生活在世界上，每个人都会不断面临各种请求，对不少人来说，接收远比拒绝更容易。然而很多时候不懂拒绝只会招惹不必要的麻烦。宋学菊编著的《拒绝的艺术--学会说NO》便是基于此点，介绍了如何拒绝各种请求的重要性和方式方法。同时书中列举了大量的案例，可以给读者上一堂生动的社交课。

“不”字写起来很简单，寥寥四笔而已，可是要把“不”说出口，却需要很大的勇气。得体地拒绝别人，既让对方明白你的心意，又不伤害对方的面子，不伤害彼此之间的和气，是一门艺术，也是一种智慧。

宋学菊的《拒绝的艺术--学会说NO》一共分九章，分别从拒绝在社交中的重要性、拒绝上司的艺术、拒绝同事的艺术、拒绝下属的艺术、拒绝客户的艺术、拒绝家人的艺术、拒绝朋友的艺术、拒绝恋人的艺术以及拒绝的方法和技巧等方面来安排结构。书中攫取了很多生活和工作中的真实情景案例，并通过形象深刻的分析，提出了客观实用的拒绝方案，可以帮助你轻松地掌握拒绝的艺术，从而更好地处理自己的人际关系。

第一章 拒绝是人生的必修课

 你不可能让所有人都满意

 学会拒绝才能减少不必要的麻烦

 别不好意思说“不”

 必要的拒绝也是一种尊重

 在生活中学会拒绝

 对该拒绝的事要敢于说“不”

 拒绝应遵循的基本原则

 说“不”应该注意的禁忌

第二章 拒绝土司的艺术

 没有金刚钻，别揽瓷器活

 巧妙拒绝毫无必要的加班

 拒绝上司随意插手自己的工作

 对莫名其妙的批评说“不”

 拒绝上司的坏点子

 巧妙应对男上司的暖昧行为

 谢绝上司错误的工作安排

 拒绝上司，要有七巧玲珑心

第三章 拒绝同事的艺术

 远离职场派系之争

 不做同事的“情绪垃圾桶”

 对打听你隐私的人说“不”

 赶走浪费你时间的人

 不要随便代替同事完成他的工作

 用温和的语言拒绝同事的请托

 拒绝办公室“小人”

 不要做流言飞语的传播者

第四章 拒绝下属的艺术

 不必对下属有问必答

 拒绝加薪有讲究

 好好上司当不得

 对下属说“不”的技巧

 委婉拒绝不合适的求职者一

 解雇不称职的员工

 不要轻易对不满的下属妥协

 拒绝下属时，要刚柔并济

第五章 拒绝客户的艺术

 谈判中说“不”的艺术

 有时拖延也是一种拒绝

 在拒绝中掌握主动

 用模糊语言来表达拒绝

 巧妙拒绝应酬上的敬酒

 尊重客户是拒绝的前提

 拒绝客户的降价要求

 采用迂回补偿法来实现拒绝

第六章 拒绝家人的艺术

 拒绝家庭“冷暴力”

 拔除“唠叨”这根芒刺

 夫妻之间要拒绝猜疑

 不要对孩子有求必应

 拒绝父母安排的相亲

 拒绝父母的时候要委婉

 妯娌之间应该尽量回避的话题

 巧借他人拒绝婆婆的好意

第七章 拒绝朋友的艺术

 有时候要对朋友说“不”

 不要与朋友太亲密

 用恰当的方式拒绝朋友的请求

 不要让钱伤害了朋友之间的感情

 远离品质不良的朋友

 朋友的好意有时候也得拒绝

 逐客令也要有人情味

 对待朋友要避免“哥们义气”

第八章 拒绝恋人的艺术

 爱不是无条件的顺从

 要懂得拒绝无原则的宽容

 对恋人强烈的占有欲说“不”

