中华人民共和国交通运输部编著的《中国城市客运发展报告(2012)》中城市客运系统包括公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、城市客运轮渡以及相应的服务设施设备等，本报告主要数据来源为《城市(县城)客运统计》、《全国交通运输资料汇编》、《公路水路交通运输行业发展统计公报》、《中国城市建设统计年鉴》以及交通运输部道路运输司等部门的统计资料，案例材料来源于交通运输部道路运输司、交通运输部科学研究院和地方城市交通管理部门。本报告不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省的情况。

中华人民共和国交通运输部编著的《中国城市客运发展报告(2012)》反映了2012年度中国城市客运发展状况，展示了行业发展水平和特点。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和年度大事记四部分，共十二章，涵盖了公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车等城市客运领域，专题介绍了公交优先政策、公交都市创建、城市客运标准化、城市客运信息化、城市交通拥堵治理、城市客运节能减排及行业精神文明建设等方面的情况。本报告可为社会公众了解城市客运行业发展状况提供基础资料，为城市客运行业政策措施制定、企业经营管理和相关科研工作等提供参考。

综述篇

第一章 城市客运发展概述

 1.1 城市客运供给能力

 1.2 城市客运服务水平

 1.3 城市客运发展特点

第二章 城市客运发展环境

 2.1 经济社会环境

 2.2 政策法规环境

行业篇

第三章 公共汽电车

 3.1 基础设施

 3.2 运营线路

 3.3 运营车辆

 3.4 经营主体

 3.5 运营指标

 3.6 行业管理

第四章 城市轨道交通

 4.1 规划建设

 4.2 运营线路

 4.3 运营车辆

 4.4 经营主体

 4.5 运营指标

 4.6 行业管理

第五章 出租汽车

 5.1 运营车辆

 5.2 经营主体

 5.3 运营指标

 5.4 行业管理

专题篇

第六章 公交优先政策

 6.1 国务院出台城市优先发展公共交通的指导意见

 6.2 国务院研究部署城市优先发展公共交通

 6.3 交通运输部召开全国城市公共交通工作会议

第七章 公交都市创建

 7.1 现状

 7.2 地方实践

 7.3 工作重点

第八章 城市客运标准化

 8.1 现状

 8.2 地方实践

 8.3 工作重点

第九章 城市客运信息化

 9.1 现状

 9.2 地方实践

 9.3 工作重点

第十章 城市交通拥堵治理

 10.1 现状

 10.2 地方实践

 10.3 工作重点

第十一章 城市客运节能减排

 11.1 现状

 11.2 地方实践

 11.3 工作重点

第十二章 行业精神文明建设

 12.1 现状

 12.2 地方实践

 12.3 工作重点

附录一 2012年度城市客运大事记

附录二 图表目录