仇洪博编著的《优秀员工的行为准则》针对企业和公司对其企业文化、职业精神与价值观念建设和实践的需求，提炼和归纳出成为优秀员工的行为准则，这些准则是没有任何借口——每一个员工都要认识到其核心就是敬业、责任、服务和诚实；责任——每一个员工都不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去实现自己价值的机会；忠诚——在社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才；激情——最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。本书是为那些追求优秀和成功的企业和个人而写的，它是一本所有团体、公务员和公司职员的必读书，也是造就优秀企业和员工的最佳行动指南和培训读本。

优秀员工的资本就是具有职业精神和商业精神，具有很好的工作素质和学识修养，还要有不断追求卓越的精神和不断超越自己的精神。仇洪博编著的《优秀员工的行为准则》针对企业文化、职业精神与价值观念建设和实践需求，提炼和归纳出成为优秀员工的行为准则。这是一本所有团体、公务员和公司职员的必读书，也是造就优秀企业和员工的最佳行动指南和培训读本。

第一章 没有任何借口

 别为自己找借口

 千万别找借口

 优秀员工从来不需要借口

 借口是导致拖延的温床

 不让借口成为习惯

 借口是懦夫的挡箭牌

 成功不相信借口

第二章 优秀员工的第一准则：服从

 视服从为美德

 视服从为第一要义

 坚决服从

 服从是员工的天职

 无条件的服从老板的指示

 必须有理性的服从

 服从领导的安排

 做个忠实的服从者

第三章 做完美的执行者

 像罗文一样无条件执行

 执行要的是结果

 主动去执行

 执行没有任何借口

 像格兰特一样去执行

 执行在于做好

 快乐执行老板的指示

 完美执行

 无条件执行

第四章 责任是人生第一选择

 责任是永恒的价值导向

 放弃责任就是放弃成功

 责任心是驱动自我的原动力

 让自己有强烈的责任感

 勇于负责是改变一切的力量

 勇于负责才能让自己有尊严

 对团队负责，才能对自己负责

第五章 忠诚公司就是上帝

 什么是忠诚

 让员工忠诚

 做忠诚的员工

 忠诚无价

 忠于自己的职守

 卓越是随着忠诚而来的

 忠诚是一种能力

 忠诚于你的老板

第六章 追求敬业境界

 人生成功取决于敬业

 敬业是成功的基石

 敬业的崇高精神

 把敬业精神深植于心中

 把敬业当成习惯

 懂得敬业的人才会工作

 以敬业对待公司

 做到敬业才能优秀

第七章 勤奋工作

 辛勤耕耘，必有收获

 天道酬勤

 勤奋创造一切

 勤奋促使人们成就一切

 工作离不开勤奋

第八章 激情成就卓越

 充满激情地去工作

 激情是工作的灵魂

 带着激情去工作

 培养工作激情

 让自己的激情飞翔

 用激情创造价值

 工作激情决定人生成败

 对工作充满激情

作为优秀的员工，你也绝不应该在工作中寻找任何借口。作为优秀的员工，你总是要把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；作为优秀的员工，你总是要出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；作为优秀的员工，你总是要尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，绝不找任何借口推托或延迟。如果你说，“时间不够”，“这太难了”，“我一个人做不了”……实际上这些都是你为自己不能完成任务所找的理由，为自己推脱责任所找的借口。面对不如意、不利的情况时，就找借口来逃避，这是一种对工作不负责，一种懦弱、胆怯和无能的表现。你的借口只说明了一件事——你是个愚蠢胆怯的员工。一个勇于担当而且善于用脑的员工不会被这样的客观理由所局限，他会竭尽所能去改变条件。时间太短的话，他可以加快速度抓住问题的关键所在，决不浪费时间在一些无谓的事情上；任务太难，他会尽量想办法找突破口，任何事情都会有解决的办法，只是看你能不能找到；一个人做不了的事，长官不会强人所难，你的理由只能说明你不想承担责任。

张小姐毕业后的第一份工作，是为单位的老总做秘书。而她做好的绝不仅仅是本职工作而已。

这位女老总患了一种慢性病，严重时会影响工作，张小姐便格外留心。

一天，她在上班路上发现一家大药店打出了广告，正好告知一种可以治老总病的特效药，于是赶紧下车，将药买下。没想到这一耽搁，让从不迟到的她，晚到了20分钟。

正巧，老总急着找她要资料，对她的迟到很不客气地训斥了一通。那一瞬间，她很委屈，当即就想解释。但转念一想：不迟到是公司的规定，有什么理由不遵守呢？于是赶紧道歉，一如往常地处理业务。

下班了，她悄悄地将药放到老总的桌上，准备离开。

老总发现了药，一下子反应过来了。当得知真实情况时，老总对自己早上的言行很内疚，问她：“你为什么不早说呢？”她只是诚恳地说：“您对我的批评是对的，不迟到是每个员工都应该遵守的规定。无论出于什么理由，我都不能找任何借口。”

老总不禁对她刮目相看。不久后，又发生了一件事。

一天，老总请客户吃饭，叫她陪同并记录谈话要点。没想到结账时，老总竟然发现自己没带钱包，而她带的钱也不够。这下脸可丢大了。老总只好临时打电话叫一位部门经理赶过来结账，耽误了近一个小时。

