,更广泛地讲,是每一个社会人,都属于一种特殊形态的“商品”,在社会团体中做相互的“价值交换”,那么,每个人本身就同样也具备商品的价值属性。通常来讲,商品的价值可区分为三个层级:使用价值、体验价值和心理价值,换言之,要满足每个人需求的两个维度:生理需求和心理需求,一个反映的是有形的维度,一个反映的是无形的维度。那么,事情做得是否到位,最终是通过价值的感受传递到评价者的思维里,把事情做到位的标准其实也是对一个人做事的价值衡量,也许感受到的是0.98、0.99、1、1.01、……不一而足。按照常识,把事情做到位就意味着把事情做到那个“1”,而做到“0.99”就意味着欠到位,但按照人的心理感受的角度看,做到“1”只是得到60分,因为那是应该的本分,做到“0.99”那就不合格了,因为事情都没做到位,而超出人们的期待做到“1.01、1.02、……”,那才有更好的感觉,才会与众不同,才会产生巨大的价值差异,正如同奥运会上的金牌、银牌和铜牌选手,从成绩上来看,也许差距非常渺小,甚至可以忽略不计,但其价值确是差距巨大,可谓是“失之毫厘,差之千里”。为什么会有这个差距,从使用价值的有形标准来衡量,甚至从平时的努力付出的角度来衡量,也许银牌或铜牌选手,甚至是没有获奖的选手所付出的努力更多,但为什么得不到更大的价值?答案就在于那些无形的心理价值维度:主观的感受是一种心理需求的满足。

那么,职场人在职场中的价值几何判断标准掌握在谁的手里呢?毫无疑问,就是上司或者老板!确切地讲就是你要对其负责的那个人的心里!可能有许多人都有一个误区,就是“我按照工作标准做到了就是到位了”,其实错了!那只是叫及格而已,而不是优秀,充其量你实现了这件事本身的“使用价值”,满足了工作要求,但不一定满足了上司的心理需求,即在上司心理上的体验感受,而这部分的标准是无形的,是因人而异的,但万变不离其宗,就是凡是超出标准的要求,即把事情做到1.01、1.02、……都会产生心理需求的满足,得到超出想象的价值认可和回报!也许有些人并不认同我的观点,觉得这个不实事求是,我只能说你的视野、视角、眼界和格局还受到局限。为什么这么说呢?我只需要举一个例子说明你就会明白,这个例子经常在我上课时提及,就是当下的奢饰品,譬如说女士们经常出门用的那个手包,假设那是一个无品牌的手包,样式新颖,真皮制作,做工也不错,你愿意出多少钱买呢?按照目前的市场行情,也许100~200元即可实现;假设商家跟你说,这可是今年的新款呢!而且据说设计师还获了奖,此时,你对这个包的价值感觉是否变化了呢?我敢确认:绝对会!你可能愿意多花一倍的价钱来买它!又假设商家此时告诉你,这款包可不是普通的包,它出自一个世界顶级设计师之手,而且这个包的牌子是LV,不是山寨品!那么,此时,你对这个包的价值感觉是否变化了呢?我敢确认:绝对会!它的价值至少变化到几千甚至上万元的级别!包还是那个包,款还是那个款,有形的东西变化不多,但就是变化了两个因素,一个是品牌,一个是设计师的名头,价值感觉就变化如此之大,差距在哪里呢?答案就是心理感觉!

商品的价值不是生产者(职场人)说了算,而是购买者(老板)说了算!消费者并不关心产品的生产成本和过程多么复杂和高科技含量,消费者只关心是否满足了自己的价值需求,自己愿意支付多少筹码(薪酬、职位等)来交换而已。这就如同IT领域的网络公司,一个网站一直还处于“亏损”状态,按照账面价值是负数,但融资变现时就能卖出几十倍甚至上百倍的价值,为什么呢?就是未来的升值预期!是一种无形的价值感受!

宇宙中万事万物的变化规律是:因+缘=果,所以,所有事物都有3个层面需要被认知:果(现象、结果)、缘(中介、载体)、因(本质、本我);任何一个问题就都有三种解决之道(法门)去实践:解决“果”、解决“缘”、解决“因”;但我们必须要意识到:解决“果”见效最快、最直观,但是暂时的!解决“缘”见效慢些,但能长久!解决“因”见效最慢、最不容易、最容易被忽视也最需要智慧,但这才能持久、彻底!我们自己这个本体就是这个“因”,客观存在的,类似于电脑所具有的“硬件”环境;而这个“果”就是我们在职场中每天所致力于追寻要达到的状态与现象。而“到位”的观念和态度就是我们所要达成上述结果的“缘”,是获得“果”的通道和法门,类似于电脑所具有的“软件”环境或者版本;这个“软件”环境中有12个“插件”程序,其实就是上述12个认识“到位”这个“缘”的视角或方位,你从哪个角度去看、去理解、去感悟,就结下了哪个法门的“缘”,自然就会收获那条路上的“果”,这12条“路途”中所看到的“风景”具体是:

(1)到位是一种认可、认同

(2)到位是一种信赖、信任

(3)到位是一种能力、潜力

(4)到位是一种成就、成功

(5)到位是一种结果、效果

(6)到位是一种沟通、变通

(7)到位是一种担责、担当

(8)到位是一种机会、机遇

(9)到位是一种定位、就位

(10)到位是一种补位、保位

(11)到位是一种不越位、不错位

(12)到位是一种不缺位、不逃位

因此,为了能够让职场中的每个人能够更加透彻地以12个角度全方位立体地理解“到位”的观念以及对个人发展的重要,作为“商道教练”(也称为“赢商教练”)的我,有必要与我辅导合作过的若干企业家学员们就“到位”的话题开始一段智慧碰撞之旅,他们过去都是从职场人走过来的,现在他们又是无数职场人心里上认为的“老板”,那么,透过这些走向优秀的职场人自身成功经验的视角,对“到位”这个话题和他们心中的价值感觉进行全方位的诠释,使其更加丰满,更加有血有肉。