 巧妙拒绝男朋友的性要求

 爱情里也需要隐私

 不喜欢就要学会拒绝

 办公室恋情最好不要碰

第九章 让“NO”听起来更悦耳

 说“不”也要讲究技巧

 拒绝别人时，不妨来点幽默

 巧借类比，言彼意此

 先扬后抑，拒绝前先表示认可

 拒绝也可以藏在赞美之后

 以其人之道，还治其人之身

 转移话题，变相说“不”

 偷换概念，顾左右而言他

 巧妙拒绝，不伤感情又赢得谅解

夫妻之问要拒绝猜疑

古人云：“人之相知，贵在知心。”夫妻之间更需加强了解以求心心相印，拒绝猜疑的发生。各自为政、互不干涉的原则必定会导致婚姻的破裂，然而，把配偶看作自己的私有财产，干涉对方的社交活动和限制对方的行动，也不是明智的选择。

婚姻生活中，有的人疑心太重，一些小小的风吹草动都能让他的情绪和理智走到崩溃的边缘。就像一位文人所说：“见一封信，疑心是情书了；闻一声笑，以为是怀春了；只要男人来访，就是情夫；为什么上公园呢?肯定是密约。”如果你总是以这样的一种心态来和伴侣相处，迟早会让对方感到窒息。

猜疑是人性的弱点之一，历来是害人害己的祸根，猜疑会让人变得敏感甚至神经质，影响到人们对事物客观正确的判断。如果说信任是夫妻之间爱情的基础，那么猜疑便是爱情的蛀虫。外国有句俗话，叫作“疑来爱则去”，深刻地揭示了猜疑的危害。著名的文学家莎士比亚在名著((奥赛罗》中就叙述了一个因猜疑造成的悲剧。

国王的女儿苔丝德蒙娜冲破家庭和社会的阻力，同奥赛罗这样一个出身卑微、肤色黝黑的将军结了婚。婚后的生活十分美满。然而。奥赛罗部下的一个军官尼亚古出于卑鄙自私的目的，编造谣言，制造陷阱，挑拨他们的夫妻关系。尼亚古的诡计成功了，奥赛罗对忠诚纯洁的妻子产生了猜疑之心，最终竟在一个漆黑的夜晚，用被子将苔丝德蒙娜活活闷死了。后来，奥赛罗知道了事情的真相，追悔莫及，自刎于妻子的脚下。

现实生活中，夫妻之间因为相互猜疑导致婚姻破裂的不在少数。夫妻两个人不可能每时每刻都在一起，都会有彼此独立的社会活动和心事，要想巩固感情，除了经常进行感情交流，增加互相了解外，还需要打下互相信任的基础。轻易怀疑对方，势必造成夫妻间的隔阂，严重的甚至还会造成夫妻感情的破裂。

晓晴与丈夫是经人介绍认识的，相处了一年多后，步入了婚姻的殿堂。因为彼此都深爱着对方，两人婚后一直过着幸福的生活。可是渐渐地，晓晴发现，丈夫越来越不信任她，经常无端地猜疑她。只要是异性，不管是丈夫熟悉的还是陌生的，一旦晓晴和对方说话的时间过长，丈夫就挑她的刺，跟她吵架，每次都需要她再三地解释才能释怀。

自从有了女儿后，丈夫的猜疑心更重了，他甚至要求晓晴回家后，把每天的工作和生活向他汇报一遍，内容包括：和哪个男的接触过，说过什么话，什么时间，什么地点，说话的缘由等。丈夫的猜疑让晓晴很伤心，觉得这样的婚姻生活很累。尽管丈夫每次都会向晓晴道歉，但丈夫的猜疑并没有减少，反而变本加厉。一次，晓晴应酬完后，搭了一男同事的顺风车回家，恰好被丈夫碰见。结果回家后，丈夫越想越生气，竟然因此打了她。晓晴难过极了，心也冷了，终于向丈夫提出了离婚。