这次老总没有批评她，但是她却无法心安。她觉得作为秘书的自己，没有尽到应尽的责任。于是连夜写了一封检讨书，第二天一早交给老总，同时主动提出罚自己500元。  此举大大出乎老总意料，但她说：

“这不是简单地向您道歉，而是从工作标准来要求自己。在这件事中，我想我有两个失误：第一，出门时，应该提醒一下您是否带了钱；第二，自己预备一些钱，以免您疏忽。秘书的工作虽然琐碎，但是如果缺乏责任心，一出问题就可能是大问题。这次失误虽然没有造成什么大的损失，但是如果我放任自己，以后还有可能在工作中犯更大的错误，假如不对自己惩罚，怎么能更好地吸取教训呢？”

老总大为感动，于是收下了这500元罚金，从此也给了她更大的信任和机会。

一次，公司要与海外机构进行战略合作，有关主管人员都觉得没有问题，老总也准备签字了。但是，她却经过反复研究，及时提醒老总，对方提供的合作条款中，隐藏着很大的问题。老总立即高度重视，果然发现了问题。她的这一把关举措，帮单位避免了一次巨大的损失。

于是，她不仅受到老总的器重，也得到同事们的认可，并不断得到提拔——三年之后，这位才24岁的大学毕业生，成了该集团一家分公司的总经理。

我很难忘记，当她讲完这些故事之后，在场的管理者和员工热烈评论的情景。

大家总结她有着一般人的“四个做不到”——第一个“做不到”：干好业务工作就行了，其他事跟你有什么关系？

第二个“做不到”：一心给领导办事，不表扬还挨骂；挨了骂还不申辩，还要做检讨；

第三个“做不到”：领导忘记带钱，自己凭什么主动做检讨？

第四个“做不到”：做检讨也就算了，凭什么还主动掏钱认罚？这可是实实在在的利益啊！

于是不止一个人问她：

“要做到这样太难了，你为什么能做到呢？”

她微微一笑说：

“其实我也只是转换一下思考问题的角度而已。如果只从自己的角度与感受出发，当然做不到。但是，只要我们围绕工作应尽的责任来思考，就会觉得非做不可！因为一个对自己负责的人，是没有任何借口的！”

最后，她结合自己的工作体会，总结了一流员工如何做好工作的三句话——

“心中有责，眼中有事，手中有活！”

这是我们在做管理研究和培训时遇到的典型人物之一，她的故事充分说明：

要想发展快，先不找借口。

最有发展的人，就是“没有任何借口”的人！

任何借口都是推卸责任的表现。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。消极的事物总是拖积极的后腿。我们把重物举起来，而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中，总是会遇到挫折，我们是知难而进还是为自己寻找逃避的借口？

“没有任何借口”应该成为世界上所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。P12－15

坚持原则确保优秀

在新华人寿保险股份有限公司，他们认为，“没有责任，就没有速度，就没有效益，就没有全面、统筹、健康的发展。”

在华为，其文化的核心价值观之一就是，“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。”

在清华同方，“同方在上市的时候提出‘承担、探索、超越，忠诚、责任、价值’这样的十二字方针，我们把这十二个字作为同方这个企业对自己的一种追求。”以此为指导，其公司的管理文化是“忠诚、责任与价值等同”的做人原则和“承担、探索、超越”的做事原则。

本书针对企业和公司对其企业文化、职业精神与价值观念建设和实践的需求，提炼和归纳出成为优秀员工的行为准则，这些准则是没有任何借口——每一个员工都要认识到其核心就是敬业、责任、服务和诚实；责任——每一个员工都不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去实现自己价值的机会；忠诚——在社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才；激情——最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。

它们既是现代社会中的企业和公司所具备的最基本的商业精神的概括，也是企业价值观和文化理念的具体体现。本书是为那些追求优秀和成功的企业和个人而写的，它是一本所有团体、公务员和公司职员的必读书，也是造就优秀企业和员工的最佳行动指南和培训读本。

那么，造就优秀企业和员工的最根本的准则到底是什么？而又是什么使得优秀的企业才能拥有优秀的员工？“没有任何借口、服从、责任、忠诚、激情”等是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。

《优秀员工的行为准则》一书，使我深刻的认识到，失败一定有原因，成功一定有方法。企业里那些优秀的员工，他们的工作看起来毫不费力，而业绩却特别突出，那是因为他们遵循了一定的行为准则和工作方法，而他们的这些工作方法和行为准则又是非常优秀的。——《没有不可能》作者，张勇

本书旨在告诉我们：“没有任何借口、服从、责任、忠诚、激情”等是最基本的职业精神和商业精神，可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。——《优秀员工必修的职业精神》作者，李伟

成功的人都很优秀，优秀就需要有优秀的资本。这些资本就是需要具有优秀的行为准则，具有很好的工作素质和学识修养，还要有不断追求卓越的精神和不断超越自己的精神，这样才能优秀而且是持续优秀下去。本书提炼和归纳出成为优秀员工的行为准则，是造就优秀企业和员工的最佳行动指南。——《敬业为魂》作者，张其金