后记

本书稿终于修改完成了,每天“魂牵梦绕”的思考,终于算是有了“尘埃落定”的大段文字,12个“真人+真事+真理”,从12个角度解析“到位”的真谛,用他们成功的事业现状和故事来为他们成功的信念做“背书”。

写完草稿给两个企业家朋友先读了一下,得到的一个反馈是:“写得太棒了!我感觉自己在和一个非常有亲和力的管理大师在无障碍地隔空交流,我想读到这本书的人也会和我一样受益多多!”

另一个反馈是:“姜老师,您好!拜读了您的新作中的部分内容,就从前两章的内容就让我有种醍醐灌顶的感觉,这真的是我们特别想告诉员工,但又难以启齿,觉得告诉员工时容易显得我们太有功利心的顾虑,你的这本书完全是站在员工的角度去思索如何才能加速自我成长而捕捉到属于自己的机会,所以,很容易让员工找到共鸣并自我对照而产生自省,也让身为企业老板的我们说出了内心的期待和呐喊,可以说这本关于到位的书是我迄今见过的最全面、最系统和最权威的。该书具体何时能够上市,请提前通知我们,我们将大量采购送给员工、客户和合作伙伴,多谢您!”

看到他们的反馈信息,我的内心有一种说不出的欣慰和喜悦,感觉自己做了一件特别有价值也有意义的事情,很有自我成就感!

你可能会质疑:文中的大段对话都是真的吗?真是那些人在对话过程中亲口说的吗?不会吧?怎么逻辑性、故事性那么强呢?特别是每个章节还都是统一用4个观念、态度、意识而展开,逻辑清晰的太让人难以置信了!

不错!说明你认真看了本书,也认真思考了,你质疑的是有道理的!我要说明:这本书尽管是以对话的形式写作,但并不是若干个访谈后整理出的“录音稿”、“备忘录”,若仅是录音稿的整理,那这本书可就没多大的可读性了,请读者千万别混淆!这本书是笔者以对话形式诠释“到位”12个角度而演绎出的一本“故事书”!所以,为了让读者能有逻辑地并有趣味地从中感悟到职场智慧,书中的对话内容经过了笔者后来的精心加工打磨而成,有些地方适当进行了拔高和升华,案例一般都经过了重新整理和内容上的丰富,但与主人公对话的主体和灵魂是没有改变的!总之,形式不是关键,内容能否打动人心才是根本!

到位,是我们对结果的承诺!作为职场人来说,要清醒地认识到,企业雇佣员工主要是投资行为,不是慈善行为,工作上没有功劳,苦劳就是“白劳”甚至对企业而言是“负债”!

企业要的是结果,而不是过程!在企业中,员工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,没有做出业绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。我们追求正果,出正果就是我们的工作要富有成效,做任何事都要追求做到位,产出一个好的结果。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。要知道:企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业创造业绩的多少;企业管理都是以绩效的获取和提升作为管理的出发点,作有效性的依据,绩效水平决定着员工的实际获得。

相信你是一个渴望在职场取得成功的人!那么,请记住:“我是一切的根源!”

一个不会游泳的人,老换游泳池是不能解决问题的;

一个不会做事的人,老换工作是提升不了自己能力的;

一个不懂经营爱情的人,老换男女朋友是找不到真爱的;

一个不懂经营家庭的人,怎么换爱人也是无法获得幸福的;

一个不学习的职场人,绝对不会保持持续成功的;

一个不懂正确养生的人,药吃得再多,医院设备再好,都是不能健康长寿的。

我是一切的根源,要想改变一切,首先要改变自己。你变了,一切就都变了。你的世界是由你创造出来的,你的一切都是你选择出来的;你是阳光,你的世界就充满阳光;你是爱,你就生活在爱的氛围里;你是快乐,你就在笑声里。同样的,你每天抱怨、挑剔、指责、怨恨,你就生活在地狱里。

在本书写作的过程中,得到了本书12位成功的主人公的大力支持和协助,他们都是我生命中的贵人,值得一辈子交往的朋友,在此表示由衷的感谢!他们是:

◎杨志华,香港扶正堂创始人;

◎李和伟,北京伟博海泰生物科技有限公司董事总经理;

◎唐平,上海“名师学院”联合创始人兼执行副院长;

◎王璞,北大纵横咨询集团创始人;

◎徐石,北京致远软件公司董事长;

◎杨宏鹏,郑州清大国际教育集团董事长;

◎贾子乐,北京厚明德新材料包装有限公司董事长;

◎王卫,山东卫康生物医药科技有限公司董事长;

◎谭智德,RtCatch管理学院中国创始人;

◎杜葵,YBC执行总干事,YBC创业学院院长;

◎张彤炜,北京自然风土科贸有限公司董事总经理;

◎刘英豪,北京德瑞雅瑄商贸有限公司董事总经理。

如果读者对以上主人公的公司业务想有更多的了解,请登录WWW.ieCCC.com,或者也可直接通过搜索引擎查找。

如果本书对您有帮助,您有意愿与我互动,我的电子邮箱是:Brainjiang365@126.com。

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更新时间:2025/4/1 13:33:02