本书充分考虑了高等院校物流管理专业教学的特点，把物流管理的理论与物流企业的实际运作紧密结合，涉及物流活动的各个环节。在结构的安排上，对理论知识尽量精炼，注重对案例的介绍与分析，分为引言、案例描述、案例分析与点评、思考题等部分，系统地反映物流活动的基本规律和实际操作经验，致力于提高学生的实际操作能力。

本书旨在总结、学习和借鉴国内外现代物流企业管理的经验教训，使学生在分析实际案例的同时掌握物流管理的基本知训，增强学生对物流管理知识的实际运用能力，同时提高分析问题、解决问题的能力。本书共9章，主要内容包括物流战略与规划、供应链管理、公路运输与配送、仓储与库存管理、物流信息化、物流服务管理、流通加工、企业物流和第三方物流。

第1章 物流战略与规划 1

 1.1 A集团物流战略选择 1

 1.2 B集团物流战略规划 11

第2章 供应链管理 18

 2.1 CD电池公司在中国的供应链管理策略 18

 2.2 沃尔玛供应链管理的成功 27

第3章 公路运输与配送 34

 3.1 我国公路基础设施建设与公路运输 34

 3.2 “黑猫大队”——宅急便 55

 3.3 各具特色的配送中心 60

第4章 仓储与库存管理 69

 4.1 东风汽车公司整车仓储电子化管理方案 70

 4.2 美的集团零库存运动 76

第5章 物流信息化 82

 5.1 中海物流循序渐进的信息化建设 83

 5.2 清华同方物流管理系统的建设 90

 5.3 雷允上药业的信息化改革 100

 5.4 苏州工业园综合保税区信息化建设与管理 107

第6章 物流服务管理 116

 6.1 联邦快递的客户关系管理 117

 6.2 中铁快运基于大客户服务的竞争战略 124

 6.3 上海北芳为飞利浦亚明提供全方位物流服务 132

第7章 流通加工 137

 7.1 中山市淡水鱼产品的流通加工 137

 7.2 H型钢材的流通加工配送 147

第8章 企业物流 161

 8.1 一汽大众零部件入厂物流整合 161

 8.2 连锁配送中心生产物流整合 169

 8.3 西安利君制药自动化立体仓库 177

第9章 第三方物流 186

 9.1 共生的“鱼”——麦当劳与夏晖物流 187

 9.2 中国第三方物流的崛起 194

参考文献 203