可见，猜疑是夫妻关系的大敌，是感情破裂的一大隐患。要想拥有幸福美满的婚姻，就要坚决拒绝猜疑的产生。

夫妻是最亲密的人，但也是彼此独立的个体，我们不应该把配偶当成自己的附属物和私有财产，否则难免就会听见风就是雨，这样必然会疑心生暗鬼，让双方都痛苦，进而严重影响到婚姻的和谐。

婚姻是需要经营的，要拒绝猜疑，夫妻之间就要多进行及时有效地交流和沟通，用坦承驱散猜疑，更要彼此关心，相互理解。只有相知才能知心，只有知心才能信任。生活中遇到怀疑的事，也不要过早地下结论，而要客观、理智地去分析，只有这样才能了解真相。

……

P161-163

英国作家毛姆在小说《啼笑皆非》中讲过这么一个耐人寻味的故事：一位早已疏远的老朋友找上门来，向自己道贺，怎么办呢？是接待他还是不接待他？按照本意，自己实在无心见他，因为，一无共同语言，二来也浪费时间；可是人家好心好意来看自己，闭门不见似乎说不过去。于是，只好勉为其难地见了朋友。

见面后，对方又非得邀请自己改日到他家去吃饭。尽管内心一百个不乐意，但盛情难却，不得不佯装愉悦地应允了。在饭桌上，尽管自己没有叙旧之情，可是又怕冷场，于是又得强迫自己无话找话，这种窘迫可想而知……

来而不往非礼也，虽然自己不愿意再同这位朋友打交道，但还是不得不提出要回请朋友一顿，还得苦心盘算：究竟请这位朋友到哪家饭店合适呢？去第一流的大酒店吧，担心朋友会疑心自己是要在他面前摆阔；找个二流的吧，又担心朋友会觉得自己过于吝啬……

小说中所描述的情形，其实就是很多人现实生活的真实写照。生活中，有不少人，因为种种原因，诸如希望得到他人的认可和接纳，害怕得罪他人，担心破坏关系等，往往对别人的请求来者不拒，对别人的要求也是尽力去满足，不懂得拒绝。这样的人，常常需要戴上假面具过着有苦说不出的生活。

生活在世界上，每个人都会不断面临各种请求、要求和命令，凡此种种，对不少人来说，接受要远比拒绝更为容易。但是，实际情况是，任何一个人都无法做到有求必应。如果仅仅因为一时的心软、胆怯或是面子问题等就事事答应，则可能会给自己带来很多的麻烦，甚至招来祸端。所以，在接到别人的请求或要求时，一定要冷静理智地对待，要认真分析，仔细权衡，量力而行。

我们常说：“人应该有所为，有所不为。”这里所说的“不为”就是要学会拒绝。对于拒绝，很多人都有一个错误的观念，认为拒绝是一个贬义词，拒绝代表着一种排斥、一种隔阂、一种敌视，是一种迫不得已的防卫。实际上，恰恰相反，拒绝不仅不代表软弱，不意味着逃避，而且是一种更主动的选择，是对自己负责以及对别人负责的一种表现。学会拒绝，不是绝情，而是一种点到为止的理性，是一种为人处世的智慧。

“不”字写起来很简单，寥寥四笔而已，可是要把“不”说出口，却需要很大的勇气。得体地拒绝别人，既让对方明白你的心意，又不伤害对方的面子，不伤害彼此之间的和气，是一门艺术，也是一种智慧。

本书一共分九章，分别从拒绝在社交中的重要性、拒绝上司的艺术、拒绝同事的艺术、拒绝下属的艺术、拒绝客户的艺术、拒绝家人的艺术、拒绝朋友的艺术、拒绝恋人的艺术以及拒绝的方法和技巧等方面来安排结构。书中攫取了很多生活和工作中的真实情景案例，并通过形象深刻的分析，提出了客观实用的拒绝方案，可以帮助你轻松地掌握拒绝的艺术，从而更好地处理自己的人际关系